Повна версія

Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Етичні принципи і цінності ділової діяльності

Поряд з моральними регулятивами, як їх продовження і посилення, діють вироблені моральним досвідом людства і підтримувані силою громадської думки власне моральні орієнтири. До них відносяться: моральні норми заборонного (норми-табу), дозвільного та спонукального характеру; моральні ідеали - портрети "кращого Я", до досягнення яких треба прагнути, вони можуть носити як узагальнений (сума якостей), так і персоніфікований характер; моральні цінності - загальнолюдські, професійні, етнічні, сімейні, що зумовлюють моральні орієнтації людей; моральні вчинки, виступаючі як зразок, приклад морального чи аморального поведінки людей; моральні традиції, дотримання яких носить обов'язковий характер, а відступ від яких загрожує серйозними громадськими санкціями; моральні оцінки, надані авторитетними людьми, групами, колективами, в тому числі і самооцінки, що відображають рівень розвитку самосвідомості особистості.

Принципи і норми ділової етики

Зміст ділової етики виражається не тільки у відповідних поняттях, але і конкретизується у відповідних принципах.

Моральним принципом (від лат. - Початок, основа) є внутрішньо встановлене для себе правило, яке грунтується на совісті, або на внутрішньому "Я".

Принцип містить головні вихідні положення ділової діяльності, він визначає необхідність використовувати вироблені в моральній свідомості суспільства вимоги, що стосуються моральної сутності людини, сенсу його життя і характеру взаємовідносин між людьми.

Принципи виступають як узагальнених уявлень про те, як формувати поведінку, дії, ставлення до чого-небудь. Позначимо ті принципи, які проявляються практично у всіх видах підприємництва.

Принцип гуманізму - визнання цінності, неповторності кожної людської особистості, утвердження в повсякденній діяльності її прав не тільки на життя, здоров'я, а й на честь, гідність, свободу. Він є вихідним моментом для ділової етики.

Ідея гуманізму дуже багатогранна і була по-різному представлена в різні історичні періоди розвитку суспільства.

В даний час в етиці виділяють три основних сенсу гуманізму:

  • • гарантія основних прав людини як умова збереження гуманних підстав його буття;
  • • підтримка слабких, що виходить за рамки звичайних уявлень даного соціуму про справедливість;
  • • формування соціальних і моральних якостей, що дозволяють особистості здійснювати самореалізацію на базі суспільних цінностей.

Таким чином, гуманізм передбачає турботу про конкретну людину, прагнення суспільства до створення умов для реалізації його можливостей і задоволення потреб.

Реалізація принципу гуманізму в різних видах діяльності має свої особливості. Так, гуманізм у діловій активності реалізується насамперед у взаємодії, дозволяє задовольнити потребу в розумінні, співчутті, співпереживанні, очікуваним результатом є спільне зміна уявлень обох партнерів.

Принцип гуманізму передбачає визнання за кожною людиною (у тому числі за діловим партнером) права па свою точку зору, на переконання і відповідні звички, манери, лінію поведінки (зрозуміло, в тих рамках, в яких вони не призводять до ущемлення інтересів інших людей). Ділова людина не повинен нав'язувати свої пристрасті, своє ставлення до інших людей, не повинен проявляти зарозумілість, байдужість або неуважність до оточуючих. Для нього завжди обов'язкова конфіденційність, тобто збереження, нерозголошення відомостей з особистого життя підлеглих і партнерів. Остання обставина особливо важливо для управлінців.

Зрозуміло, в кожній професії свої тонкощі, свої можливості затвердити гідність, цінність кожної людської особистості (як, втім, і принизити). Багато що залежить від конкретної ситуації. Головне, щоб ділова людина завжди мав на увазі моральні наслідки вчинків, не забував про моральні цінності, втілених у древніх і простих заповідях: "чи не бажай ближньому того, чого собі не бажаєш", "возлюби ближнього, як самого себе".

Принцип оптимізму - довірче, доброзичливе ставлення ділової людини до колег, іншим людям.

Слід враховувати, що бізнес в Росії досі пов'язаний з великими ризиками та загрозами в тому числі і особистого здоров'я; не зламати внутрішній стрижень, не піддатися почуттю ненависті і злоби, продовжувати трудитися на благо суспільства - одне з найважливіших завдань ділової людини в сучасних умовах.

