Повна версія

Головна arrow Соціологія arrow Етичні основи соціальної роботи

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ЕТИКА СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ: СПІВВІДНОШЕННЯ ТЕОРЕТИЧНОГО ТА ПРИКЛАДНОГО АСПЕКТІВ ЕТИЧНОГО ЗНАННЯ

Область етичного знання має два аспекти: теоретичний і прикладний. Основний зміст поняття "прикладна етика" полягає в наступному: щоб знати, що робити, зіткнувшись з будь-якими практичними труднощами, необхідні справжні або хоча б розумні принципи моралі, якими можна було б користуватися в кожній конкретній ситуації. Для правильної оцінки ситуації потрібно правильно інтерпретувати всі відповідні факти. Таким чином, можна використовувати найпростішу модель, відображену на рис. 1.1.

Модель прикладної етики

Мал. 1.1. Модель прикладної етики

Моральний принцип у вигляді якоїсь закономірності (1) і облік необхідних фактів (2) дозволять підійти до практичного висновку (3). Якщо висновок логічно випливає з названих передумов, отримуємо не тільки рішення проблеми, але також і моральне обгрунтування такого рішення.

Отже, якщо ми хочемо вирішити якесь практичне обмеження, нам слід звернутися до істинним або розумним моральним принципам (щось на кшталт "морального закону"), а також зібрати необхідні факти. Якщо хочемо осмислити передбачуване рішення будь-якої практичної проблеми, можемо піддати аналізу або принципи, виходячи з яких була дана відповідь, або зібрані факти. Слід зауважити, що значимість цих фактів буде визначатися як характером практичної проблеми, так і моральним принципом, який був узятий за відправну точку міркувань.

Професійна етика може бути попитом як прикладна етика, що є практичним втіленням норм моралі в діяльності представників певної професії. У свою чергу, професія як феномен і фактор особистісної мотивації має наступні істотними характеристиками:

  • • прихильність високим моральним стандартам;
  • • альтруїстична орієнтація;
  • • обов'язкова освітня підготовка;
  • • освіту протягом усього життя;
  • • наявність формальної асоціації або спільноти;
  • • відносна незалежність;
  • • суспільне визнання.

У сучасному значенні термін "професія" вказує не тільки на певне коло проблем, але і на набір прийомів і принципів (в тому числі етичних), за допомогою яких можна ці проблеми виявляти і вирішувати. Найважливішим фактором, що визначає професійну автономію фахівця і незалежність виражається їм позиції, поряд зі знаннями, навичками, вміннями, і виступає професійна етика. Вона конкретизує принципи, норми і категорії етики стосовно до сфери дії і відповідно до особливостей професійної діяльності, показує характер впливу загальних принципів і норм на практику професійних відносин, розкриває те, як вони відкладаються в свідомості кожної людини (тієї чи іншої спеціальності) і виконуються в його вчинках. Структура професійної етики представлена на рис. 1.2.

Структура професійної етики

Мал. 1.2. Структура професійної етики

Важливим напрямком професійної етики є її звернення до питань професійної моралі. У найзагальнішому сенсі всяка професійна мораль є і трудовий мораллю, так як основоположні трудові моральні заповіді звернені до всіх професій: сумлінність, дисциплінованість, відповідальність, творча ініціативність у праці. Однак поняття "професійна мораль" не зводиться абсолютно до трудової моралі. Це пояснюється тим, що в деяких професіях існують специфічні проблеми морального порядку, які хоча і можуть бути віднесені до числа проблем трудової моралі, але несуть на собі "печать" (особливість) гой чи іншої професії (медичної, педагогічної та ін.). Формування професійної моралі для деяких професій має тривалу історію. Для прикладу розглянемо різні моделі професійної моралі, які формувалися в медицині (рис. 1.3). Багато елементів цих моделей стали класичними і увійшли в професійну етику соціальної роботи.

