Повна версія

Головна arrow Політологія arrow Політичний менеджмент

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Можливості та обмеження управління мотивацією у політичних кампаніях

Психіка людини - це відкрита система, вона функціонує і змінюється під впливом інформації. Знаючи особливості сприйняття, можна впливати на ставлення людей до політичних об'єктів, на мотивацію їхньої поведінки. Сформулюємо у вигляді рекомендацій основні напрями докладання зусиль політичних технологів при проведенні політичних кампаній (рис. 5.2).

Подолання бар'єру уваги

Інформація, у поширенні якій зацікавлені політичні технології, повинна створюватися з урахуванням особливостей уваги людини. Повідомлення повинні бути або яскравими, "опуклими", що вибиваються із загального ряду, мимоволі притягають погляди, або відповідати очікуванням людей, які хотіли б отримати нову порцію інформації по хвилюючою їхньої проблеми.

Забезпечення адекватної категоризації

Інформація повинна бути зрозуміла людям і проинтерпретирована ними в тому ключі, в якому це необхідно організаторам політичної кампанії. Для цього політичні технології повинні мати уявлення про домінуючих у суспільстві стереотипах, ціннісних перевагах, переконаннях, які можуть вплинути на сприйняття транслюється інформації. Вони повинні вміти вчасно запропонувати людям такі підказки-індикатори, які однозначно сприяли наділенню позиційованого політичного актора потрібними для цілей політичної кампанії властивостями.

Зони докладання зусиль в процесі впливу на сприйняття людей

Мал. 5.2. Зони докладання зусиль в процесі впливу на сприйняття людей

Знання процесів когнітивного дисонансу, тобто виникає внутрішньої напруги, коли людина отримує ззовні інформацію, що суперечить сформованим у нього уявленням, переконанням і настановам. Оскільки когнітивний дисонанс викликає неприємні відчуття, то люди прагнуть подолати його, щоб позбутися від цих відчуттів. Політичним технологам необхідно знати, що у звичайній ситуації люди вибирають найбільш простий шлях - вони просто ігнорують нову інформацію, що суперечить їхнім переконанням. І дуже рідко вони надходять раціонально, тобто прагнуть всебічно проаналізувати стару і нову інформацію, звернутися до нових фактів. Знання процесів когнітивного дисонансу застерігає політичних технологів від ведення відкритої агітації за конкретного кандидата в аудиторії, яка спочатку налаштована вороже по відношенню до цього кандидата, а також підказує, що поширення будь-якого компрометуючого матеріалу проти політика, якого любить публіка, не матиме очікуваного ефекту.

Забезпечення запам'ятовування інформації

Різні установки, стереотипи, ціннісні орієнтації, якими керується людина у своїх діях, - це міцно закарбовані в пам'яті образи, концепти, моделі поведінки, емоційні стани. Політичні технологи повинні вміти "допомагати" людям запам'ятовувати ті образи, поняття, концепти, які ведуть до вироблення у них необхідних переконань, стереотипів, ціннісних суджень.

Знання особливостей центрального і периферійного способів обробки інформації

У деяких випадках суб'єкту управління політичною кампанією вигідно, щоб люди проявили вдумливе ставлення до інформації, оскільки її всебічне обмірковування забезпечує її більш глибоке запам'ятовування, перетворення в переконання. В інших випадках для політичних технологів переважніше некритичне ставлення громадян до інформації. Ось чому важливо володіти технологіями впливу як на раціонально мислячої людини, так і на такого, який мислить поверхово, реагує виключно на яскравість повідомлення.

Отже, сучасна наука розкриває перед політичними технологами можливості впливу на мотиваційну сферу багатьох людей з метою зміни їх поглядів, переконань, спонукання їх до дій, в яких зацікавлені ініціатори політичних кампаній. Але, з іншого боку, вона застерігає їх від перебільшення своїх можливостей, вказує на цілий ряд обмежень, які не дозволяють зробити зовнішнє інформаційний вплив абсолютним, тотальним.

До таких обмежень належать:

  • • відносна недоступність внутрішнього світу іншої людини для всебічного пізнання. Проникнути в комори пам'яті неможливо, тому що мнемонічні процеси, а також процеси розпізнавання нової інформації та укладання її в раніше сформовані смислові рамки протікають головним чином на рівні підсвідомості і часом бувають недоступні для розуміння не тільки зовнішньому спостерігачеві, але і самій людині. Отже, політичні технологи завжди будуть мати лише приблизними знанням про погляди, ціннісних орієнтаціях, переконаннях, установках людей і неминуче будуть робити помилки, пропонуючи, наприклад, людям таку інформацію, яку ті просто не зможуть розпізнати, зрозуміти в силу відсутності відповідних когнітивних структур в пам'яті ;
  • • індивідуальний, по-своєму унікальний, набір зберігаються в пам'яті людини когнітивних структур і спосіб їх організації. У кожної людини в ході соціалізації, спілкування з іншими людьми формуються власні уявлення, установки, ціннісні орієнтації, свій внутрішній, суб'єктивний світ, який ніколи не є простим зліпком світу зовнішнього і ніколи не повторює повністю уявлення іншої людини. Оскільки політичним технологам, як правило, доводиться впливати на великі масиви населення (виборців, прихильників політичного руху, потенційних учасників політичної акції, політичних супротивників і т.д.), то вони виявляються вимушеними орієнтуватися не на конкретних індивідів, а на якусь усереднену особистість, акумулюючі у своїй мотиваційній структурі лише найбільш поширене, типове для багатьох людей, що різко знижує ефективність управлінського впливу;
  • • рухливість когнітивних структур особистості. Люди схильні під впливом зовнішнього оточення переглядати свої ціннісні орієнтації і переваги, у них змінюються погляди, з'являються нові інтереси. Відстежити зміни у умонастрої мас можна за допомогою моніторингу громадської думки, але його проведення - трудомістка справа, що вимагає значних витрат, і його якісне проведення часто буває не під силу навіть великим політичним організаціям. Крім того, в житті суспільства бувають такі періоди, коли масові настрої знаходять настільки нестійкий характер, що навіть добре налагоджена моніторингова служба виявляється не в змозі чітко і ясно визначити очікування, почуття, прагнення мас в конкретний час. Таким чином, у політичних кампаніях нерідко складається ситуація, коли політичні технологи намагаються впливати на певні установки і переконання, не підозрюючи, що вони вже змінилися, що в основі дій людей лежать вже нові погляди та інтереси;
  • • індивідуальні особливості психіки. Навіть якщо люди володіють близькими за змістом когнітивними структурами, тобто близькими за змістом думками, переконаннями, ціннісними орієнтаціями, це не означає, що в певній ситуації вони обов'язково будуть діяти однотипно. Є індивідуальні психічні процеси (сенситивность, ригідність, емоційний стан, особливості інтелекту та ін.), Які диверсифікують реакції людей на одну й ту ж соціальну інформацію. Наприклад, хтось зрозуміє і відчує значимість проблеми боротьби з тероризмом, тільки прослухавши виступ відомого політика по телебаченню, а у когось поріг сприйняття такої інформації значно вища - щоб зачепити його увагу і емоції, треба на додаток показати кадри кінохроніки, що розповідають про трагічні наслідки терористичних актів. Відмінності в рівні інтелекту можуть призвести до неоднозначного сприйняття одного і того ж заяви політичного діяча.

Таким чином, управління мотивацією політичної поведінки має ряд серйозних обмежень. І що б не говорили про маніпуляції масовою свідомістю, психологічному примусі і навіть зомбування, реальний вплив політичних технологів на поведінку людей ніколи не знаходить всеосяжного характеру.

 
<<   ЗМІСТ   >>