Повна версія

Головна arrow Психологія arrow Загальна психологія

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Ресурсна теорія уваги Д. Канемана

Можливості людської психіки, на жаль, не безмежні. У когнітивної психології проблема уваги в цілому формулюється у вигляді питання про природу обмежень, накладених на переробку інформації властивостями психіки. Лауреат Нобелівської премії (2002) Деніел Канеман висунув концепцію уваги як єдиного ресурсу. Слідом за представниками гештальтпсихології Канеман розумів сутність уваги як свого роду "психічну енергію", яка дозволяє людині одночасно здійснювати тільки обмежений обсяг діяльності. Він припустив, що увага, що представляє собою стратегію розподілу наявних ресурсів між завданнями, дозволяє максимально ефективно впоратися з обмеженістю ємності психіки.

Вчений виходив з того, що у людського організму є ресурс потужності, який за природою обмежений, підданий коливанням і піддається розподілу. Виконання будь-якої дії (як фізичного, так і інтелектуального) вимагає від суб'єкта певного "вкладення" ресурсу уваги, яке забезпечує його ефективне виконання. Коли суб'єкт володіє достатнім ресурсом уваги, завдання виконується безпомилково. Якщо в даний момент суб'єкт не розташовує необхідним ресурсом уваги для вирішення даного завдання (через загального стану організму або тому, що завдання занадто складна), він не здатний з нею впоратися. Ресурс уваги, який залишається невикористаним для виконання поточного завдання, Канеман назвав додаткової потужністю системи.

Поняття додаткової потужності важливо для прогнозування процесів, що відбуваються в тому випадку, коли людині потрібно впоратися з декількома завданнями одночасно, тобто розподілити увагу. Коли ресурсу достатньо, розподіл не потрібно зовсім і рівень виконання високий для обох завдань. Але як розподіляється ресурс в умовах дефіциту? Пояснимо можливі варіанти розподілу ресурсу на прикладі. Уявімо, що в сім'ї є два автомобілі. Батькові сімейства потрібно поїхати на інший кінець міста на важливу ділову зустріч. А син хоче вирушити на пікнік з друзями. При цьому обставини склалися так, що у них є тільки обмежена кількість бензину. Можна, звичайно, поділити бензин порівну, але великий ризик, що і батькові, і синові (раптом вони потраплять в пробки) пального може не вистачити. Найкращим рішенням буде віддати батькові весь бензин і дочекатися, поки він повернеться з своєї важливої поїздки, а вже залишком дати скористатися синові. Канеман з'ясував, що наша психіка в нормі діє аналогічним чином. Основний закон розподілу уваги полягає в наступному: коли ресурсу недостатньо, спочатку ресурсом насичується більш важливе завдання, а менш важливе виконується за рахунок додаткової потужності, в результаті основне завдання виконується краще інший.

Зрозуміло, що в практичному плані вкрай важливо не просто констатувати той факт, що людина допускає помилки, а передбачити наближення цього моменту, коли, здавалося б, все ще йде нормально. Уявіть собі, наприклад, пілота літака, який повинен стежити за показаннями безлічі приладів, або хірурга, що виконує складну операцію: тут ціною помилки може стати людське життя. Вирішити проблему визначення наближення моменту виснаження уваги Канеману вдалося за допомогою розробленої ним методики вторинної зондуючого завдання. Головна її ідея полягає в тому, що "зловити" момент межі виснаження ресурсу можна тоді, коли випробуваний справляється е основним завданням (складної) і парадоксальним чином не справляється з додатковою (простий). Причому, чим простіше буде Зондувальна завдання, тим точніше виявиться вимір.

Суть досліду полягала в наступному. Випробовувані виконували основне завдання: їм пред'являвся ряд з чотирьох цифр зі швидкістю одна цифра в секунду. Потім йшла двохсекундну пауза, потім випробовуваний повинен був в тому ж темпі відповідати послідовністю цифр, які відрізнялися від вихідних на одиницю (наприклад, стимул: 1 - 3 - 5 - 7, пауза, відповідь: 2-4-6-8). Випробовувані стабільно виконували завдання, допускаючи близько 18% помилок. Потім їм давали інше, ще більш просте завдання: на моніторі комп'ютера серед зорового "шуму" на короткий час з'являлася буква, про яку згодом було потрібно відзвітувати. З цим завданням випробовувані і зовсім справлялися в 100% випадків. У наступній серії експерименту обидва завдання виконувалися одночасно. Причому вибір першого завдання в якості основної, а другий в якості додаткової регулювався платіжною матрицею. Дивно, але випробовувані раніше добре справлялися з основним завданням і при цьому допускали помилки у виконанні найпростішої додаткової (зондуючого) завдання. Важливо, що кількість помилок у виконанні додаткової завдання залежало від того, в який момент часу на екрані з'являлася цільова буква. Якщо це відбувалося на початку, спостерігалося близько 30% помилок, а якщо пред'явлення збіглося з арифметичними діями в основному завданню - відсоток помилок підскакував до 70%! Іншими словами, в тому випадку, якщо випробувані мали достатній запас додаткової потужності, вони ефективно справлялися з додатковим завданням, а якщо додаткова потужність випаровувалася (адже треба було утримувати в пам'яті чотири цифри і виробляти додаток одиниці), її просто не вистачало на те, щоб звернути увагу на екран комп'ютера.