Моделі медичної етики

Мал. 1.3. Моделі медичної етики

Модель Гіппократа ( "не нашкодь"). Біля витоків лікарської етики знаходяться принципи лікування, які були закладені батьком медицини Гіппократом (460- 377 рр. До н.е.). Знаменитий цілитель в своїй загальновідомою "Клятві" сформулював обов'язки лікаря перед пацієнтом. Її головним положенням є принцип "не нашкодь". Навіть незважаючи на те що пройшли століття, "Клятва» не втратила своєї актуальності, більше того, вона є еталоном побудови багатьох сучасних етичних документів. Зокрема, "Женевська клятва", прийнята на Всесвітній асоціації лікарів, містить близькі за духом і за формулюванням позиції, регламентує професійні моральні норми ставлення лікарів до пацієнтів: дотримуватися лікарську таємницю, робити все необхідне для користі хворого та ін. Червоною ниткою через усі ці норми проходить вимога "не нашкодь".

Модель Парацельса ( "роби добро"). Інша модель лікарської етики сформувалася в середні віки. Найвиразніше її постулати були викладені лікарем Парацельсом (1493-1541). На відміну від "Клятви" Гіппократа, коли лікар своїм ставленням завойовує соціальне довіру пацієнта, в моделі Парацельса головне значення набуває патерналізм - емоційний і душевний контакт лікаря і пацієнта, на основі якого будується лікувальний процес. У дусі часу Середньовіччя відносини лікаря і пацієнта можна порівняти з відносинами духовного наставника і послушника, так як поняття pater (лат. "Батько") в християнстві поширюється і на Бога. Сутність відносин лікаря і пацієнта обумовлюється благодіянням лікаря, а благо, в свою чергу, має божественне походження, бо всяке благо виходить на нас згори, від Бога.

Деонтологическая модель ( "дотримуйся борг") сформувалася пізніше. В її основі знаходиться принцип "дотримання боргу" (від грец. Deontos - "належне"). Вона грунтується на суворому виконанні приписів морального порядку, дотриманні певного набору правил, які встановлює медична спільнота, соціум, а також власний розум і воля лікаря для обов'язкового їх виконання. Для кожної лікарської спеціальності є свій "кодекс честі", недотримання якого карається дисциплінарними стягненнями чи навіть винятком з лікарської спільноти.

Таким чином, з давніх часів створювалися професійні моральні кодекси з підвищеними моральними вимогами, покликані регламентувати обов'язки представників професії по відношенню до людей, на яких спрямована їх діяльність, а також регулювати відносини всередині професійної групи.

Розглянуті історичні моделі можна вважати ідеальними. Сьогодні на практиці існують більш реальні моделі, які включають деякі правові аспекти описуваних відносин. Згідно праву людини на охорону здоров'я, історично сформованим моделям моральних взаємин "лікар - пацієнт" і станом сучасного суспільства, можна вважати прийнятними синтетичні моделі відносин між лікарем і пацієнтом - модель технічного типу, модель сакрального типу.

Модель технічного типу. Одним з результатів біологічної революції є виникнення лікаря вченого. Наукова традиція велить вченому бути неупередженим. Його робота повинна ґрунтуватися на фактах, лікар зобов'язаний уникати ціннісних суджень. Тільки після створення атомної бомби і медичних досліджень нацистів, коли за випробуваним заперечувалося ніяких прав (мова йде про досліди, які проводилися над ув'язненими концентраційних таборів), людство стало усвідомлювати небезпеку подібної позиції. Справжній учений не може перебувати над загальнолюдськими цінностями. При прийнятті важливих рішень він також не може уникнути суджень морального та іншого ціннісного характеру.

