Повна версія

Головна arrow Туризм arrow Історія туризму і гостинності

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ПРОЛЕТАРСЬКИЙ ТУРИЗМ: СЕРВІС МАНДРІВНИКА

У результаті вивчення даної глави студент повинен:

знати

  • • основні принципи сервісного обслуговування в СРСР в рамках концепції пролетарського туризму;
  • • завдання і зміст діяльності Інтуриста;
  • • географію лікувально-оздоровчого відпочинку в СРСР;

вміти

  • • аргументувати причини продовження традиції екскурсійного руху в Росії після 1917 р .;
  • • обґрунтовувати причини проблем, які сформувалися в індустрії гостинності в СРСР;
  • • виявляти причини відмінності в сервісних стандартах для внутрішнього і зовнішнього туризму в СРСР;

володіти

  • • навиком порівняльного аналізу інформаційного забезпечення туризму в СРСР і його спрямованості;
  • • навиком пошуку інформаційних джерел про туризм і сервісі гостинності в СРСР.

Організація лікувально-оздоровчого відпочинку в рамках пролетарського туризму

Туризм під егідою держави формувався як політико-економічний і військово-спортивний рух з ідеологічними завданнями. За змістом тури в радянський час, починаючи з 1930-х рр., Можна розділити на наступні типи:

  • - Виробничо-господарські;
  • - Краєзнавчі та просвітні;
  • - Військово-спортивні.

Всі типи подорожей об'єднувала закладається в них пропагандистсько-політична мета. Пролетарські туристи 1920-1930-х рр. під час подорожей читали лекції, проводили політичні диспути, роботу з роз'яснення заходів радянської влади. Традиційна функція туризму - відпочинок і звеселяння - була оголошена "буржуазним пережитком" і рішуче виганялася. Проте мотивація відпочинку і лікування для проведеного подорожі зберігалася навіть в рамках пролетарського туризму, а відомчий туризм з кінця 1930-х рр. посилив її. Відпочинок, релаксацію стали розглядати як засіб оздоровлення трудящих з тим, щоб підвищити їх продуктивність праці і трудове завзяття. Чи не подолану домінування напрямків Криму і Кавказу в географії радянського туризму вказує на наявність значного сектора курортного відпочинку. Однак останній передбачає більш високі вимоги до сервісу, ніж пропагандистські воєнізовані походи. Таким чином, саме курортний, оздоровчий туризм в СРСР демонстрував вищі рівні радянського сервісу.

У 1920-с рр. оздоровленням трудящих здебільшого займалися не туристські організації, а Наркомат охорони здоров'я, яким керував лікар-більшовик Н. А. Семашко. Уже в 1921 - 1922 рр. для трудящих були відкриті 23 санаторію в палацах на південному березі Криму, незабаром підключилися курорти Кавказу і Забайкалля. Держава повністю брала на себе турботу про проживання, лікування, харчування, але при цьому встановлювалися суворі правила користування курортами: "Курорти є лікувальними установами спеціального характеру, на них можуть лікуватися тільки ті хворі, які спрямовані санаторно- курортними закладами ..." (Єремєєва . Курорти - трудящим, с. 113). Курорти стали частиною конструируемого міфу про "солодкого життя" трудящих в країні диктатури пролетаріату. Н. А. Семашко говорив про призначення курортів: "Курорти - перлина в короні радянської влади, або, точніше, - красивий меч в боротьбі за нову культуру". При такому підході і курортному контингенті цілком логічним було ретельне планування вільного часу нових відпочивальників. Весь час, вільний від процедур, було заповнене спортивними іграми, лекціями, читанням газет і навіть навчанням грамоті. У 1925 р в Лівадії в колишньому царському палаці урочисто відкрили санаторій для селян. Прибулих, відібраних у Москві, мили, стригли, одягали в світлу "казенну" одяг. Однак плани зробити колишні здравниці для знаті місцями відпочинку робітників і селян не здійснилися. Проведена в 1932 р перевірка показала, що робітників у призначених для них санаторіях не більше 41-42%, а селян - і зовсім незначна кількість.

