Повна версія

Головна arrow Політекономія arrow Економічна історія з найдавніших часів до наших днів

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Фактори розвитку інформаційних технологій з позицій динаміки ринкових потреб

Розглянемо сім основних факторів розвитку інформаційних технологій з позицій динаміки ринкових потреб [1].[1]

Фактор I. Розвиток конкуренції, викликане переходом від ринку продавця до ринку покупця. До початку 1960-х рр. країни з розвиненою ринковою економікою мали швидко зростаючий ринок. Наприклад, у США він характеризувався впровадженням нових виробничих технологій, високим рівнем спеціалізації, достатком природних ресурсів, мінімальним державним регулюванням економіки. Попит покупців на товари, як правило, перевищував пропозицію продавців, тобто існував ринок продавця. У цих умовах основна увага менеджменту було спрямовано на те, як наситити ринок, тобто на пошук резервів у виробництві продукції.

Випущені товари, так чи інакше, потрапляли в кінцеве споживання, виробництво, оптова та роздрібна торгівля працювали без тісної ув'язки один з одним. Тому виробники прагнули збільшити свою конкурентоспроможність в першу чергу за рахунок випуску нових товарів, розширення і вдосконалення виробництва. А такі операції, як інформаційний супровід виробничо-збутових процесів, транспортування і зберігання товарів, організація різних форм сервісу для споживача, послереалізаціонного обслуговування, розглядалися як технічні і не заслуговують великої уваги.

Але на початку 1960-х рр. став формуватися ринок покупця, що характеризується надлишковою пропозицією, при якому продавці відчувають труднощі зі збутом своєї продукції по предполагавшимся цінами. Не випадково

Хронологія розвитку концепцій управління організаціями як бізнесом

Мал. 40.4. Хронологія розвитку концепцій управління організаціями як бізнесом

в цей період в менеджменті отримала розвиток концепція поведінкового підходу (рис. 40.4), що демонструє об'єктивну необхідність виробника підлаштовуватися під споживача. Споживачі стали більш розбірливими, вимагали більш високої якості, низьких цін, зручного і різноманітного інформування та обслуговування. Це призвело до необхідності пошуку нових шляхів створення конкурентних переваг.

Підприємці почали приділяти все більше уваги не самому товару, а якості його поставки. Поліпшення роботи в сфері розподілу товарів не вимагало таких великих додаткових капіталовкладень, як при освоєнні випуску нового товару і забезпечувало високу конкурентоспроможність постачальника за рахунок зниження собівартості, скорочення часу виконання замовлення, дотримання узгодженого графіку поставок. Грошові кошти, вкладені у сферу розподілу, впливали на становище постачальника на ринку набагато сильніше, ніж ті ж кошти, вкладені у сферу виробництва. У цих умовах висока конкурентоспроможність залежала від величини капітальних вкладень, а від уміння правильно організувати інформаційні та логістичні процеси.

Таким чином, постачальники, що приділяють особливу увагу ефективній організації розподілу товарів, домагалися зниження собівартості і скорочення часу виконання замовлення. При цьому вони гарантували споживачеві поставку товару точно в строк, необхідної кількості, якості та асортименту, що є значною перевагою в конкурентній боротьбі.

Фактор II. Ускладнення системи ринкових відносин і підвищення вимог до якості процесів розподілу продукції. В кінці 1960-х рр. підвищення вимог до якості процесів реалізації готової продукції (якість товарів, терміни виконання замовлень, графіки поставок, асортимент, собівартість та ін.), викликане жорсткою конкуренцією, зумовило такі ж вимоги з боку виробників до постачальників сировини, матеріалів, комплектуючих, напівфабрикатів. У підсумку утворилася складна система інформаційних зв'язків між різними суб'єктами ринку, що зажадала удосконалення існуючих моделей організації постачання і збуту. Завдяки цьому почали активно розроблятися методи і моделі оптимізації інформаційних потоків, оптимального розміщення складів, визначення оптимальних партій поставок, оптимальних схем маршрутів перевезень і т.д.