Модель сакрального типу протилежна моделі технічного типу. Це патерналістська модель відносин "лікар - пацієнт". Соціолог Роберт Н. Вілсон охарактеризував цю модель як сакральну. Головний моральний принцип, який формулює традицію сакрального виду, говорить: "Надаючи пацієнтові допомогу, не нанеси йому шкоди". У роботах але медичної соціології можна знайти положення, згідно з яким між пацієнтом і лікарем незмінно виникають образи дитини і батька, тому патерналізм в діапазоні цінностей позбавляє пацієнта можливості приймати власні рішення, перекладаючи її на лікаря. Таким чином, для врівноваженої етичної системи необхідно розширення кола моральних норм, яких повинні дотримуватися медики. Модель сакрального твань вибудовується на таких принципах етики (рис. 1.4):

  • Приносити користь і не завдавати шкоди. Ніхто не може зняти моральний обов'язок. Лікар повинен приносити тільки користь пацієнту, повністю уникаючи заподіяння шкоди. Цей принцип сприймається в широкому контексті і становить лише один елемент всієї маси моральних обов'язків.
  • Захищати особисту свободу. Основною цінністю будь-якого суспільства є особиста свобода. Особиста свобода лікаря, так само як і пацієнта, повинна захищатися, навіть якщо комусь здається, що це може завдати шкоди. Судження будь-якої групи людей не повинно служити авторитетом при виборі рішення, що приносить користь, а що завдає шкоди.

Основні принципи моделі сакрального типу

Мал. 1.4. Основні принципи моделі сакрального типу

  • Охороняти людську гідність. Рівність всіх людей по їх моральним принципам передбачає, що будь-який з нас має головними людськими чеснотами. Особиста свобода вибору, повне розпорядження своїм тілом і власним життям сприяють реалізації людської гідності.
  • Говорити правду і виконувати обіцянки. Моральні обов'язки лікаря - говорити правду і виконувати дані обіцянки - настільки ж розумні, як і традиційні. Але можна лише шкодувати про те, що ці підстави взаємодії між людьми можна зробити мінімальними з тією метою, щоб дотримати принцип "не нашкодь".
  • Дотримуватись справедливість і відновлювати її. Соціальна революція посилила занепокоєння суспільства рівністю розподілу основних медичних послуг. Таким чином, якщо охорона здоров'я є правом, то це право має бути для всіх.

Як видно з принципів моделі сакрального типу, її особливість проявляється в тому, що дотримання всіх зазначених принципів покладено тільки лише на лікаря, що вимагає від нього найвищих моральних якостей.

Виникає питання, чому до окремих професій, зокрема до професій типу "людина - людина" пред'являлися завжди особливі вимоги? Розмірковуючи над відповіддю, звернемо увагу на наступне. Якщо робітник з своєї недбалості, через недотримання інструкції виведе з ладу верстат, то на ньому лежатиме моральна вина, яку можна описати через поняття "трудова мораль". Але все це не матиме відношення до професійної моралі. Вимоги, що пред'являються до професій, в яких людина не виступає об'єктом професійної діяльності, не є специфічними. Вони не несуть в собі специфічних проблем морального порядку, а відображають основні трудові моральні заповіді, звернені до всіх професій: сумлінність і відповідальність у виконанні професійного обов'язку, дисциплінованість, творча ініціативність у праці і т.д.

Якими особливостями повинні володіти професії, функціонування яких потребує професійної моралі? Візьмемо, наприклад, праця лікаря, вчителя, соціального працівника. Об'єктом їхньої праці є жива людина, а не рослина (як у праці агронома), що не технологічний процес (як у праці інженера). У цих професіях, крім відносин між суб'єктами професійної діяльності (вчитель - вчитель, лікар - лікар, соціальний працівник - соціальний працівник), існують відносини між суб'єктами і об'єктами професійної діяльності (вчитель - учень; лікар - пацієнт; соціальний працівник - клієнт). Ці обставини істотно ускладнюють моральне життя представників даних професій, підвищують їх моральну відповідальність перед суспільством. Тому до них пред'являються вимоги не тільки звичайної трудової моралі, а й професійної моралі.

Професій, де об'єктом професійної діяльності виступають живі люди, досить багато. За змістом праці ці професії діляться на наступні групи (рис. 1.5):

  • • професії обслуговуючої праці (кравець, водій тролейбуса, перукар, продавець);
  • • професії, в яких здійснюється безпосередній вплив на особистість людини (педагог, журналіст, працівник правоохоронних органів);
  • • професії, в яких суб'єкт праці не тільки впливає на особистість людини, але і бере безпосередню участь у зміні його долі в соціальному плані (лікар, юрист, а в більшій мірі це знаходить вираз у праці соціального працівника).

