Повна версія

Головна arrow Інформатика arrow Інформаційні технології

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Представлення і використання інформації

В умовах використання інформаційних технологій функції розподілені між людиною і технічними пристроями. При аналізі діяльності людини найбільше значення мають ергономічні (інженерно-психологічні) та психологічні (соціально-психологічні) чинники.

Ергономічні чинники дозволяють, по-перше, визначити раціональний набір функцій людини, по-друге, забезпечити раціональне поєднання людини з технічними засобами і інформаційним середовищем.

Психологічні чинники мають велике значення, так як впровадження інформаційних технологій в корені змінює діяльність людини. Поряд з позитивними моментами, пов'язані ми з раціоналізацією діяльності, наданням нових можливостей, виникають і негативні явища. Це може бути викликано різними факторами: психологічним бар'єром, ускладненням функцій, іншими суб'єктивними факторами (умовами і організацією праці, рівнем заробітної плати, результативністю праці, зміною кваліфікації).

При роботі в середовищі інформаційних технологій людина сприймає не сам об'єкт, а деяку його узагальнену інформаційну модель, що накладає особливі вимоги на сумісність користувача з різними компонентами інформаційних технологій.

Важливою ознакою, який необхідно враховувати при розробці та впровадженні інформаційних технологій є ставлення людини до інформації. Воно може бути пасивним, коли користувачеві надається інформація за чітким алгоритмом, і активним, коли користувач створює необхідні йому дані.

Основним завданням операції подання інформації користувачу є створення ефективного інтерфейсу в системі "людина-комп'ютер". При цьому здійснюється перетворення інформації в форму, зручну для сприйняття користувача.

Серед існуючих варіантів інтерфейсу в системі "людина-комп'ютер" можна виділити два основних типи: на основі меню ( "дивись і вибирай") і на основі мови команд ( "згадуй і набирай") [22].

Інтерфейси типу меню полегшують взаємодію користувача з комп'ютером, так як не вимагають попереднього вивчення мови спілкування з системою. На кожному кроці діалогу користувачеві пред'являються всі можливі в даний момент команди у вигляді наборів пунктів меню, з якого користувач повинен вибрати потрібний. Такий спосіб спілкування зручний для початківців і непрофесійних користувачів.

Інтерфейс на основі мови команд вимагає знання користувачем синтаксису мови спілкування з комп'ютером. Перевагою командного мови є його гнучкість і потужність.

Зазначені два способи реалізації інтерфейсу є крайні випадки, між якими можливе існування різних проміжних варіантів. Складові частини інтерфейсу представлені на рис. 4.12.

Технологія подання інформації повинна давати додаткові можливості для розуміння даних користувачами, тому доцільне використання графіки, діаграм, карт.

Інтерфейс доцільно будувати на основі концептуальної моделі предметної області, яка представляється сукупністю взаємопов'язаних об'єктів зі своєю структурою. Однак доступ до об'єктів і їх примірників можливий тільки через систему вікон різних типів. Ряд вікон пов'язаний з конкретним об'єктом. Відповідно до цією пропозицією в сценарії

Складові частини інтерфейсу

Мал. 4.12. Складові частини інтерфейсу

роботи користувача при інформаційному наповненні понять предметної області виділяємо дві фази:

  • • вибір вікон;
  • • робота з вікнами.

Для спрощення роботи вікна можна групувати відповідно до функціональних потреб. З цією метою вводиться механізм розділів, який надає можливість створення ієрархії функціонально орієнтованих розділів, в кожен з яких включається необхідний набір інших розділів і вікон. За допомогою специфікації вікон для кожного з об'єктів можливо вказати допустимі режими роботи з екземплярами і склад видимих атрибутів з режимами роботи з ними. Можливо відібрати декілька розділів і кілька вікон в них одночасно.

Таким чином, фаза вибору об'єктів повинна підтримуватися наступними функціями:

  • • роботою із загальним каталогом вікон в головному розділі;
  • • створенням нового розділу;
  • • видаленням розділу;
  • • редагуванням опису розділу;
  • • передачею визначень і вікон між розділами;
  • • рухом за ієрархією розділів;
  • • відбором розділів для роботи;
  • • відбором вікон для роботи.

Позиції вікон можуть бути пов'язані з іншими вікнами через відповідні команди з типового набору. По суті специфікація вікон задає сценарій роботи з екземплярами.