Фактор III. Енергетична криза 1970-х рр. На початку 1970-х рр. підвищення вартості енергоносіїв змусило підприємців шукати нові методи підвищення економічності розподілу продукції, в першу чергу перевезень. Традиційний підхід полягав у раціональної організації транспорту, але цього було недостатньо в умовах енергетичної кризи. Не випадково в цей період в менеджменті домінувала концепція ситуаційного підходу (див. Рис. 40.4), що змушує підприємства діяти залежно від сформованої обстановки. Більшої ефективності вирішення головної господарського завдання можна було досягти за рахунок організації інформаційних потоків і узгодження дій всіх учасників логістичного процесу, що стало новим кроком у практиці управління матеріальними потоками на підприємствах.

Фактор IV. Науково-технічний прогрес у створенні гнучких автоматизованих виробництв. Кінець 1970-х рр. ознаменувався поступовим виходом економіки з кризи (див. табл. 40.3). При цьому обсяги попиту росли невисокими темпами, вимагаючи від виробників рухатися обережними кроками - промацувати споживачів пропозицією малих партій продукції. Саме в цей період заміна традиційних конвеєрів автоматизованими виробничими лініями привела до створення гнучких виробничих структур, які зробили рентабельним виробництво продукції дрібними партіями. Робота за принципом "малих партій" спричинила відповідні зміни в системі забезпечення виробництва оперативною інформацією про замовлення, а також матеріальними ресурсами і системою організації збуту готової продукції. У зв'язку з цим відпала необхідність мати великі складські ємності на підприємствах, але одночасно виникла потреба в системах оперативної інформації для поставки вантажів невеликими партіями і в більш жорсткі терміни. Все це привернуло увагу до методів розв'язання проблеми ефективної організації інформаційних систем і логістичних процесів.

Фактор V. Розвиток культури управління і засобів обчислювальної техніки. Концепція управління з позицій науки про поведінку (культури управління), що отримала розвиток в 1980-і рр., Була заснована на підвищенні ефективності організації в результаті підвищення ефективності її людських ресурсів за допомогою дослідження різних аспектів: соціальної взаємодії, організаційної структури, комунікації в організаціях, зміни змісту роботи, якості трудового життя, мотивації і т.д.

1980-і рр. охарактеризувалися виходом зі світової економічної кризи і насиченням ринку товарами та послугами. Велика кількість однорідних товарів, схожих але властивостям та ієни, зажадало підвищити культуру управління в організаціях.

Культура управління включала такі три складові [2].[2]

По-перше, при однакових характеристиках товарів за критерієм "ціна - якість" перевага отримувала та організація, у якої вище якість обслуговування споживачів.

По-друге, перевагу отримує та організація, у якої вище якість взаємин усередині організації, у тому числі спостережуваних споживачами.

По-третє, в пошуках конкурентних переваг, організації прагнуть знайти якийсь фірмовий стиль, почерк, що дозволяє відрізнити їх від інших, що займаються аналогічною діяльністю.

Одночасно відбувався інтенсивний розвиток засобів зв'язку та інформатики.

"Революцію в революції" викликала мікроелектроніка. Поява в 1971 р мікропроцесора, здатного помістити комп'ютер на чіп, перевернуло світ електроніки, так, по суті, і весь світ. Слідом за створенням в 1975 р маленького комп'ютера навколо мікропроцесора фірмою Apple Computers, IBM в 1981 р представила свою версію мікрокомп'ютера, що отримав назву "персональний комп'ютер" (ПК), яке стало родовим ім'ям всіх мікрокомп'ютерів.

Розробка програмного забезпечення, пристосованого до операцій, виконуваним за допомогою мікрокомп'ютерів, стала найважливішою умовою їх повсюдного поширення. Програмне забезпечення для ПК з'явилося завдяки Біллу Гейтсу і Полу Алену, які в 1976 р адаптували мову програмування BASIC для операцій на микрокомпьютерах, а два роки потому заснували фірму Microsoft, яка сьогодні є гігантом програмного забезпечення, який зумів перетворити панування в програмному забезпеченні операційних систем в панування в програмному забезпеченні для експоненціально зростаючого ринку мікрокомп'ютерів в цілому.

