Повна версія

Головна arrow Туризм arrow Організація готельної справи

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Системи контролю доступу в приміщення готелів

Мабуть, немає більш важливого завдання в справі безпеки готельного підприємства, ніж контроль над ключами і замками. Замки - одне з найдавніших винаходів людського розуму. Протягом всієї історії вони постійно вдосконалюються, модернізуються. Познайомимося з етапами в еволюції систем замикання дверей в готелях.

-ті роки. Системи механічного замикання приміщень. металеві ключі

При поселенні гостю вручався ключ з важким брелоком. Іноді закрадалася думка, що їх роблять на тому ж підприємстві, що і гирі для вагів. Значний розмір і вага брелока були постійним нагадуванням гостю про необхідність здавати ключі (особливо при виїзді) (рис. 26).

Ключі та брелоки були не тільки вкрай неестетично, а й були джерелом інформації для знайшли їх, так як на них вказувалися назва готелю і номер кімнати. При втраті такого ключа необхідно було міняти замок в двері, щоб виключити проникнення в номер сторонніх осіб і крадіжку. Все це пов'язано з істотними матері-

Металеві ключі від готельних номерів

Мал. 26. Металеві ключі від готельних номерів

альних витратами. Контроль над ключами відбирав у персоналу готелю масу сил і часу. За кордоном такі системи замикання приміщень вже давно визнані застарілими і не відповідають високим вимогам безпеки.

-і роки. Замки на перфокартах. Ключі з перфорацією

З ускладненням техніки ускладнювалися і замки. На зміну металевому ключу прийшла перфорована карточка- ключ (рис. 27). Принцип роботи цієї системи полягає в наступному: на пластиковому ключі є близько 17 отворів (кожен ключ має різну комбінацію отворів), всередині замку поміщається точна копія такого ключа, при збігу отворів замок спрацьовує і двері відкриваються. При такій системі замикання відпала необхідність в заміні замку, навіть при втраті ключа клієнтом. У службі прийому і розміщення має бути достатня кількість нових комплектів пластикових карток-ключів для заміни. Кожен комплект складається з трьох однакових платівок з перфорацією.

Пластиковий ключ з перфорацією

Мал. 27. Пластиковий ключ з перфорацією

Перший екземпляр буде гостьовим ключем; другий примірник - поміщений в замок на місце старого, повезеного з собою або загубленого клієнтом; третій - буде служити запасним (дублікатом) і зберігатися в службі прийому і розміщення (рис. 28). При такій системі готелю найчастіше в повному обсязі вказують на ключі номер кімнати. Існує наступний, ефективний у справі безпеки прийом: нумерація поверху замінюється певним кольором, про який можуть знати тільки співробітники Reception.

Комплект (3 примірники) ключів з перфорацією

Мал. 28. Комплект (3 примірники) ключів з перфорацією

приклад

При підготовці нового ключа співробітник служби прийому і розміщення поміщає на картку-ключ кольорову наклейку відповідну поверху, а номер кімнати вказує лише частково (в повному обсязі), наприклад:

Тільки службовець Reception знає, що в першому випадку - це ключ від № 204, а другий - від № 525.

Така система значно підвищила безпеку, оскільки, хай не повністю, але хоча б частково позбавила можливості нечистих на руку людей ідентифікувати випадково загублені або вкрадені ключі з номерами гостьових кімнат.

 
<<   ЗМІСТ   >>