Оптимізму протистоїть песимізм, який руйнує духовний світ особистості, породжує нігілізм і байдужість, недовіра. Якщо ділова людина - песиміст, то він припускає, що його оточують одні тільки нездари і дармоїди, які не хочуть і не можуть ефективно виконувати свої обов'язки і т.д. У подібній атмосфері досить складно домогтися серйозних професійних успіхів, вести гідний спосіб життя, знайти душевний спокій. Ось чому корисно частіше звертатися до одного з "загальних правил" людського життя стародавнього китайського філософа Дзен Дзи: "Я тричі на день перевіряю себе: у своїх турботах про кого-небудь, чи був я правдивий?"

Принцип патріотизму. Патріотизм - складне духовне якість особистості, в узагальненій формі виражає почуття і глибоке стійке осмислення любові до Батьківщини, турботу про се інтересах і готовність до діяльності в ім'я могутності своєї країни.

Власне духовно-ціннісний сенс патріотизму полягає в тому, що він є однією з форм узгодження особистих і суспільних інтересів, єднання людини і Вітчизни. Проявляється патріотизм у повазі до історичного минулого батьківщини, в дбайливому ставленні до народної пам'яті, національним і культурним традиціям народу, в гордості за досягнення країни, гіркоти і почутті провини за її біди.

Стародавні римляни казали: "Ubi bene, ibi patria" (Де добре, там і батьківщина), на жаль і сьогодні від деяких ділових людей можна почути таку фразу: "Де бізнес, там і батьківщина". Тим часом ще В. Г. Бєлінський вважав, що "любити свою Батьківщину - значить полум'яно бажати бачити в ній здійснення ідеалу людства і в міру сил своїх споспешествовать цього" 1.

Почуття патріотизму має пронизувати внутрішній світ кожного громадянина, спрямовувати діяльність кожного росіянина незалежно від його роду діяльності.

Передки випадки використання в ділових відносинах патріотизму для лобіювання особистих інтересів, досягнення миттєвої вигоди або отримання конкурентної переваги. Так, наприклад, в кінці 1990-х рр. віце-прем'єр Б. Нємцов виступив з ініціативою про пересадку російських чиновників на вітчизняні автомобілі марки "Волга". Ідея Нємцова, колишнього до призначення в уряд Росії губернатором Нижегородської області (тобто регіону, де розташовується автомобільний завод ГАЗ, що випускав "Волги"), була покликана показати турботу про російському автопромі, відстале від західного, проте дана ініціатива так і не була реалізована

Принцип патріотизму повинен спиратися на тверезий аналіз минулого і сьогодення, досягнень і похмурих сторінок вітчизняної історії та органічно поєднуватися з принципом гуманізму, з повагою кожної людської особистості (незалежно від соціального стану), кожної соціальної групи, всього народу.

Етичні принципи ділової активності зумовлюють її загальний напрямок і зазвичай служать підставою (критерієм моральності) для норм професійної поведінки. Причому, якщо моральний принцип виступає методологічною основою і установкою морального дії в цілому, то норма наказує, які конкретно вчинки людина повинен здійснити.

Будь-яка професійна діяльність має певну суспільну значимість, яка, зокрема, виражається в очікуваннях і вимогах суспільства по відношенню до тієї чи іншої професії, до результатів роботи її представників. Необхідність виправдовувати ці очікування, важливість якісно виконувати завдання, поставлені суспільством перед дайной професією, формують норми, якими обумовлений кожен вид професійної діяльності.

Якщо етичні принципи дають діловій людині концептуальну платформу для його ділової активності, то норми ділової етики являють собою більш конкретні, певною мірою рітуалізірованние зовнішні параметри поведінки. Іншими словами етичні норми підприємництва виступають особливою модифікацією моральної етики стосовно конкретної професії, націленої на впорядкування відносин, врегулювання конкретних видів діяльності, створення атмосфери співробітництва та запобігання конфліктів.

Таким чином, в діловому світі слідування етичним правилам дозволяє більш докладно вибудовувати відносини з людьми, знаходити до них індивідуальні підходи, розташовувати їх до себе, домагаючись більшої довіри і поваги, без яких неможливо домогтися успіху в сучасному бізнесі.

 
<<   ЗМІСТ   >>