Класифікація професій за змістом праці

Мал. 1.5. Класифікація професій за змістом праці

Очевидно, що в професіях обслуговуючої праці елементи професійної моралі присутні, крім того, їх питома вага збільшується останнім часом у зв'язку зі зростанням вимог до працівників цих професій. Однак професійна мораль має більш яскраво виражений характер в професіях другої і третьої груп, при цьому особливо значимо моральне начало в професіях третьої групи. Не випадково ці професії називають "допомагають" (англ, helping professions).

Ефективність діяльності працівників однієї і тієї ж професії, що належать до професій другої і третьої груп, може відрізнятися не тільки рівнем їх професійних знань і умінь, а й тим, наскільки професіонали володіють необхідними для даної професії моральними якостями. Однак професійна мораль є не тільки характеристикою моральних якостей її представників, а й висловлює сукупність моральних норм (обов'язків, стандартів, вимог), які суспільство висуває до тієї чи іншої професії. Професійні моральні норми покликані регулювати відносини як всередині професії, так і між професійною групою і частиною суспільства, на яку спрямована діяльність тієї або іншої професійної групи.

Таким чином, професійна мораль забезпечує суспільно значима поведінка в рамках певної професії. Звідси можна зробити наступний висновок: професійна етика виходить з припущення, що професія пов'язана зі спеціалізованою, предметно-визначеною і целеоріентірованной діяльністю. Вона не вводить нові принципи моралі, а пристосовує вже відомі принципи до специфічних видів професійної діяльності. Професійна етика допомагає дотримуватися моральних цінностей, реалізовувати їх часто в незвичайних і складних умовах, що виникають в різних видах професійної діяльності. Незважаючи на специфічні риси професійної етики, в ній знаходять вираження принципи трудової і загальнолюдської моралі. Таким чином, ці професійна моральна характеристика людини не може обмежуватися відносинами суто професійного властивості, а повинна розглядатися під кутом зору місця і ролі кожної професії в житті суспільства.

Важливою стороною професійної етики виступає гуманітарна орієнтованість професії. Різні автори абсолютно справедливо вказують на те, що професійна етика знімає або опосередковує напруги і протиріччя, які нерідко виникають між загальними моральними принципами і тими рішеннями, які людина вимушена приймати, виконуючи свої професійні обов'язки. Однак аналіз різних професійних моральних кодексів показує, що вони в першу чергу привносять в професію вимір соціальної відповідальності , орієнтують професійну діяльність на загальне благо.

Очевидно, що орієнтація на загальне благо є визначальною характеристикою професійної етики, причому вона може проявлятися і опосередковано, через орієнтацію на приватне благо окремих груп, чиї інтереси виявляються порушеними, прямо або побічно, даної професійною діяльністю, самим фактом здійснення цієї діяльності або її результатами.

Професійна етика, поряд зі знаннями, навичками, вміннями, виступає найважливішим чинником, що визначає професійну автономію фахівця і незалежність виражається їм позиції. Саме в етичних принципах закладені основи ціннісної професійної позиції, окреслено межу допустимого з боку поведінки фахівця, задані якісь "правильні" способи спілкування з клієнтами, колегами, зовнішніми інстанціями. Таким чином, професійна етика виявляє кордону, межі влади над людьми, яка виникає в процесі реалізації спеціалізованої діяльності. Вона покликана, з одного боку, виправдати владу професіонала в сфері його діяльності - без цього він не зможе виконувати свої завдання, з іншого - обмежувати повноту влади, яку має вихователь над вихованцем, вчений над людством, політик над громадянами, лікар над хворим, соціальний працівник над клієнтом, споживачем соціальних послуг. Так професійна етика вносить істотні зміни в конфігурацію владних відносин сучасного суспільства і призначена для зменшення залежності однієї особи від іншого, що виникає з огляду на відмінності їх громадських функцій і професійних статусів, для подолання впливу патерналістських моделей у відносинах між людьми. Тому професійна етика відкриває своєрідний простір для влади тих, хто позбавлений владних функцій, створюючи феномен "влади безвладних" (X. Арендт).