Таким чином, до найважливіших досягнень НТП в галузі засобів зв'язку та інформатики, що дозволив в 1980-і рр. реалізувати ідеї забезпечення управління рухом матеріальних потоків за допомогою інформаційних потоків відносяться:

  • 1) комп'ютеризація управління логістичними процесами, а саме:
    • - Створення і масове використання персональних комп'ютерів;
    • - Створення прикладних програмних систем, що автоматизують процеси планування, прогнозування, прийняття рішень, ведення баз даних, рішення оптимізаційних завдань і т.п .;
  • 2) розвиток засобів передачі даних:
    • - Розробка стандартів передачі інформації;
    • - Створення швидкодіючих засобів передачі інформації (мережа Інтернет, супутникові телекомунікаційні системи і т.п.).

Це дало можливість відстежувати всі етапи руху сировини аж до готової продукції, що дозволило чітко виявити величезні втрати в існуючих схемах управління матеріальними потоками.

Фактор VI. Розробка теорії систем, теорії компромісів. Уніфікація правил і норм зовнішньоекономічної діяльності. У 1990-і рр. в менеджменті найбільше поширення одержала концепція інноваційного підходу (див. рис. 40.4), для якої характерна цільова орієнтація на постійне оновлення моделей продукції.

Збільшення економічної активності в цей період, зростання насичення ринку товарами і послугами, призвели до того, що тривалість присутності товарів на ринку визначається і їх якістю, ціною і швидкістю надходження до споживачів ("дифузією" інновацій).

Для нових товарів виділяють наступні інноваційні ознаки:

створення нового товару;

використання нової сировини (більш дешевого або більш якісного);

застосування нових технологій;

формування нових (більш раціональних) організаційних структур;

освоєння нових ринків (збуту продукції, капіталу, дешевшою або більш кваліфікованої робочої сили).

Саме в цей період у світі стали активно розвиватися транснаціональні корпорації (ТНК), які прагнуть поєднувати всі вищеперелічені інноваційні переваги.

Саме в цей період в логістиці отримали розвиток теорія систем і теорія компромісів.

Теорія систем дозволила з наукової точки зору розглядати проблему товароруху як комплексну, а різні підприємства, що беруть участь в русі товару, представляти у вигляді єдиної системи. Це привело до розуміння необхідності врахування та узгодження особливостей, інтересів, внутрішніх і зовнішніх взаємозв'язків всіх учасників логістичного ланцюга.

Теорія компромісів забезпечила вибір рішень, що скорочують загальні витрати або підвищують сумарний прибуток підприємств-учасників загальних логістичного процесу.

Розвиток ТНК призвело до стимулювання уніфікації правил і норм зовнішньоекономічної діяльності, стандартизації параметрів технічних засобів у різних країнах як на регіональному (ЄС, НАФТА, МЕРКОСУР, АПЕК), так і на світовому (СОТ) рівні.

До розвитку ТНК міжнародне товародвижение ускладнювалося багатьма факторами:

відмінності в національних стандартах на продукцію; надмірно розрісся обсяг документації за міжнародними операціями з товарами і фінансовими розрахунками; наявність імпортних квот та експортних обмежень; жорсткі вимоги до упаковки і етикетування вантажів; різноманітність в технічних параметрах транспортних засобів і шляхів сполучення і т.д.

Але все ж головним стримуючим чинником розвитку ТНК послужила відсутність засобів інформатизації, що дозволяють дистанційно керувати видобутком сировини в одних країнах, виробництвом в інших, збутом - по-третє,

а проведенням фінансових операцій - по-четверте (як правило, в офшорних зонах).

