Повна версія

Головна arrow Педагогіка arrow Взаємодія учасників освітнього процесу

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ЕМОЦІЙНЕ НАСИЛЬСТВО, АГРЕСІЯ І СТРЕС В ОСВІТНЬОМУ ПРОЦЕСІ

Крім індивідуальних і групових характеристик учасників взаємодії, особливостей їх мотивації, потреб і цілей, джерелами конфліктів часто стають переживання учасників взаємодії, стресові стани, агресія, гнів і емоційне напруження. Проблема стресу значима для всієї навчальної групи і безпосередньо пов'язана з атмосферою, настроями, працездатністю, продуктивністю і якістю діяльності самого педагога. Атмосфера в навчальній аудиторії може стати несприятливою, якщо в організації, де працює педагог, мають місце неефективне взаємодія, перевантаження, деструктивні конфлікти, що супроводжуються психічним напруженням (стресом), що виникають у вчителя під впливом сильних впливів. Певний стрес відчувають всі, хто працює люди і ті, яких навчають.

Ганс Сельє (Селлі), канадський фізіопсіхолог, визначає стрес як реакцію боротьби і втечі [1] . Слово "стрес", так само як "успіх", "невдача" і "щастя" (від англ. Stress - тиск, натиск, напруга), має різне значення для різних людей, тому дати його визначення дуже важко, хоча воно і увійшло в наше повсякденне мова. З наукової точки зору, стрес - це фізіологічна реакція організму на подразники (напружена робота, втома, невпевненість, страх, емоційне збудження), тобто події, що пред'являють надлишкові психологічні та (або) фізичні вимоги до людини, мобілізують його ресурси на виконання більш важких завдань і підвищують його адаптаційні можливості. Дані подразники (їх називають стресором, або стрес-факторами) викликають у людини змішане відчуття фрустрації (від лат . Frustration - обман, марне очікування), нездатність досягти мети, наприклад виконати завдання в строк через неадекватність ресурсів, і занепокоєння (страху отримати покарання). Наш організм, готуючись до наступаючої ззовні конфронтації, мобілізує всю свою внутрішню енергію. У більш спокійні часи, наприклад в період відпустки і канікул, стресові показники знижуються і, відповідно, знижується готовність організму до агресивних реакцій, обумовленим стресом.

Види стресів в конфліктних ситуаціях

Фахівці на основі природи стресу розрізняють наступні його види в конфліктних або напружених ситуаціях:

  • 1) психологічний;
  • 2) фізіологічний;
  • 3) емоційно-психологічний;
  • 4) інформаційно-психологічний.

Психологічний стрес пов'язаний з індивідуальними особливостями людини, його реакцією на ту чи іншу ситуацію. Робота захисних механізмів психіки, емоційно-вольова стійкість індивіда, вміння знімати напругу - характеристики, що впливають на ступінь стійкості людини до психологічного стресу. До останнього відносяться явища групової або масової психіки (страхи, паніка, фрустрація, гнів, агресія) і всі проблеми, що виникають з їх проявом. Психологічний стрес проявляється в неспокої, депресивному стані, підвищеної дратівливості, тривожності, збільшення страхів.

Фізіологічний стрес настає як ускладнення або наслідок стресу психологічного, але у деяких людей може передувати іншим видам стресу. Фізіологічний стрес - нетипова реакція фізичної (фізіологічної) природи людини на конфліктну ситуацію. Ця реакція проявляється в зміні фізичного стану людини: безсоння, хронічна втома, загострення хронічних захворювань, запаморочення, втрата апетиту і інші реакції організму.

Емоційний стрес - емоційна нестабільна реакція на конфлікти, неможливість впоратися зі зростаючим при конфліктній взаємодії емоційною напругою. В цьому випадку індивід витрачає великі емоційні ресурси своєї психіки, тому настає стрес.

Інформаційно-психологічний стрес виникає через інформаційних перевантажень. При будь-якому міжособистісному взаємодії мозок людини отримує велику кількість інформації, яку повинен переробити. Надмірні обсяги роботи, численні контакти збільшують обсяг інформації, викликаючи перевтома.

Реакція людей на стресори може змінюватися в залежності від рис характеру, внутрішніх ресурсів людини і контексту самої ситуації, в якій виникає стрес. Так, що наближаються терміни випускних іспитів в ОУ можуть бути сприйняті керівниками установи, педагогами, батьками учнів по-різному, в залежності від того, наскільки людина любить знаходити вихід зі складних ситуацій, чи готові колеги згуртуватися в єдину команду і допомогти один одному, чи розуміють члени сім'ї необхідність довго затримуватися на роботі.