Слід підкреслити, що місія професійної етики передбачає і самокритику професії, її постійне співвіднесення з цінностями суспільства. Тому і суспільство, в свою чергу, тримає професійну етику під пильним критичним увагою. "Час від часу суспільство має задаватися питанням, чи добре працюють ті припускаються угоди, які вона уклала з професійними групами. Якщо це не так, якщо баланс порушений не на користь кращих громадських інтересів в даній області, то, можливо, варто переглянути угоду" [1] . З усіх цих питань йдуть напружені дебати, що зачіпають весь спектр етичної проблематики професійної діяльності.

ІСТОРИЧНА ДОВІДКА

Виникнення перших цілісних професійних етичних комплексів відносять до періоду виникнення ремісничих цехів в XI-XII ст. Саме тоді в цехових статутах з'являються етичні вимоги, які регламентують відношення до професії, праці, товаришам по роботі і т.д. Однак представники цілого ряду професій, життєво важливих для всіх членів суспільства, раніше інших усвідомили необхідність етичної регламентації своєї діяльності. В основному це професії, пов'язані безпосередньо з людиною або з умовами його життєдіяльності, професії з високим ступенем індивідуалізації праці, наприклад, учительська, лікарська діяльності.

Формування професійної етики як особливої науки відбувається в останні 40-50 років, хоча виникнення окремих професійних кодексів можна виявити в глибині століть. Тривала захопленість абстрактним аналізом етичних понять довгий час вела філософів від повсякденного моральної повсякденності. Однак останні 10-20 років процес формування професійної етики стає більш інтенсивним. Орієнтація на абстрактну теорію моралі змінюється інтересом до прикладних галузей етики: педагогічної, медичної, екологічної, юридичної, етики науки та ін. Особливе місце в цьому ряду займає етика соціальної роботи.

Професійна етика вивчає:

  • • відносини трудових колективів і кожного фахівця окремо;
  • • моральні якості особистості фахівця, які забезпечують найкраще виконання професійного обов'язку;
  • • взаємовідносини всередині професійних колективів і специфічні моральні норми, властиві даної професії;
  • • особливості професійного виховання.

В етиці соціальної роботи як прикладної галузі знання містяться загальні норми моральних відносин, так званої нормативної етики. Нормативна (теоретична) етика є свого роду сутністю і прикладної етики. У цьому сенсі етика соціальної роботи - це конкретизація загальнолюдських моральних принципів по відношенню до умов діяльності соціального працівника. Як прикладна область етичного знання етика соціальної роботи вивчає вищі моральні цінності і принципи, які обумовлюють високопрофесійну діяльність соціального працівника.

У своїй основі соціальна робота постає як нормативна діяльність, безпосередньо пов'язана з моральними цінностями і соціальними нормами, з поведінкою людини, яке може бути соціально схвалюваних або неодобряемого, "хорошим" чи "поганим", агресивним і девіантною, або конформних і правослухняної. Процес надання допомоги майже завжди покликаний допомогти клієнту зробити етичний вибір і прийняти ціннісні рішення, сформувати свою моральну волю і цілісність. Соціальний працівник при цьому може стверджувати, що він не нав'язує своїх цінностей клієнтам. Однак розмова з клієнтом в соціальній роботі сповнена нормативних і розпорядчих тверджень, моральних суджень, які повинні спрямовувати клієнта до вибору правильного рішення проблеми. Спілкування соціальних працівників з клієнтами - це етичний дискурс, діалог про належне, можливе і бажаному.

  • [1] Professional Ethics. International Encyclopedia of Ethics. Ed. RothJ. K. London - Chicago: FD. 1995. P. 703.
 
<<   ЗМІСТ   >>