Проксемічні особливості спілкування

Просторове розташування співрозмовників і дистанція між ними

Простір і час також виступають особливою знаковою системою і несуть певне смислове навантаження. З чим це пов'язано?

Сучасною наукою накопичено достатньо інформації про те, що тварини, птахи і риби встановлюють свою сферу проживання й охороняють її. Але лише зовсім недавно було виявлено, що й у людини є свої охоронні зони і території. Якщо ми їх вивчимо і зрозуміємо сенс, то не тільки збагатимо своє уявлення про власну поведінку і поведінку інших людей, але і зможемо прогнозувати реакцію іншої людини в ситуації безпосереднього спілкування.

Американський учений Е. Хол був одним з перших в області вивчення просторових потреб людини і в 1969 р виданий книгу "Мовчазний мова". Він же ввів термін "проксеміка" (від англ. - Близькість). Це та дистанція, яку дотримуються люди і яка зумовлена біологічно.

Розміри особистої просторової території людини умовно можна розділити на чотири зони:

• 1) інтимна зона - від 15 до 45 см;
• 2) особиста зона - від 45 до 120 см;
• 3) соціальна зона - від 120 до 360 см;
• 4) громадська (публічна) зона - більше 360 см. Інтимна зона є найголовнішою для людини, і саме її людина охороняє як свою власність. Особиста зона - то відстань, що звичайно розділяє нас, коли ми знаходимося на офіційних прийомах і дружніх вечірках. Соціальна зона - дистанція, па якому ми тримаємося від людей малознайомих. Публічна зона дотримується, коли ми адресуємося до великої групи людей.

Масове скупчення людей на концертах, в кінозалах, на ескалаторах, у транспорті та ліфті призводить до неминучого їх вторгнення в інтимні зони один одного, викликаючи почуття дискомфорту і напруги. Тому в багатьох європейських країнах розроблені спеціальні правила поведінки в умовах скупченості, наприклад такі:

• - Ні з ким не дозволяється розмовляти, навіть зі знайомими;
• - Не рекомендується дивитися в упор на інших;
• - Особа повинна бути зовсім безстороннім - жодного прояву емоцій не дозволяється;
• - Якщо у вас в руках чи книга газета, то слід повністю поринути в читання;
• - Чим тісніше в транспорті, тим стриманіше повинні бути ваші рухи;
• - В ліфті варто дивитися тільки на покажчик поверхів над головою і т.д.

Вибір дистанції залежить від:

• 1) взаємин між людьми (як правило, люди стоять ближче до тих, кому вони симпатизують);
• 2) індивідуальних особливостей людини (наприклад, інтроверти погано переносять занадто близьку дистанцію).

Зменшенню дистанції між людьми сприяє спільна робота, взаємна зацікавленість один в одному, симпатія.

У кожної людини є своє "персональний простір". Це та область навколо нього, яку він вважає своєю, і вторгнення в ніс інших, що не дуже близьких йому людей, сприймається ним як замах на свою недоторканність. Чим більше персональний простір у людини, тим більший емоційний стрес він відчуває в умовах скупченості, тим гірше виконує завдання, що вимагають нестандартного підходу, оригінального рішення.

Помічено, що врівноважена людина з почуттям власної гідності підходить до співрозмовника ближче, тоді як неспокійні, нервові люди намагаються триматися подалі, особливо від співрозмовника протилежної статі. Таким чином, люди більш конфліктні, підозрілі і відлюдні оточують себе більш широкою зоною персонального простору, ніж люди товариські, уживчі і поступливі.

Проксемічна поведінка включає не тільки дистанцію, а й взаємну орієнтацію людей у просторі. Друзі - поруч, учасники ділової розмови - через кут столу, конкуренти - через стіл.