Незважаючи на те що люди по-різному сприйнятливі до стресів, хронічне напруження не може не позначитися негативно на здоров'я. У одних людей реакція активна (агресія), при стресі ефективність своєї діяльності продовжує рости до певної межі ( "стрес лева"), а у інших реакція пасивна (образа), ефективність їх діяльності падає відразу ( "стрес кролика"). Однак в будь-якому випадку відсутність вміння управляти стресом призводить до тяжких наслідків і хвороб. При агресивної реакції у людини виникають хвороби серцево-судинної системи (інфаркт, інсульт, стенокардія, гіпертонія, цукровий діабет, неврози, а також карієс зубів, атрофія ясен, руйнування печінки і ін.). При реакції образи, як правило, у людини виникають хвороби шлунково-кишкового тракту (виразка, коліт, гастрит, онкологія та ін.).

Педагога до постійних стресових реакцій спонукає професійна діяльність і обов'язкова необхідність міжособистісних контактів в рамках формальних відносин і взаємодії в освітньому процесі. Саме на робочих місцях загальний "стресовий рівень" людини буває досить високий, так як підтискають терміни, набридає начальство, діє на нерви і пригнічує поведінку оточуючих. Деякі педагоги самі ініціюють конфлікти або втягуються в них, особливо в процесі взаємодії при навчанні. Фізіологічно тривалий процес призводить до безперервного виділення стресових гормонів. Під впливом психічної напруги змінюються життєво важливі функції організму. Внаслідок цього частішає серцебиття, підвищується кров'яний тиск, змінюється ритм дихання, м'язи рясно забезпечуються кров'ю, весь організм постійно перебуває в стані бойової готовності, починається безсоння перед відповідальним виступом, з'являється відчуття голоду, головний біль.

Такі наслідки стресу відвертають педагогів від спілкування з колегами і учнями, змушують брати лікарняний лист, а то і зовсім шукати менш стресову роботу. Людина може стати настільки дратівливим, що не в змозі конструктивно взаємодіяти з іншими, у деяких навіть трапляються спалахи роздратування і насильства, тому стресові життєві ситуації зазвичай соціально небажані. Індивідуальна вираженість стресу визначається значною мірою усвідомленням людиною своєї відповідальності за себе, оточуючих, його установкою на свою роль у конкретній ситуації.

Таким чином, хоча у всіх людей різна реакція на стрес, в практиці взаємодії спостерігаються загальні тенденції в поведінці. Так, в 1950-х рр. лікарі-кардіологи і дослідники Мейер Фрідман і Рей Розенманн відкрили два типи поведінки: А і Б.

Для поведінки типу А (скаковая кінь), характерні:

  • - постійне прагнення зробити якнайбільше в найкоротший проміжок часу;
  • - різка мова (перебиває співрозмовників);
  • - нетерпіння, небажання чекати (вважає очікування втратою часу);
  • - негативне ставлення до малої завантаженості і орієнтованість на роботу;
  • - постійна боротьба - з людьми, речами, подіями;
  • - проявляються риси характеру: агресивний, наступателен, честолюбний, схильний до суперництва, орієнтований на роботу і завжди знаходиться в русі.

Слідство такого життя, як уже було зазначено, - ішемічна хвороба серця. У той же час завдяки своєму енергетичному потенціалу та вмінню розумно використовувати енергію стресу люди з поведінкою типу А можуть стати рушійною силою нововведень і лідерства в своїх колективах, в освітньому процесі. При цьому часто саме вони самі створюють собі, а іноді і оточуючим, проблеми стресу.

Інша типова поведінка - поведінка типу В (черепаха). Зазвичай людина з такою поведінкою не вступає в конфлікти ні з часом, ні з людьми, веде більш збалансований, спокійний спосіб життя, часом буває досить енергійним, прагне багато працювати, довести справу до кінця, упевнений стиль дозволяє йому працювати стабільно і продуктивно.

У той же час фахівці вважають, що незначні стреси неминучі і нешкідливі, а норою їх результати бувають навіть значущими. Позитивний стрес Г. Сельє назвав ейстрессом (від грец. Їй - хороший; наприклад, ейфорія). Ейстресс також необхідний в нашому житті. Оскільки стрес - пристосувальна реакція, опосередкована особливостями особистості, остільки буває, що у окремих людей в момент стресу в поведінці відзначається загальна зібраність, дії стають більш чіткими, підвищується швидкість рухових реакцій, зростає фізична працездатність. При цьому відмічено, що загострюється сприйняття, прискорюється процес мислення, поліпшується пам'ять, підвищується концентрація уваги. І все ж надлишковий стрес, як показує практика, безсумнівно шкідливий, в тому числі для учасників взаємодії в освітньому процесі.

  • [1] Ганс Сельє. Стрес без дистресу. М .: Прогрес, 1982.
 
<<   ЗМІСТ   >>