Повна версія

Головна arrow Соціологія arrow Організація, управління та адміністрування в соціальній роботі

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Управління соціальною роботою

Управління соціальною роботою - це різновид соціального управління, що має кілька значень.

Перше значення - організаційно-структурний, тобто вирішення таких питань:

  • 1. Хто повинен виконувати (виконує) соціальну роботу?
  • 2. Які органи, підрозділи повинні цим займатися (займаються)?
  • 3. Є (результативність) їх діяльності, функціонування?

При цьому управління соціальною роботою організовується (організовано) на різних рівнях - федеральному, регіональному (територіальному), локальному - і має відповідні організаційні структури - Міністерство праці і соціального розвитку РФ, комітети (управління) соціального захисту (допомоги), територіальні служби, соціальні установи .

Друге значення - функціональне, тобто виконання як загальних, так і конкретних функцій. Спільними функціями -

незалежними від рівня суб'єкта, його компетенції і т.д. - Вважаються:

  • - Прогнозування;
  • - Планування (цілепокладання);
  • - Організація;
  • - Координація;
  • - Стимулювання (мотивація);
  • - Маркетинг;
  • - Облік і контроль.

Конкретні функції - це види роботи стосовно посади (обов'язки і права), підрозділу (функції підрозділу) і підприємству, організації, установі (напрямки діяльності).

Третє значення поняття "управління соціальною роботою" - це діяльність керівників різних рівнів в системі соціального захисту, допомоги. Від професіоналізму керівників багато в чому залежить якість організації управління, його результативність. Слід враховувати, що серед та керівників, і співробітників системи управління соціальною роботою переважають жінки, що накладає відбиток на стиль і методи управління, психологію взаємин, емоційний фон і т.д.

Різноманітні функції керівника знаходять відображення в різноманітності виконуваних ролей - організатора, адміністратора, психолога, соціального психолога, інформаційного працівника, юриста, економіста, політика, підприємця, педагога. Доводиться враховувати і "домашні ролі" жінки-керівника - мати, дружина. Важливою проблемою є перехід фахівця в ранг керівника і придбання в зв'язку з цим необхідних професійних якостей. Діяльність керівників вважається важливою основою для наукових досліджень, розвитку управління як науки.

Четверте значення управління соціальною роботою - це процес, що включає ряд елементів, таких як:

  • - Цільова орієнтація. Основа будь-якого виду управління - інформація, на базі якої визначаються і закріплюються (в організаційно-адміністративних документах) цілі, завдання;
  • - Розподіл функцій і формування організаційних структур, підбір і розстановка кадрів (персоналу);
  • - Відповідність цілей, завдань і рішень ресурсів - інформаційних, матеріальних, трудових, фінансових, тимчасовим. Ресурсне забезпечення - важлива умова виконання намічених цілей, завдань, прийнятих рішень;
  • - Використання різноманітних форм і методів управління або коштів, які забезпечують досягнення тих чи інших результатів;
  • - Використання зворотного зв'язку - облік, контроль, перевірка виконання.

Таким чином, управління соціальною роботою - це процес постановки цілей, завдань і організація практичної діяльності людей для їх досягнення, виконання.

П'яте значення - це вид професійної діяльності, управлінський працю, що включає тріаду: предмет праці (інформація), засоби праці (організаційні та технічні) і людини, що володіє певними знаннями, навичками і вміннями.

Поєднання цих трьох складових називається організацією праці в системі соціального управління, яке має на увазі рішення таких проблем, як підготовка і підбір кадрів, підвищення їх кваліфікації, складання кваліфікаційних характеристик, організація праці керівників, фахівців і "польових" соціальних працівників, побудова та використання інформаційних систем і технологій, мотивація праці, оцінка і оплата праці управлінських працівників.

Нарешті, шосте значення управління соціальною роботою - це наука і навчальна дисципліна. Основа будь-якої науки - методологія, тобто система методів, використовуваних в наукових дослідженнях. У науці управління застосовується як загально (аналіз, синтез, індукція, дедукція, абстрактне і конкретне, системний підхід і т.д.), так і специфічний інструментарій, обумовлений необхідністю дослідження систем і процесів соціального управління, функцій і організаційної структури, діяльності керівників і очолюваних ними колективів.

Інша складова частина науки управління - теорія чи система узагальненого знання, яка на рівні окремої людини (керівника, фахівця) називається емпіричною теорією, а на рівні значно більших узагальнень - макротеории.

Сукупність методології, теорії (теорія інформації, функції, організаційних структур, управлінських рішень і т.д.) і методик являє собою науку соціального управління.

Сполучною ланкою між наукою і практикою є система підготовки, підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів.

 
<<   ЗМІСТ   >>