До задачі санаторно-курортного оздоровлення трудящих стали підключатися профспілки, здравниці яких були побудовані в кінці 1930-х рр. в Криму та на Кавказі. Історія Сочі як головного курортного міста СРСР також почалася в 1930-і рр. Урядовими постановами місто-курорт був оголошений ударною будовою, сюди прямували бюджетні кошти. У числі перших будівництв на гроші профспілок були санаторії для шахтарів імені Орджонікідзе і Наркомату оборони, що відкрилися в 1936- 1937 рр. Для санаторного лікування також перебудовувалися дореволюційні дачі вищої знаті. Коли Й. Сталін облюбував околиці Сочі (Мацесту) для свого особистого відпочинку, в місті почалося справжнє змагання між відомствами, які будували чудові палаци з фонтанами, фунікулерами, білосніжними колонами. Цей період створення Сочі в "колоніальному стилі" відображений в багатьох радянських кінофільмах, де місто-мрія постає як місце безтурботного відпочинку. Архітектурні шедеври, втім, не завжди означали відмінний сервіс. Сервісні відносини були збудовані відповідно до радянської соціальної ієрархією. Наприклад, санаторій імені Фрунзе, схожий на палац з закритою територією, призначався для радянського генералітету, а в Центральному військовому санаторії з типовими корпусами відпочивали військовослужбовці середнього та молодшого ланки.

В кінці 1930-х рр. висунулася нова радянсько-партійна еліта, яка почала формувати комплекс вимог до рівня життя, виробляти елітарні норми і практики, в тому числі і щодо курортного відпочинку. Тут вже не йшлося про військово-оборонної підготовці або спортивних досягненнях. У процесі забезпечення відпочинком партійно-радянського активу вироблялися правила і норми радянського сервісу. Вже в 1931 р Постановою ЦК ВКП (б) для забезпечення партійного активу будинками відпочинку і санаторіями у державному бюджеті було заплановано 10 млн руб. Місцеві партійні та радянські організації змогли "знайти" у своєму бюджеті ще 32 млн. Відразу ж стала формуватися головна риса радянського сервісу: залежність нс від конкретного споживача, а від розмірів коштів, виділених з державного бюджету на певний соціальний шар. У результаті в 1933 р було введено в експлуатацію відразу 27 будинків відпочинку, а Наркомат охорони здоров'я розподілив понад 20 тис. Путівок, більше чверті з яких призначалися для обслуговування центрального партійного активу. Бюджетна залежність курортного обслуговування визначала принцип розподілу путівок: їх не купували, а "розподіляли" в залежності від посади і заслуг.

Відразу виявився величезний дефіцит місць у будинках відпочинку. У 1933 р на 20 тис. Путівок претендували близько 160 тис. Осіб, що мали право отримати їх. Брак місць в будинках відпочинку змушувала постійно збільшувати суми на будівництво нових будинків відпочинку і турбаз і на реконструкцію старих. Виникли і проблеми зі зловживаннями при розподілі путівок, якими відали профспілкові органи та адміністрація.

Інша особливість організації відпочинку полягала в тому, що після ліквідації ОПТЕ самодіяльний туризм залишився "безпритульним", але не зник. Задачу організації народних курортів, робочого відпочинку довелося також вирішувати профспілкам і адміністративним органам. Якщо ОПТЕ відповідно до доктрини пролетарського туризму організовував виробничі тури і агропоходи, то Інститут курортології почав розробляти наукові основи відпочинку і лікування, хоча при цьому також орієнтувався иа завдання "трудовий зарядки", "відновлення сил для підняття продуктивності праці" і т.п.

