Ïîâíà âåðñ³ÿ

Ãîëîâíà arrow Åòèêà òà Åñòåòèêà arrow Åòèêà ä³ëîâèõ â³äíîñèí

  • Óâåëè÷èòü øðèôò
  • Óìåíüøèòü øðèôò


>>
Åòèêà ä³ëîâèõ â³äíîñèí - Ðîäèã³íà Í.Þ.

Ó ï³äðó÷íèêó äîêëàäíî âèêëàäåí³ îñíîâí³ ïèòàííÿ êóðñó «Åòèêà ä³ëîâèõ â³äíîñèí», ðîçêðèò³ âàæëèâ³ òåîðåòè÷í³ ³ ïðàêòè÷í³ àñïåêòè ä³ëîâîãî åòèêåòó òà ïðîòîêîëó, ïðîàíàë³çîâàíà ïñèõîëîã³ÿ ³ åòèêà ä³äîâèõ â³äíîñèí ó á³çíåñ³. Îáãðóíòîâàíî â³äì³ííîñò³ ó ñï³ëêóâàíí³ ì³æ á³çíåñìåíàìè ç ð³çíèõ êðà¿í, ïîäàíî ìåòîäè ä³àãíîñòèêè êîíôë³êòíèõ ñèòóàö³é â ä³ëîâèõ â³äíîñèíàõ, ðîçãëÿíóòî îñíîâí³ àñïåêòè óïðàâë³ííÿ ä³ëîâèì ñï³ëêóâàííÿì.

Àâòîð ï³äðó÷íèêà íåîäíîðàçîâî âè¿æäæàëà íà íàóêîâ³ ñòàæóâàííÿ ó Ôðàíö³¿ (˳îíñüêèé óí³âåðñèòåò (˳îí 3) ¿ì. Æàíà Ìóëåíà ³ Ïàðèæ 1 Ïàíòåîí-Ñîðáîííà), ïåðåìàãàþ÷è â êîíêóðñàõ ³ âèãðàâàòè ãðàíòè Óðÿäó Ôðàíö³¿.


Àâòîðèçèðóéòåñÿ äëÿ ìîæëèâîñò³ ïåðåãëÿäó àíîòàö³¿


ÏÎÍßÒÒß, ÅÂÎËÞÖ²ß ² ÒÅÎÐÅÒÈ×Ͳ ÎÑÍÎÂÈ ÅÒÈÊÈ Ä²ËÎÂÈÕ Â²ÄÍÎÑÈÍ Âèíèêíåííÿ åòèêè â Ðîñ³¿ ÒÅÎÐÅÒÈ×Ͳ ÀÑÏÅÊÒÈ ÅÒÈÊÈ Ä²ËÎÂÈÕ Â²ÄÍÎÑÈÍ Ì²ÆÍÀÐÎÄÍÈÉ ÅÒÈÊÅÒ Ñ²ÒÑÜÊÈÉ ÅÒÈÊÅÒ Ä²ËÎÂÈÉ ÅÒÈÊÅÒ ² ÏÐÎÒÎÊÎË Ä³ëîâèé åòèêåòÏðàâèëà ä³ëîâîãî åòèêåòó íà ï³äïðèºìñòâ³ÇÍÀÉÎÌÑÒÂÎ. ÏÐȲÒÀÍÍß ÏÐÈ ÇÓÑÒвײÏÎÐßÄÎÊ ÓßÂËÅÍÜ ² ÇÍÀÉÎÌÑÒÂÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ÒÀ ÇÍÀ×ÅÍÍß Ä²ËÎÂÎÃÎ ÅÒÈÊÅÒÓ ² IJËÎÂÎÃÎ ÏÐÎÒÎÊÎËÓ ÍÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒ²ÅÒÈÊÅÒ ÑϲËÊÓÂÀÍÍß ÇÀ ÑÒÎËÎÌ×ÀÉÍÈÉ ÎÔ²ÑÍÈÉ ÅÒÈÊÅÒ ÅÒÈÊÅÒ Ä²ËÎÂÎÃÎ ÎÄßÃÓÇÎÂͲØÍ²É ÂÈÃËßÄ Æ²ÍÊÈÇÎÂͲØÍ²É ÂÈÃËßÄ ×ÎËβÊÀÏÅÐØÅ ÂÐÀÆÅÍÍß, ²ÒÀÍÍß ÒÀ ÇÂÅÐÍÅÍÍßÇÍÀÉÒÈ ÂÍÓÒвØÍ²É ÁÀËÀÍÑßÊ ÌÈ ÑÏÐÈÉÌÀªÌÎ ²ÍØÈÕ ËÞÄÅÉÀÍÀË²Ç ² ϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÁÅѲÄÈ̲ÑÖÅ ² ×ÀÑ ÄÎÏÎÌÀÃÀÞÒÜ ÀÁÎ ÇÀÂÀÆÀÞÒÜ Ä²ËÎÂÈÉ ÅÒÈÊÅÒ ² ÊÎÌÅÐÖ²ÉÍÀ ÒÀªÌÍÈÖßÇàõèñò ä³ëîâî¿ ³íôîðìàö³¿ÇÀÕÈÑÒ ²ÍÒÅËÅÊÒÓÀËÜÍί ÂËÀÑÍÎÑÒ²ÐÎÁÎÒÀ Ç ÄÎÊÓÌÅÍÒÀÌÈÆÅÑÒÈ ² ÐÓÕÈ Ä²ËÎÂί ËÞÄÈÍÈÂÀØ ÇÎÂͲØÍ²É ÂÈÃËßÄÏÅÐØÅ ÂÐÀÆÅÍÍß - ÂÈвØÀËÜÍÅßÊ ÂÈ ÎÖ²ÍÞªÒÅ ÑÂ²É ÂÏËÈ ² ÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÒÅ ÉÎÃÎÎÄßà ßÊ Â²ÇÈÒÍÀ ÊÀÐÒÊÀÎֲͲÒÜ ÊÎÌÓͲÊÀÒÈÂͲ ÁÀÐ'ªÐÈÄÐÅÑ-ÊÎÄ Á²ÇÍÅÑÓ. ÂÈÁ²Ð ÇÀÏÀÕÓ ² ÊÎËÜÎÐÓÃÀËÓÇÜ ÂÈÇÍÀ×Àª ÊÎ˲ÐÎÄßà - ÂÈÁ²Ð Ì²Æ ÌÎÄÎÞ ² ÑÒÈËÅÌßÊ ÏÐÀÂÈËÜÍÎ ÇÀÑÒ²ÁÍÓÒÈÑßÇÎÂͲØÍ²É ÂÈÃËßÄ Ä²ËÎÂί ƲÍÊÈÄÎÃËßÍÓÒÈÉ ÂÈÄ ÍÀ ÐÎÁÎ×ÎÌÓ Ì²ÑÖ²ÂÇÓÒÒß ÄËß Æ²ÍÎÊÀÊÑÅÑÓÀÐÈ ÄËß Æ²ÍÎÊÇÎÂͲØÍ²É ÂÈÃËßÄ Ä²ËÎÂÎÃÎ ×ÎËβÊÀÑÎÐÎ×ÊÈ: ßÊÈÉ ÊÎ˲Ð, ßÊÈÉ Â²ÇÅÐÓÍÎÊ?ÄÎÃËßÍÓÒÀ ÂÇÓÒÒß - ÖÅ ÎÁÎÂ'ßÇÎÊÐÅ̲ÍÜ - ÏÅÐØ ÇÀ ÂÑÅ ÂÀÆËÈÂÈÉ ÊÎ˲ÐÀÊÑÅÑÓÀÐÈ ÄËß ×ÎËβʲÂßÊÓ ÑÓÌÊÓ ÂÈÁÐÀÒÈ?