Повна версія

Головна arrow Економіка arrow Економіка підприємства

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Стратегічне управління

Термін "стратегічне управління" був введений в 1960- 1970-і рр., Щоб позначити різницю між поточним управлінням на рівні керівників підрозділів і управлінням, здійснюваним на рівні вищого керівництва. Основна увага вищестоящого керівництва в процесі стратегічного управління має бути сконцентровано на зовнішньому оточенні для швидкої та адекватної реакції па зміни в ньому.

Стратегічне управління - управління організацією, що спирається на людський потенціал як основу організації, орієнтує виробничу діяльність на запити споживачів, здійснює гнучке регулювання і своєчасні зміни в організації, відповідають викликом з боку оточення і дозволяють домагатися конкурентних переваг, що, в сукупності, дозволяє організації виживати і досягати поставлених цілей в довгостроковій перспективі.

Для переходу від терміна "стратегія" до поняття "стратегічне управління" керівництву бізнесу знадобилося 20 років. Під стратегічним стали розуміти управління:

  • • враховує в процесі моніторингу існуючі та виникаючі загрози, вимоги до організації та відкриваються нові можливості складного зовнішнього світу;
  • • адаптується в процесі прийняття та реалізації управлінських рішень функціонування фірми до різноманітних небезпечним і сприятливим змінам, що відбуваються як у зовнішньому світі, так і на підприємстві.

Сутність переходу від оперативного управління до стратегічного полягала в перенесенні центру уваги вищого керівництва на складну зовнішнє середовище для того, щоб відповідним чином і вчасно реагувати на які у ній зміни.

Стратегічне управління визначає в кожен даний момент, які рішення повинна приймати і реалізовувати організація в сьогоденні, щоб досягти поставленої мети в майбутньому, виходячи з того, що як навколишнє середовище, так і умови функціонування організації будуть змінюватися.

Основні принципи стратегічного управління можна сформулювати по-різному. Більш того, кожна компанія самостійно може сформулювати для себе принципи, на які вона буде спиратися при побудові системи стратегічного управління. Розглянемо один з варіантів набору подібних принципів:

  • • перспективність;
  • • пріоритетність;
  • • реалізованість;
  • • ітеративну (поетапність);
  • • комплексність.

Перспективність. Стратегічне управління спрямоване на довгострокову перспективу. Наслідки прийнятих стратегічних рішень відіграють визначальну роль у долі компанії протягом тривалого часу.

Пріоритетність. Довгострокова стратегічна лінія є пріоритетною і визначальною по відношенню до всієї подальшій роботі. Обрана стратегія розвитку і шлях її реалізації служать основою для побудови всіх оперативних планів діяльності компанії.

Реалізованість. При постановці довгострокових цілей і визначенні стратегії їх досягнення враховуються реальні можливості компанії. Поставлені цілі повинні бути реалізовані, а завдання - здійсненні.

Ітеративну (поетапність). Впровадження стратегії в життя відбувається поетапно: рішення довгострокових завдань відбувається через реалізацію середньострокових і короткострокових цілей. Таким чином, кінцева стратегічна мета досягається шляхом детальної послідовної роботи. Чим більш довгострокова стратегія, тим більше має бути точок контролю її виконання. Для більш ефективного управління реалізацією стратегії, як правило, виділяють ряд стратегічних проектів розвитку. По кожному такому проекту розвитку визначаються цілі та результати, складається план робіт, формується проектна команда, визначається система мотивації тощо

Комплексність. Всебічний аналіз і облік інформації дозволяє своєчасно реагувати на зміни зовнішнього і внутрішнього середовища. Для того, щоб розробити ефективну стратегію, необхідно врахувати велике число факторів.

Творці Збалансованої системи показників ефективності організації (ССП) Роберт Каплан і Дейвід Нортон виявили загальні тенденції в підходах до вирішення стратегічних завдань і назвали їх п'ятьма принципами стратегічно орієнтованої організації.

1-й принцип: "Переведіть стратегію на мову дій".

Організація, зосереджена на стратегії, перетворює стратегію в дію за допомогою розробки "карти стратегії" для опису причин і наслідків своїх стратегічних цілей, і визначення вимірних показників досягнення цих цілей. Ці показники, згруповані за темами, складають Збалансовану систему показників (ССП). Така "гіпотеза" про те, як стратегія буде вести до результату, включає в себе цілі, що позначають як мінімум чотири перспективи: фінанси, споживачі, внутрішні процеси, навчання і зростання.

