Пропонований підручник містить інформацію про різні аспекти ділової та міжкультурної комунікації. У підручнику розглянуто види та форми ділової комунікації, систематизовані та викладені основні складові спілкування. Окрема глава присвячена особистої ефективності і розвитку творчого мислення. Особливу увагу приділено ділової комунікації в контексті мсжкультурного взаємодії, специфіки ділового спілкування в інформаційному суспільстві. Підручник містить практичні завдання для закріплення теоретичного матеріалу.