Головна 
Менеджмент Консультування та коучінг персоналу в організації
|
|
|
|||||
Аналіз і опрацювання життєвих цінностейМаст-тест, запропонований А. Еллісом та апробовані П. Н. Івановим і Е. Ф. Колобової, дозволяє провести діагностику індивідуальних уявлень суб'єкта як сукупності "ірраціональних" ідей, що зводяться до того, що людина неодмінно повинен отримати абсолютизувати вимоги до світу і собі . Оскільки Елліс передбачає, що ірраціональні ідеї визначають змістовну сторону спрямованості особистості і складають ядро життєвої активності, то дана методика використовується для виявлення ціннісно-мотиваційних особливостей особистості, зокрема мотивації, як спонукань, що визначають спрямованість її активності. Провідні теми у відповідях випробовуваних зіставляються з наступним класифікатором: 1 - професійне зростання; 2 - турбота про своє здоров'я; 3 - спілкування; 4 - матеріальне благополуччя;
Процедура роботи з клієнтом полягає в об'єктивації сімейної інформації. Використовується модель сімейної структури, що складається з трьох поколінь, як найбільш усвідомленої і утримуваної в пам'яті. Клієнту пропонується для заповнення бланк з традиційною символікою позначення чоловічих і жіночих членів сім'ї; нуклеарная базова структура сімейних зв'язків позначена прямою лінією, розширена - пунктирною. Робота з бланком може проводитися як при безпосередньому консультуванні, так і в режимі анонімного анкетування. Клієнт створює професійну структуру своєї сім'ї. Далі проводиться аналіз можливих впливів даної структури на його професійний розвиток. Робота бізнесмена проходить в динамічних, насичених подіями, зустрічами, нестандартними ситуаціями умовах. Сформована картина відносин до навколишнього світу часто піддається перевірці і вимагає уточнення. Тому індивідуальне консультування може включати в себе періодичний аналіз життєвих цінностей. Інструкція. "Вам пропонується список цінностей. Відзначивши в списку цінностей власні цінності, можна подумати далі, чи відповідають наші реальні вчинки цим цінностям, може, їх варто підкоригувати. Можна постаратися пригадати, яким чином ви відповідали на ці питання раніше, за яких обставин ці питання вставали перед вами, що підказує вам ваш досвід. Кожна з перерахованих тут цінностей може по-різному сприйматися нами в залежності від ситуації, важливо осмислити своє ставлення до цінностей в умовах професійно значущих ситуацій. Наприклад, в питанні про етнічний рівність ми можемо бути толерантними, але при роботі з конкретними співробітниками інших національностей ми можемо відчувати емоційні труднощі або перебувати під впливом етнічних стереотипів і т.п. ". Наведемо список цінностей.
Для аналізу і опрацювання життєвих цінностей в консультуванні використовується ще цілий ряд методик.
Відзначимо, що в цілях консультування з проблем самовизначення використовуються і багато інших методики. Наприклад, методика Будассі, спрямована на вивчення індивідуальних особливостей професійної самооцінки, методична процедура аналізу суб'єктивного прийняття професії і др.Прімери Консультування з питань самовизначення. Клієнт, менеджер бізнес-організації, звернувся до психолога з питанням про підписання постійного контракту як основи просування в компанії. Проблема полягала в тому, що, хоча контракт вигідний з матеріальної точки зору, у співробітника виникає побоювання, що він не зможе його виконати, оскільки робота здається йому нецікавою, занадто важкою і т.п. В ході попередньої бесіди з'ясувалося, що подібні ситуації вже мали місце в житті цієї людини, він відмовлявся від вигідних контрактів, але якщо раніше він був спокійний при цьому за своє майбутнє, то тепер відчуває тривогу. Гіпотеза консультанта полягала в тому, що у клієнта слабо сформована професійна ідентичність і не опрацьовані необхідні для відповідального виконання роботи особистісні якості. Проводився аналіз уявлень клієнта про себе, своїй професійній сфері діяльності, соціально-рольових позиціях. Аналіз соціальної ідентичності показав, що у клієнта в максимальному ступені виражені особистісна, фізична, побутовій та іншій соціальні характеристики ідентичності. У той час як професійно-ділові та статусно-рольові характеристики, необхідні для включення в професію і подолання труднощів адаптації, виражені слабо. В уявленнях про свою діяльність у клієнта виявилися протиріччя в розумінні того, що хотілося б робити (чого вчили) і тим, що реально доводиться робити в компанії. Клієнт був орієнтований на бізнес як складну діяльність, що вимагає великих економічних, технічних та інших знань і надає незалежність і свободу підприємцю (у загальному вигляді). У міру включення в роботу він виявився в статусно-рольовому конфлікті, оскільки повинен був виконувати багато рутинної роботи і жорстко виконувати вимоги. Також протиріччя виникли і в оцінці професійного середовища, бізнес-спільноти. Він був морально не готовий до жорсткої конкуренції, специфічним вимогам до статусно-рольових відносин, іміджу і т.д. Його ціннісні установки розходилися з багатьма реальними вимогами. У той же час він зрозумів, що має низку якостей, які необхідні в цій роботі: відповідальність, вміння доводити справу до кінця і т.д. При цьому йому не вистачало цілеспрямованості, націленості на розвиток. Також заважали і деякі особистісні якості, такі як зайва чутливість, уразливість, ірраціональність і невизначеність. Далі необхідно було допомогти йому чіткіше виділити свою професійну і соціальну середу, визначити свій реальний і майбутній статус і усвідомити власні ресурси, які можуть допомогти йому слідувати цьому знанню, вести себе переважно в певних рамках. Консультування проходило з використанням тесту особистісних конструктів Дж. Келлі, що дозволило побудувати роботу по формуванню особистісних смислів і професійної ідентичності. Консультування з питань подолання кризи самовизначення. Запит на консультацію надійшов від представника малого бізнесу - підприємця, який багато років займається бізнесом. Останнім часом він зіткнувся з численними стресами: боротьба з конкурентами за місце для продажів, негаразди в особистому житті, погіршення здоров'я і т.д. Виникло бажання щось кардинально змінити у своєму житті (діяльність, місце проживання, сім'ю і т.п.). Проявилося негативне ставлення до своєї сфери діяльності, викликане наступними негативними моментами: агресивність зовнішнього середовища розвитку бізнесу, суперечливість ділових ролей, нечіткість меж "свій - чужий", негативні установки суспільства по відношенню до бізнесу як соціального інституту і його представникам, ціннісний вакуум. Все це призвело до труднощів в управлінні бізнесом, прийнятті рішення про його розвиток. Клієнт виявився в ситуації, коли треба було чітко вирішити, що робити далі, визначитися з новими напрямками розвитку бізнесу і потенційними партнерами в цьому питанні. Ми діагностували цю ситуацію як пережитий криза самовизначення. Переживання цієї кризи заважало зрозуміти ситуацію, прийняти рішення і відчувати себе вільним у його реалізації. Криза проявляється в розмитості рольових позицій особистості, здатності генерувати цілі і опрацьовувати цінності, аналізувати проблемні ситуації, відчувати причетність до професійного співтовариства, визначати вимоги діяльності та власні професійно важливі якості і т.д. Суб'єктивне переживання кризи проявилося в тому, що в якийсь момент виникало відчуття втрати сенсу того, що відбувається, тупика в розвитку, почуття нерозуміння близькими людьми, розчарування в собі або поставлених завданнях і т.п. Клієнт сильно переживав кризову ситуацію. Його досвід аналізу і подолання цих проблем не давав можливості подолати труднощі і повернути собі цілеспрямованість. Консультації були спрямовані на допомогу в усвідомленні свого становища, завдань виходу з кризи. Проводилась робота але формуванню соціальної ідентичності, системи цінностей і розвитку навичок прийняття рішень. Використовувалися техніки бесіди, рольової гри, рішення творчих завдань. В ході консультування відбувалося посилення професійної та ділової ідентичності, "соціального Я". Проводилась опрацювання перспективних аспектів ідентичності (по відношенню до "діловому Я", "фізичного Я"). Ця діяльність супроводжувалася зниженням емоційного рівня переживань, підвищенням прагнення раціоналізувати стреси.
|
|||||
| << | ЗМІСТ | >> |
|---|