Саме з вирішенням проблеми інформатизації компанії стали виходити за межі кордонів однієї держави, лавіруючи між ціною і якістю сировини, робочої сили, ринків збуту і т.д. При цьому, безумовно, багато разів зросла і роль логістики. Одночасно були прийняті заходи по уніфікації правил зовнішньоекономічної діяльності, щодо спрощення проходження митних бар'єрів, контролю та технологічних процедур на прикордонних переходах. Створювалися міжнародні розподільні центри, відбувалася концентрація перегрузочно- складських пунктів в умовах інтеграції економік країн, були уніфіковані тара, рухомий склад і технічні параметри шляхів сполучення, впроваджувалися нові технології перевезень (у тому числі, інтермодальні) і обробки інформації, стали використовуватися автоматичні системи зчитування та адресації вантажів.

Фактор VII. Розвиток цільового підходу. На порозі XXI ст. (2000-і рр.) В менеджменті найбільший розвиток отримала концепція управління за цілями (див. Рис. 40.4). Це означає, що будь-якої галузевої менеджмент: фінансовий, кадровий, маркетинговий, виробничий, логістичний і, безумовно, інформаційний повинні бути орієнтовані на інноваційні та міжнародні процеси (включаючи синтез діяльності людей і високих технологій, демократизацію управління, участь трудящих у прибутках, посилення міжнародного характеру управління) в ім'я досягнення конкретної мети - реалізації конкретного проекту.

Основна ідея концепції управління за цілями (Management by Objectives, МВО) полягає в структуризації і загортанні цілей, з подальшим проектуванням системи організації і мотивації досягнення цих цілей [3].[3]

Множинність проектів означає і множинність комбінацій учасників їх реалізації. Тому концепція управління але цілям передбачає трансформацію глобальної мети організації для конкретного виконавського рівня відповідно виконуваних функцій: планування, постачання, збут, виробництво, зберігання і т.д. в рамках конкретних проектів зі своїми строго визначеними цілями і завданнями. Тобто управління базується на актуалізації та трансформації інформаційних потоків за цілями, завданнями і методами їх досягнення.

Якщо знову звернутися до рис. 40.4, то з нього випливає, що напередодні 2010-х рр. в менеджменті активно розвивається концепція інформаційних технологій, які все більше проникають в сучасне життя людини.

В умовах очікуваного економічного кризи (табл. 40.4) 2020-х рр. [4] (про що побічно свідчить постійне зростання цін на нафтопродукти), з одного боку, з'явилася необхідність розробки нових, ефективних способів організації та управління всіма видами потоків на підприємствах. З іншого боку, з розвитком інформаційних технологій з'явилися принципово нові можливості:

  • • автоматичного відстеження наявності напівфабрикатів, випуску готової продукції, стану виробничих запасів, обсягів поставок матеріальних ресурсів, місця знаходження вантажів на шляху від виробника до споживача;
  • • оперативної передачі інформації про реквізити вантажів, що транспортуються (особливо у міжнародному сполученні);
  • • здійснення моніторингу та управління в режимі реального часу всіма фазами руху продукту - від первинного джерела сировини через проміжні виробничі, складські та транспортні процеси аж до кінцевого споживача;
  • • оперативного отримання, обробки та аналізу інформації про ринки збуту, про діяльність фірми, оцінки її конкурентного становища;
  • • використання "безпаперових" технологій: електронного підпису, електронних платіжних систем, передачі електронної супровідної документації при оформленні банківських рахунків, укладенні договорів, транспортування вантажів і т.д .;
  • • створення систем електронної комерції.

Таблиця 40.4

Етапи життєвого циклу створюваної продукції

Назва

Зміст

1

Зародження

ідеї

Техніко-економічне обгрунтування доцільності та ефективності реалізації ідеї (бізнес-планування)

2

Пошук ресурсів на реалізацію ідеї

Пошук необхідної сировини, об'єктів нерухомості, технологій та обладнання їх реалізують, кваліфікованої робочої сили і, в кінцевому підсумку, - фінансів

3

Розробка

макета

Здійснення етапу науково-дослідної роботи з математичним і фізичним моделюванням нової продукції