Канеман вважав, що коливання ефективності виконання зондуючого завдання на тлі відносної стабільності виконання основного завдання відображають обмеження ресурсу уваги і показують основну політику його розподілу: спочатку суб'єкт витрачає енергію на основну діяльність, а її "залишки" направляє на додаткові завдання. Таким чином, рівень ефективності виконання вторинної завдання служить інструментом вимірювання доступною суб'єкту додаткової потужності. Отримані результати дозволяють запропонувати спосіб контролю уваги оператора. Потрібно, щоб час від часу, не відволікаючись від своєї основної діяльності, він здійснював якесь примітивне дію, наприклад, натискав на кнопку. "Забудькуватість" оператора і буде служити попереджувальним сигналом: обережно, увагу на результаті!

Але Канеман не обмежився виявленням поведінкового корелята виснаження ресурсу уваги (збій у виконанні зондуючого задачі). Емпірично він встановив один з надійних фізіологічних показників витрати енергії уваги - зміна діаметра зіниці. Збільшення діаметра зіниці свідчить про збільшення вкладається у вирішення завдання енергії. В описаному вище експерименті при виконанні завдання зіниця спочатку розширювався, досягаючи піку в той момент, коли завдання ставало максимально енергоємним (перший відповідь "2" у нашому прикладі). Після цього зіницю починав звужуватися, повертаючись до вихідного діаметру по закінченні виконання завдання. В даний час вже розроблені прилади, які фіксують динаміку зіниці оператора і допомагають уникнути помилок, пов'язаних зі зниженням рівня уваги.

Підкреслимо, що відповідно до теорії Канемана існує тільки один загальний неспецифічний ресурс уваги, який в ході діяльності розподіляється на кілька різнопланових завдань. Однак ряд сучасних авторів (наприклад, Д. Навон, Д. Гофер, К. Уікенс) вважають, що людина має кількома досить автономними ресурсами уваги, так що виснаження одного з ресурсів не обов'язково пов'язано з виснаженням іншого. Цю гіпотезу підтримують дані про те, що одночасне виконання завдань, що спираються на різні модальності, відбувається успішніше, ніж рішення аналогічної за змістом пари завдань, пред'явленої в одній і тій же модальності. Наприклад, зорове порівняння двох фігур і пошук ключового слова в звуковому повідомленні вчиняється ефективніше, ніж зорове порівняння двох фігур і пошук ключового слова в написаному на екрані повідомленні. Справа виглядає так, ніби випробуваний черпає ресурс для кожної з задач зі свого (окремого) джерела. Дана теорія отримала назву теорії складових ресурсів. Компроміс між теорією єдиних ресурсів і теорією складових ресурсів може бути знайдений, якщо постулювати існування двох якісно різних типів ресурсів уваги - енергетичного (неспецифічного) і специфічного. Пояснимо суть компромісу на прикладі. Припустимо, у вас в холодильнику є літр молока і літр бульйону. У цьому випадку ви зможете витратити частину того молока, яким ви володієте, на те, щоб зварити молочну кашу. Ви можете також витратити певну кількість бульйону на те, щоб приготувати суп. Однак ви не зможете компенсувати брак молока за рахунок бульйону, і навпаки, долити молоко в борщ. Запас молока і запас бульйону - це аналог специфічних ресурсів уваги. Їх використання може відбуватися паралельно, а виснаження одного з ресурсів нс завадить скористатися іншим (якщо молоко скінчиться, суп все одно можна приготувати). Проте приготування страв зажадає від вас і загального енергетичного ресурсу - тепла, що виділиться при спалюванні газу з балона. Якщо газу недостатньо, то навіть надлишок специфічних ресурсів виявиться марним.

 
<<   ЗМІСТ   >>