Вікно - засіб взаємозв'язку користувача з системою. Вікно представляється як спеціальний об'єкт. Проектування користувальницького інтерфейсу являє собою процес специфікації окоп.

Прикладом віконного інтерфейсу є інтерфейс MS Windows, використовує метафору робочого столу і включає ряд понять, близьких до природних (вікна, кнопки, меню і т.д.).

Користувач інформаційної системи здебільшого змушений використовувати дані з самих різних джерел: файлів, баз даних, електронних таблиць, електронної пошти і т. Д. При цьому дані мають саму різну форму: текст, таблиці, графіка, аудіо- і відеодані та ін. В зв'язку з цим виникає проблема інтеграції джерел інформації, яка полягає в тому, що, по-перше, користувачеві повинні надаватися не дані, а інформація в формі максимально зручною для сприйняття, по-друге, він повинен використовувати єдиний універсальний інтерфейс, що дозволяє одноманітно працювати з підготовленої інформацією. Пасивні користувачі, які називають споживачами, мають ряд специфічних якостей, пов'язаних з відсутністю часу, бажання і кваліфікації для більш глибокого вивчення використовуваних інструментальних засобів. У цьому випадку алгоритм спілкування з системою повинен бути гранично простим. Інша частина користувачів вимагає надання досить широкого кола засобів активного впливу на виконувані інформаційні процеси.

Цим вимогам задовольняє Web-технологія. Розвиток засобів обчислювальної техніки привело до ситуації, коли замість традиційних параметрів - продуктивність, пропускна здатність, обсяг пам'яті, вузьким місцем став інтерфейс з користувачем. Першим кроком на шляху подолання кризової ситуації стала концепція гіпертексту, уперше запропонована Теодором Хольмом Нельсоном. За своєю суттю гіпертекст - це звичайний текст, що містить посилання на власні фрагменти і інші тексти (рис. 4.13).

Аналогом гіпертексту можна вважати книгу, зміст якої по своїй суті являє посилання на глави, розділи, сторінки. Всередині книги містяться посилання на інші джерела. Подальший розвиток гіпертекст отримав з появою мережі Інтернет, що дозволила розміщувати тексти на різних, територіально віддалених комп'ютерах. При цьому потрібно подальше вдосконалення інтерфейсу, так як наявний не дозволяв представити різноманітну інформацію різної природи, був обмежений і утруднений для сприйняття, був відсутній доступ безлічі потре-

гіпертекст

Мал. 4.13. Гіпертекст

бителей до єдиного масиву структурованої інформації. В результаті була запропонована і реалізована концепція навігатора Web. Web-сервер виступає в якості інформаційного концентратора, який отримує інформацію з різних джерел і в однорідному вигляді представляє її користувачеві. Засоби Web забезпечують також надання інформації з потрібним ступенем деталізації за допомогою Web-навігатора. Таким чином, Web - це інфраструктурний інтерфейс для користувачів різних рівнів.

Безсумнівною перевагою Web-технології є зручна форма надання інформаційних послуг споживачам, що має такі особливості:

  • • інформація надається споживачеві у вигляді публікацій;
  • • публікація може об'єднувати інформаційні джерела різної природи і географічного розташування;
  • • зміни в інформаційних джерелах миттєво відображаються в публікаціях;
  • • в публікаціях можуть міститися посилання на інші публікації без обмеження на розташування і джерела останніх (гіпертекстові посилання);
  • • споживчі якості публікацій відповідають сучасним стандартам мультимедіа (доступні текст, графіка, звук, відео, анімація);
  • • публікатор не дбає про процес доставки інформації до споживача;
  • • число потенційних споживачів інформації практично не обмежена;
  • • публікації відображають поточну інформацію, час запізнювання визначається виключно швидкістю підготовки електронного документа;
  • • інформація, надана в публікації, легко доступна завдяки гіпертекстових посиланнях і засобам контекстного пошуку;
  • • інформація легко засвоюється споживачем завдяки широкому спектру образотворчих можливостей, що надаються Wеb-технологією;
  • • технологія не пред'являє особливих вимог до типам і джерел інформації;
  • • технологія допускає масштабовані рішення: збільшення числа одночасно обслуговуваних споживачів не вимагає радикальної перебудови системи.
 
<<   ЗМІСТ   >>