Повна версія

Головна arrow Менеджмент arrow Ділові та міжкультурні комунікації

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Моделі мотивації співробітників в різних культурах

Існують наступні мотиваційні моделі:

  • 1) мотиваційні моделі, в основі яких лежать потреби;
  • 2) процесуальні моделі мотивації, в основі яких лежить раціональна детермінанта;
  • 3) підкріплюють моделі мотивації, в яких головним чином враховується роль винагород і стягнень, отриманих в результаті обраної стратегії.

Мотиваційні моделі на основі потреб в ритих культурах. Як правило, для опису і оцінки ефективності мотиваційного процесу використовуються чотири фактори, описані Гофстеде (соціальна орієнтація, ставлення до влади, ставлення до невизначеності і орієнтація на досягнення мети).

Наприклад, мотивація працівників в культурах з індивідуалісткою домінантою буде часто обумовлена винагородою і заохоченням. З іншого боку, мотивація в колективістських культурах більше побудована на колективних заохочення, згуртованості колективу. У таких випадках індивідуальні винагороди можуть спровокувати емоційний дискомфорт. Багатьох американців, що працюють в японських компаніях, шокує командний підхід до заохочень, який не бере виділення з колективу.

Оскільки в таких культурах високий рівень поваги до влади, то вони визнають право вищестоящих управляти діями підлеглих на підставі займаного ними статусу. У культурах з низькою дистанцією влади подібне спостерігається рідко.

У культурах з високим ступенем прийняття невизначеності люди більшою мірою мотивовані забезпеченням гарантії зайнятості і стабільності.

Що стосується співвідношення "піраміди потреб" А. Маслоу і мотиваційних моделей, то можна помітити, що менеджери з менш розвинених країн (Індія) віддають пріоритет забезпеченню власної безпеки і задоволенню потреб в самооцінці.

Якщо спиратися на теорію Д. Маклелланд, засновану на структурі придбаних потреб, то можна стверджувати, що для представників індивідуалістичних культур характерні прийняття невизначеності, терпимість до влади, активне цільове поведінка, потреба в досягненні успіху і підвищення власного соціального та фінансового статусу. Навпаки, представники колективістських культур відчувають сильну потребу бути частиною значимого для них соціуму.

Процесуальна модель в різних культурах. У основі процесуальної моделі лежить переконання в тому, що незалежно від приналежності до тієї чи іншої культури цінності і цілі індивідів все-таки різні. Модель заснована на "теорії очікувань" - описі моделі прийняття індивідом рішення щодо вибору тієї чи іншої стратегії поведінки, що має на меті одержання конкретних результатів.

Рамки використання цієї моделі в кросскультурном контексті досить обмежені.

Подкрепляющая модель мотивації в різних культурах. Можливості застосування підкріплює моделі в кросскультур- ном контексті також обмежені. Відповідно до цієї моделі, якщо певна лінія поведінки застосовувалася і мала в результаті успіх, то велика ймовірність її застосування в майбутньому. І відповідно, при негативному результаті ймовірність повторення поведінкового алгоритму не так велика.

Однак в підкріплює мотиваційної моделі немає чітких визначень категорій "заохочення" і "покарання". Наприклад, в мусульманських країнах існує переконання, що все, що відбувається - виключно воля Всевишнього, а не результат обраної людиною стратегії. Тут система заохочення і покарання буде мати вже зовсім інше значення і сенс. В даному випадку дійсно дуже важливо розуміти, що відноситься до категорій "заохочення" і "покарання" в різних культурах.

Д. Мацумото звертає увагу на те, що в індивідуалістичних культурах (зокрема, в США) має місце таке явище, як "соціальне розслаблення". Як правило, це обумовлено тим, що в культурах даного типу відбувається зниження ефективності індивідів при роботі в групі в порівнянні з індивідуальною діяльністю. На думку вченого, причина цього явища полягає в розмитою відповідальності при груповій роботі. Мацумото зазначає, що в культурах колективістського типу (Китай, Японія) "соціальне розслаблення" практично повністю відсутня. Навпаки, в культурах колективістського типу має місце феномен "соціальної енергійності". Групова робота в даних культурах носить найбільш продуктивний характер.

 
<<   ЗМІСТ   >>