Спроби "завезення" в санаторії та будинки відпочинку організованих груп робочих мали, скоріше, демонстратівно- пропагандистський характер і були вражаючими в 1920-і рр .: з 1921 по 1925 р кількість робітників у південних палацах колишньої знаті зросло з 460 до 2 902 чоловік ( Левіна Н. Б. Повсякденне життя радянського міста: Норми і аномалії. 1920-1930 роки. СПб., 1999. С. 252- 253). Проте в результаті пізніших обстежень курортного та санаторного забезпечення "робітників від верстата" виявилося, що вони складають меншість в санаторіях і пансіонатах. Присутність колгоспників і зовсім обмежувалося окремими "активістами". Організований "завезення" робітників і селян на курорти привів до переущільнення санаторіїв і значного зниження якості обслуговування. Прибувають для лікування робітників і селян розселяли в гуртожитках при будинках селянина, при комітетах профспілок, в підсобних приміщеннях. У результаті курорти, орієнтовані на бюджетні вливання, тут же стали збитковими, а рівень сервісу виявився нижче всіх норм.

Надалі ця практика не отримала продовження. Безкоштовні або зі значною знижкою путівки "розподілялися". Правда, соціальна пропаганда постійно наголошувала, що робітники в порівнянні з "фахівцями" мають у країні переможного соціалізму перевага у всьому - навіть у праві на безкоштовний відпочинок. Надання робочим пільгових умов для відпочинку і відновлення сил у вигляді безкоштовної або майже безкоштовної путівки фактично було соціальної компенсацією за низьку оплату праці. З цієї причини величезна кількість нових будинків відпочинку, санаторіїв і пансіонатів будувалися за рахунок самих заводів і відомств. Були спроби влаштувати "кімнати відпочинку" з пальмами і безкоштовними газетами прямо на підприємстві. Історія Московського електрозаводу свідчить, що вже в 1933 р при ньому був відкритий третій заводський будинок відпочинку з заїздами на один-три дні. При цьому вже було чітко встановлено, що путівки надаються тільки кращим виробничникам і громадським діячам у вигляді заохочення, оскільки майже всю вартість відпочинку оплачувало підприємство.

Що стосується отримання довгострокових путівок на ці курорти Криму і Кавказу, то профспілкові організації підприємств небудь отримували їх централізовано "за квотою", або самостійно будували свої будинки відпочинку, якщо вдавалося отримати місце в курортній зоні (Журавльов С. В., Мухін М. Ю . "Фортеця соціалізму": Повсякденність і мотивація праці на радянському підприємстві. 1928-1938 рр. М., 2004. С. 193-196). Навколо розподілу дефіцитних пільгових путівок постійно горіли пристрасті, виникав ажіотаж. Позначалися і амбіції заводського керівництва. Так, в 1931 р виник скандал з приводу того, що для Московського електрозаводу Наркомздрав виділив путівки не в впорядковану і престижну Мацесту, а на південний берег Криму. Відомства довго і запекло листувалися з цього приводу.

Грандіозні проекти, на кшталт будівництва під Москвою "царства відпочинку для робітників", про який писали в газеті "Правда" в 1929 р, закінчувалися, ледь розпочавшись. Після ліквідації ОПТЕ завдання організації відпочинку для трудящих остаточно перейшла в руки профспілок, і розподіл путівок тепер повністю залежало від адміністрації установи. Отримання сімейної путівки і навіть одночасного відпустки виявлялося абсолютно нереальним, якщо подружжя трудилися на різних підприємствах. Відповіддю трудящих на дефіцитність організованого санаторно-курортного лікування було формування так званих народних курортів і "дикого відпочинку". Навколо курортних місць став рости "приватний сектор", де можна було отримати "койку" на період відпочинку або лікування. Перешкодити цьому місцева адміністрація не могла, оскільки здача в оренду самодіяльним курортникам кімнати або тільки койки нерідко ставала головним джерелом доходу для місцевого населення, що не має іншого постійної роботи.

Таким чином, в СРСР організований курортно-лікувальний туризм характеризувався такими рисами:

  • - Бюджетне фінансування;
  • - Дефіцит місць;
  • - Ієрархічність сервісу.
 
<<   ЗМІСТ   >>