ÏÐÎ ÏËßÌÀÕ ² ²ÍØÈÕ ÍÅÂÄÀ×ÀÕ Ä²ËÎÂÈÉ ÏÐÎÒÎÊÎË ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ² ÒÅÕͲÊÀ IJËÎÂί ÁÅѲÄÈÔîðìóâàííÿ äåëåãàö³¿Ïðîãðàìà ïåðåáóâàííÿÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ì²ÑÖß ² ×ÀÑÓ ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß ÇÎÂͲØÍÜÎÒÎÐÃÎÂÅËÜÍÈÕ ÏÅÐÅÃÎÂÎвÂϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÏÐÈ̲ÙÅÍÍßÂÈÑÀÄÆÓÂÀÍÍß ÇÀ ÑÒÎËÎÌÇÀÏÈÑ Ä²ËÎÂί ÁÅѲÄÈÏÐÎÃÐÀÌÈ ÏÅÐÅÁÓÂÀÍÍß ÄÅËÅÃÀÖ²ÉËÎò×Ͳ ÏÐÀÂÈËÀ ÀÐÃÓÌÅÍÒÀÖ²¯ÒÅÕͲÊÀ ² ÒÀÊÒÈÊÀ ÂÅÄÅÍÍß ÏÅÐÅÃÎÂÎвÂÌÅÒÎÄ ÏÐÈÍÖÈÏÎÂÈÕ ÏÅÐÅÃÎÂÎв (ÀÁÎ ÏÅÐÅÃÎÂÎв ÏÎ ÑÓÒ²)ÒÀÊÒÈÊÀ ÂÅÄÅÍÍß ÏÅÐÅÃÎÂÎвÂÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ² ÒÅÕͲÊÀ IJËÎÂί ÁÅѲÄÈÑÒÀÍÄÀÐÒÈ ² Ö²ÍÍÎÑÒ² IJËÎÂÀ ÁÅѲÄÀ ÏÎ ÒÅËÅÔÎÍÓ ÏÐÎÒÎÊÎËÜͲ ÀÑÏÅÊÒÈ ÇÎÂͲØÍÜÎÒÎÐÃÎÂÅËÜÍÈÕ ÏÅÐÅÃÎÂÎвÂÍàðàäè, êîíôåðåíö³¿ßÊ ÏÐÈÉÌÀÒÈ ÃÎÑÒÅÉ Â ÎԲѲßÊ ÏÐÀÂÈËÜÍÎ ÇÂÅÐÍÓÒÈÑß ÏÈÑÜÌÎÂÈÉ Ä²ËÎÂÈÉ ÅÒÈÊÅÒijëîâèé ëèñòÁËÀÍʲÇÈÒÍÀ ÊÀÐÒÊÀÏÐÈÂÀÒÍÈÉ ËÈÑÒÐÅÊÎÌÅÍÄÀÖ²ÉÍÈÉ ËÈÑÒËÈÑÒ-ÏÎÄßÊÀ²ÒÀËÜͲ ËÈÑÒÈËÈÑÒ Ç ÂÈÐÀÇÎÌ ÑϲÂ×ÓÒÒßËÈÑÒ²ÂÊÀÒÅËÅÃÐÀÌÀÒÅËÅÔÀÊÑÅËÅÊÒÐÎÍÍÀ ÏÎØÒÀÏÈÑÜÌÎÂÀ ÊÎÐÅÑÏÎÍÄÅÍÖ²ß: ÑÒÈËÜÍÎ ² ÑÓ×ÀÑÍÎÑÒÀÍÄÀÐÒ, ÀÁÎ ÍÎÐÌÀ, ÑÒÀª ÔÎÐÌÎÞßÊ ÏÐÀÂÈËÜÍÎ ÍÀÏÈÑÀÒÈ ÇÀÏÐÎØÅÍÍßÏÈÑÜÌÎÂÅ ÇÀÏÐÎØÅÍÍß, ÇÐÎÁËÅÍŠDz ÑÌÀÊÎÌ Ä²ËÎÂÈÉ ÅÒÈÊÅÒ ÍÀ ̲ÆÍÀÐÎÄÍÈÕ ÂÈÑÒÀÂÊÀÕ ÇÀÏÐÎØÅÍÍß Ä²ËÎÂÈÕ ÏÀÐÒÍÅв ÍÀ ѲÒÑÜʲ ÇÀÕÎÄÈÇàïðîøåííÿ²ÄÏβÄÍÀ ËÈÑÒ²ÂÊÀÏÐÅÇÅÍÒÈ Â²Ä ÃÎÑÒÅÉʲÒÈ Â ßÊÎÑÒ² ÏÎÄÀÐÓÍÊÀÇÀÌÎÂËÅÍÍß ² ÎÏËÀÒÀÂÆÈÂÀÍÍß ¯Æ²ÄÅÃÓÑÒÀÖ²ß ÂÈÍÀÂ²Ä Á²ËÎÃÎ ÂÈÍÀ ÄÎ ×ÅÐÂÎÍÎÃÎÂÈÍÎ ² ÂÎÄÀÑÎËÎÄÊÅ ÂÈÍÎ, ÄÈÆÅÑÒÈ ² ÏÈÂÎ ÏÑÈÕÎËÎÃ²ß ² ÅÒÈÊÀ IJËÎÂÈÕ Â²ÄÍÎÑÈÍ Â Á²ÇÍÅѲ Ïñèõîëîã³÷í³ àñïåêòè ä³ëîâèõ â³äíîñèíÊÎÌÓͲÊÀÖ²ß Â ÏÐÎÔÅѲÉÍ²É ÑÔÅвÂÈÊÎÍÀÉÒÅ ÒÅÑÒ. ÄÅ ÏÐÎÕÎÄÈÒÜ ÌÅÆÀ ÂÀØÈÕ ÌÎÆËÈÂÎÑÒÅÉ?²ÄÊÐÈÒÎ ÂÈÇÍÀÉÒÅ ÑÂί ÄÎÑÒίÍÑÒÂÀ ÏÑÈÕÎËÎò×Ͳ ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ϲÄÃÎÒÎÂÊÈ ² ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß Ä²ËÎÂÈÕ ÁÅÑ²Ä ² ÏÅÐÅÃÎÂÎвÂÁÓÄÜÒÅ ÃÎÒβ ÄÎ ÊÎÌÏÐÎ̲ѲÂÏÎÑÒÀÂÒÅ ÑÅÁÅ ÍÀ ̲ÑÖÅ ÑÓÏÐÎÒÈÂÍÈÊÀÏÅÐÅÃÎÂÎÐÈ - ÖÅ ÌÈÑÒÅÖÒÂÎÍÀÑʲËÜÊÈ ÓÑϲØÍÎ ÂÈ ÂÅÄÅÒÅ ÏÅÐÅÃÎÂÎÐÈ? ÅÒÈ×Ͳ ÍÎÐÌÈ ² ÏÐÈÍÖÈÏÈ Â Ä²ËÎÂÎÌÓ ÑϲËÊÓÂÀÍͲ ÎÑÍÎÂͲ ÑÒÈ˲ IJËÎÂÎÃÎ ÑϲËÊÓÂÀÍÍß ÎÑÍÎÂÈ ÍÅÂÅÐÁÀËÜÍÎÃÎ ÑϲËÊÓÂÀÍÍß ÎÁÃÐÓÍÒÓÂÀÍÍß Â²Ä̲ÍÍÎÑÒÅÉ Â ÑϲËÊÓÂÀÍͲ Ì²Æ Á²ÇÍÅÑÌÅÍÀÌÈ Ð²ÇÍÈÕ ÊÐÀ¯Í Íàö³îíàëüí³ ñòèë³ âåäåííÿ ä³ëîâèõ ïåðåãîâîð³âÑØÀÔÐÀÍÖ²ßßÏÎͲßͲÌÅ××ÈÍÀÇÀÊÐÈÒ² ÏÈÒÀÍÍß²ÄÊÐÈÒ² ÏÈÒÀÍÍß"ÒÈ"  IJËÎÂÎÌÓ ÑϲËÊÓÂÀÍͲÏÐÀÂÈËÜͲ ÔÎÐÌÈ ÇÂÅÐÍÅÍÍßÂÅËÈÊÎÁÐÈÒÀͲ߲ÒÀ˲߲ÑÏÀÍ²ßØÂÅÖ²ßϲÂÄÅÍÍÀ ÊÎÐÅß ÃÎÑÒÈÍͲÑÒÜ ÊÓËÜÒÓÐÀ ² ÃÓÌÎÐ ÒÎÐà ßÊ ÇÀѲÁ ÄÎÑßÃÍÅÍÍß ÓÑϲÕÓ ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÂÅÄÅÍÍß ÇÎÂͲØÍÜÎÒÎÐÃÎÂÅËÜÍÈÕ ÏÅÐÅÃÎÂÎв  ÇÀÐÓÁ²ÆÍÈÕ ÊÐÀ¯ÍÀÕÊÓËÜÒÓÐͲ ×ÈÍÍÈÊÈÑÒÐÀÒÅò×Ͳ ÔÀÊÒÎÐÈÏËÀÍÓÂÀÍÍß ² ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ì²ÆÍÀÐÎÄÍÈÌÈ ÏÅÐÅÃÎÂÎÐÀÌÈ ÏÎÐÀÄ ÏÎ ÒÀÊÒÈÖ² ÂÅÄÅÍÍß ÏÅÐÅÃÎÂÎв ÏÎÐÀÄ Ç Ï²ÄÃÎÒÎÂÊÈ Ç̲ÑÒÓ ÏÅÐÅÃÎÂÎв ÏÎÐÀÄ Ç ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß Â²ÄÊÐÈÒÈÕ ÏÅÐÅÃÎÂÎв ÏÎÐÀÄ ÏÎ ÀÐÃÓÌÅÍÒÀÖ²¯ ² ÊÎÍÒÐÀÐÃÓÌÅÍÒÀÖ²¯ ÏÎÐÀÄ ÏÎ ÒÎÌÓ, ßÊ ÇÀÊÐÈÒÈ ÏÅÐÅÃÎÂÎÐÈ ² ϲÄÂÅÑÒÈ ¯Õ ϲÄÑÓÌÊÈ ÌÅÒÎÄÈ Ä²ÀÃÍÎÑÒÈÊÈ ÊÎÍÔ˲ÊÒÍÈÕ ÑÈÒÓÀÖ²É Â Ä²ËÎÂÈÕ Â²ÄÍÎÑÈÍÀÕ Âèÿâëåííÿ òà îö³íêà êîíôë³êò³â â ä³ëîâèõ â³äíîñèíàõ ÑÏÎÑÎÁÈ ÏÐÎÒÈÑÒÎßÍÍß ÊÎÍÔ˲ÊҲ  IJËÎÂÈÕ Â²ÄÍÎÑÈÍÀÕ ÑÏÎÑÎÁÈ ÂÈвØÅÍÍß ÊÎÍÔ˲ÊÒÍÈÕ ÑÈÒÓÀÖ²É Â Ä²ËÎÂÈÕ Â²ÄÍÎÑÈÍÀÕ Ïîðàä äëÿ ïîäîëàííÿ êîíôë³êò³â â ïåðåãîâîðàõ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ä²ËÎÂÈÌ ÑϲËÊÓÂÀÍÍßÌ Îñîáëèâîñò³ óïðàâë³ííÿ ä³ëîâèì ñï³ëêóâàííÿì ÌÀͲÏÓËßÖ²ß Ä²ËÎÂÈÌ ÑϲËÊÓÂÀÍÍßÌ Ïîðàä ïî ðîáîò³ ç³ ñïðîáàìè ìàí³ïóëþâàòè ïåðåãîâîðàõÏåðåôðàçóâàííÿ ÿê çàñ³á ðîçóì³ííÿÂÈÄÈ ÏÈÒÀÍÜ ² ¯Õ ÂÈÊÎÐÈÑÒÀÍÍßÍŲÐͲ ÓÑÒÀÍÎÂÊÈÏÎÂÅIJÍÊÀ ÏÐÈ ÂÅÄÅÍͲ ÏÅÐÅÃÎÂÎвÂ
 
>>