4

Розробка

досвідченого

зразка

Здійснення етапу дослідно-конструкторської роботи з виготовленням дослідної партії продукції, в результаті випробувань якої формується нормативна документація (конструкторська, технологічна), за якою буде здійснюватися серійне виробництво

5

Виготовлення пробної партії

Початок серійного освоєння продукції, супроводжуване відпрацюванням технології виробництва, вивченням реакції споживачів на пропоновану продукцію та відповідними коригуваннями нормативної документації

6

Початок серійного виробництва

Серійне виробництво продукції, що супроводжується зростанням обсягів виробництва і появою прибутку від її реалізації

7

Вихід в точку окупності

Швидке зростання обсягів виробництва і реалізації продукції, що формує прибуток, достатній для покриття всіх попередніх витрат

8

Продовження зростання

Продовження зростання обсягів виробництва та розширення ринку реалізації продукції

9

Уповільнення зростання

Уповільнення зростання обсягів виробництва та реалізації продукції, викликане моральним старінням продукції, зростанням рівня конкуренції і "пересиченням" ринку пропонованою продукцією

10

Зупинка росту

Насичення ринку пропонованою продукцією, відповідне рівності обсягів пропозиції і попиту при сталості останнього. При цьому в результаті проведення та реалізації результатів функціонально-вартісного аналізу прибуток від продажу продукції продовжує зростати

11

Спад

Обсяги попиту на морально застарілу продукцію падають. Всі вкладення у вдосконалення цієї продукції припиняються, оскільки стає очевидною необхідність випуску нової продукції. При цьому одночасно вирішується проблема заміни виробництва продукції більш новим і поступового демонтажу та продажу на менш вибагливі ринки прав виробництва та відповідного обладнання для морально застарілої продукції

12

Завершення життєвого циклу

Припинення випуску морально застарілої продукції після досягнення обсягами виробництва і прибутком від збуту морально застарілої продукції мінімальних граничних значень

Не випадково розвиток електронного бізнесу сьогодні відбувається набагато швидше звичайного.

Таким чином, використання інформаційних технологій дозволило підняти ефективність управління бізнес-процесами на принципово новий рівень. Для цього на підприємствах стали створюватися інформаційні системи (як на рівні окремих підприємств, так і охоплюють великі території) і інформаційні служби, які оперують всіма інформаційними потоками (ІП) і відповідають за діяльність інформаційних систем підприємства.

Розвиток інформаційних технологій у різних країнах, з істотно відмінними соціально- економічними укладами, культурами та організаціями, в тому числі державного устрою, з множинними змішаними цілями, продемонструвало вибуховий розвиток у всіх видах прикладного використання, живили по зворотного зв'язку технологічну інновацію, прискорюючи темпи, розширюючи зону технологічних змін і диверсифікуючи їх джерела.

Інформаційні технології (ІТ) сьогодні як елемент високих технологій, включають:

  • - Технічні засоби та системи;
  • - Обладнання для їх виробництва;
  • - програмне забезпечення;
  • - Інформаційні потоки;
  • - Інтелектуальну власність.

ІТ активно беруть участь на всіх етапах життєвого циклу створюваної продукції (див. Табл. 40.4): проведення науково-дослідних, дослідно-конструкторських і технологічних робіт; техніко-технологічного переоснащення і підготовки виробництва; випробуванні, сертифікації та стандартизації; створення і розвитку інноваційної інфраструктури [5].[5]

  • [1] Тебекін А. В. Економічна історія світу.
  • [2] Тебекін А. В., Філатов А. А. Основи менеджменту організації. М .: ВІНІТІ, 2005.
  • [3] Тебекін А. В. Управління персоналом. М .: КноРус, 2008.
  • [4] Конотопом М. В., Тебекін А. В. Концепція створення універсальної технології // Інновації та інвестиції. № 1. 2 007.
  • [5] Тебекін А. В. Тенденції та перспективи розвитку інновацій в області інформаційних технологій як об'єкта інвестиційних вкладень // Матеріали IV міжвузівської конференції "Актуальні проблеми економіки, управління та права". М .: ІНЕП, +2005.
 
<<   ЗМІСТ   >>