Повна версія

Головна arrow Менеджмент arrow Ділові комунікації

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Проведення презентації

Якщо технічна сторона презентації підготовлена добротно, то сам процес її проведення не повинен викликати особливих труднощів, при тому, звичайно, неодмінної умови, що автор володіє навичками публічного виступу. Оскільки про техніку і прийомах виступу перед аудиторією було сказано в попередньому розділі цього підручника, зосередимося тепер на тих аспектах презентаційної практики, які пов'язані із взаємодією презентатора і його слухачів.

Так як презентація - це все-таки не мітинг, де за замовчуванням завжди правий виступає, то при її проведенні доцільно керуватися іншим відомим принципом - "клієнт (слухач) завжди правий". Згадуваний вище американський популяризатор презентаційного справи Д. Желязни запропонував цікаву ідею: визначити конкретніше, у чому, власне, клієнт (слухач) може бути прав? Або точніше, чи є у слухача на презентації будь-які інші права, крім права (і обов'язки) уважно слухати оратора? Одержаний результат Д. Желязни жартівливо назвав "Білль про права слухача" [1] . У трохи скороченому вигляді він виглядає наступним чином.

"Слухач має право:

Про цілі презентації

  • • знати, які дії або висновки від нього очікуються в результаті презентації;
  • • причини, за якими його запросили на презентацію.

про повагу

  • • приймати інтелектуальне участь в презентації та її результати;
  • • на час для роздумів і гарантію, що його не будуть змушувати прийняти рішення негайно;
  • • на чесність, якщо ви не можете відповісти на його питання;
  • • "проголосувати ногами" і піти з погано підготовленою презентації.

Про час

  • • знати заздалегідь, скільки часу триватиме презентація;
  • • на пунктуальність: презентація повинна вчасно початися і закінчитися;
  • • на невеликі перерви в презентації, і не тільки в силу біологічних потреб.

Про зміст

  • • знати тему і план презентації;
  • • знати, які рішення стоять на порядку денному, на чому базується ваша позиція і які факти її підтверджують;
  • • дізнатися важливу інформацію спочатку. Несподівані кінцівки залиште художній літературі;

Про слайдах

  • • вимагати якісного зображення на слайдах, щоб, не вдаючись до використання театрального бінокля, мати можливість прочитати будь-яке слово на будь-якому наочний посібник
  • • отримати пояснення складних діаграм і графіків.

Про гнучкості

  • • зупинити презентацію для обговорення, щоб допомогти групі досягти загального розуміння;
  • • в будь-який момент ставити питання і своєчасно отримувати відповіді на них, замість того, щоб задовольнятися фразою "про це буде розказано далі".

Про поведінку доповідача

  • • на можливість чути вас з самого далекого кінця залу;
  • • на те, щоб Ci o нс відволікали від суті презентації бурхливої жестикуляцією;
  • • бачити ваше обличчя, а не потилицю.

Про кінцівках

  • • отримати чітке уявлення про підсумки презентації: про досягнуті домовленості і про те, що буде відбуватися далі;
  • • розраховувати на значимість і результативність презентації, адекватні витраченого часу ".

У цьому переліку "прав слухачів" по суті зафіксовані в дзеркальному відображенні всі основні вимоги до коректного взаємодії презентатора з аудиторією. Якщо вони сумлінно оратором виконуються, то, як правило, презентація проходить успішно. Якщо ж щось пішло не так, як ви думаєте, хто винен? Правильно: винен завжди презентатор. Значить, якісь "підводні камені" виявилися їм неврахованими, або просто не вистачило досвіду. Не слід ображатися в разі невдачі на аудиторію. Пам'ятайте, що вона оцінює не витрачені вистпуающім колосальні зусилля, а тільки результат. І якщо його оцінка слухачами виявляється невисокою, то висновок може бути тільки один - пішли на підготовку презентації сил і засобів виявилося все-таки недостатньо. І секретів тут особливих немає: проаналізувати уважно підготовку до презентації, пройти ще раз по її основним етапам, прислухатися до порад маститих презентаторів. І спробувати ще раз.

Наостанок ще раз обмовимося, що в цьому розділі мова йшла тільки про найбільш поширених, доступних зусиллям кожного слайдових презентаціях. Якщо ж існує необхідність в створенні більш складного продукту - мультимедійної, наприклад, презентації з використанням флеш-технологій, то в цьому випадку, напевно, варто вдатися до допомоги професіоналів. Благо пропозицію їхніх послуг на сьогоднішньому ринку дуже велике. Хоча, звичайно, і зусилля ентузіастів-аматорів в цій області також заслуговують заохочення.

  • [1] Див . .Желязни Д. Бізнес-презентація. М .: ІКСІ, 2012.
 
<<   ЗМІСТ   >>