Професійний кодекс консультанта з управління
З огляду на такі вимоги до консультантів з управління та все зростаючу роль подібних фахівців в управлінні організаціями та вирішенні різнопланових організаційних завдань, консультаційне співтовариство Росії розробив і прийняв Професійний кодекс консультанта з управління.
Наведемо витяг з Кодексу [1] :
"Місія консультанта - члена АКУОР (Асоціації консультантів з управління та організаційного розвитку) полягає в тому, щоб професійними методами управлінського консультування сприяти вирішенню проблем клиентной організації та її розвитку.
I. Консультант-клиентной відносини.
- • Консультант повинен прагнути до розуміння клієнта як організації в цілому, якщо мова йде не про індивідуальне консультування.
- • Невдачі в роботі з клієнтом консультант повинен відносити перш за все на рахунок своєї компетентності.
- • Консультант несе відповідальність перед клієнтом за результативність своєї роботи, перш за все - з точки зору клієнта.
- • При неминучості негативних наслідків для окремих працівників внаслідок змін, що викликаються консультуванням, консультант повинен прагнути до пом'якшення цих наслідків, до розумного балансу інтересів.
- • Консультант не повинен приховувати від персоналу клиентной організації цілі і методи роботи з ним.
- • Консультант хропе в таємниці обумовлену з клієнтом інформацію про клиентной організації.
- • Консультант не розголошує конфіденційну інформацію, отриману від окремого працівника (діагностичне інтерв'ю, спостереження, робота з документами і т.п.), передаючи її клієнту тільки в анонімному або узагальненому вигляді.
- • Консультант не повинен передавати клієнту деякі види інформації про персонал, виробленої самим консультантом в ході його роботи (соціометрія, позиційний аналіз і т.зв.).
II. Консультант-консультантние відносини.
- • Консультант приймає на себе зобов'язання перед своїм професійним об'єднанням дотримуватися даного Кодексу.
- • Консультант вважає своїм обов'язком сприяти розвитку свого професійного співтовариства, в тому числі через передачу колегам свого досвіду і методів роботи, допомога один одному в пошуку клієнтів, взаємопідтримку у важких консультаційних випадках і т.п.
- • Консультант при укладанні контракту з клієнтом повинен проінформувати про це інших консультантів, які працюють у того ж клієнта (якщо йому відомо про такі); член Асоціації зобов'язується не вступати в недобросовісну конкуренцію з колегами.
III. Консультант-суспільні відносини.
Член АКУОР приймає на себе місію соціально відповідального консультанта, який стежить за відповідністю результатів своєї роботи інтересам суспільства в цілому:
- • він не приймає замовлення на консультування протиправних дій своїх клієнтів, недобросовісних методів конкурентної боротьби;
- • сприяє успіху прогресивних реформ в напрямку загальнолюдських цінностей та інтеграції нашої країни в світову спільноту;
- • відкритий до співпраці з державою в підготовці і здійсненні прогресивних заходів, в тому числі на безоплатній основі;
- • прагне до професіоналізації і гуманізації управлінських відносин і підвищенню рівня ділової культури в нашій країні.
Кодекс прийнятий на конференції АКУОР 2 липня 1996 року щодо Москві ".
Як ми бачимо, в Кодексі виділені три найважливіші групи професійних взаємодій консультантів: консультант-клієнтські, консультант-консультантние і консультант-суспільні відносини. Такий підхід до діяльності консультанта дозволив сформулювати місію, завдання та основні принципи діяльності консультантів з управління, а також став основою створення професійної спільноти консультантів, закріпив професію консультанта в ряду інших професій.
|
Менеджмент 