2-й принцип: "Тримайте рівняння всієї організації на стратегію".

Організація, зосереджена на стратегії, домагається рівняння на стратегію тоді, коли організація в цілому означає більше, ніж сума її частин. Цей синергетичний ефект виникає, коли всі частини організації фокусуються на стратегічних завданнях і пріоритетах, визначених картами стратегії і відповідними ССП для всієї корпорації, і всіх її підрозділів.

Третій принцип: "Мотивуйте, перетворюючи стратегію в щоденну роботу кожного".

Організації, зосереджені на стратегії, мотивують своїх співробітників на втілення стратегії, коли вони використовують ССП як засіб комунікації для навчання кожного співробітника. Коли співробітники встановлюють цілі для своєї роботи, рівнятися на ССП всієї організації, і отримують нагороди та заохочення (як за особисті результати, так і за результати командної роботи) - тоді стратегія стає частиною їхньої щоденної роботи.

4-й принцип: "Перетворюйте стратегію в безперервний процес".

Організації, зосереджені на стратегії, змінюють свої системи управління таким чином, щоб і стратегія і тактика управлялися як процес "подвійної петлі" на безперервній основі. Вони роблять це за допомогою прив'язки стратегії до процесу бюджетування (складаючи як поточні, так і стратегічні бюджети), до зустрічей керівництва (складаючи як поточні, так і стратегічні звіти про ефективність), і до процесу навчання (організовуючи як оперативні, так і стратегічні інформаційні системи).

5-й принцип: "Домагайтеся змін за рахунок лідерства керівників".

Організація, зосереджена на стратегії, домагається змін, коли її керівники запускають стратегічно обумовлений процес змін, беруть на себе зобов'язання по його виконанню і керують їм з видимою всім енергією. Кращі керівники домагаються стратегічних змін за рахунок вироблення почуття невідкладності змін, створення керівної коаліції і розробки бачення і стратегії для управління поведінкою. Після того, як процес змін запущений, переглянута система управління веде організацію через перехідний період, який змінюється більш постійними структурними змінами в системі управління, з відповідним перерозподілом ресурсів.

Більш докладно про збалансовану систему показників ми ще поговоримо в параграфі 3.5.

При стратегічному управлінні також необхідно враховувати наступні небезпеки:

  • • різко посилюються негативні наслідки помилок у виборі стратегії і її реалізації. В умовах, коли в стислі терміни створюються абсолютно нові продукти, кардинально змінюються напрямки вкладень і виникають нові можливості, а старі, існували багато років, зникають, ціна розплати за помилки у виборі і реалізації стратегії може бути фатальний;
  • • не спрацьовують рутинні, звичні процедури та схеми;
  • • виникає серйозне опір змінам, що викликає непередбачені відстрочки, додаткові витрати і нестабільність процесу стратегічних змін.

Незважаючи на ці небезпеки метод стратегічного управління виявився потужним, хоча й складною зброєю, за допомогою якого підприємство може протистояти швидко мінливих умов зовнішнього і внутрішнього (для підприємства) світу. Зростаюча складність і мінливість відбуваються в ньому призвела до виникнення тісному динамічного зв'язку між оперативним і стратегічним управлінням і їх взаємовпливу.

Двома основними аспектами стратегічного управління є реагування на зміну навколишнього середовища і розподіл ресурсів підприємства таким чином, щоб поліпшити його конкурентоспроможність. Постійне відстеження змін зовнішнього середовища абсолютно необхідно для виживання в динамічних конкурентних умовах. Другим важливим аспектом є внутрішня реакція на нову програму дій, спрямованих на посилення конкурентного становища. Характер реакції залежить від типу бізнесу, мінливості навколишнього середовища, конкуренції та культури організації.

Стратегічне управління визначає характер і основні напрямки майбутнього розвитку підприємства. Воно забезпечує послідовність дій на кожному рівні організації, а також сприяє інтеграції, оскільки всі зусилля і ресурси підпорядковані загальним цілям і єдиної стратегії. Це безперервний, повторюваний процес, спрямований на розвиток інтегрованого та скоординованого довгострокового плану дій. Стратегічне управління допомагає організації забезпечити задоволення потреб і потреб клієнтів протягом тривалого часового періоду. Після того, як визначені довгострокові перспективи, поставлені цілі і розроблена стратегія для досягнення цілей, робляться дії щодо здійснення проектів. Стратегія може вирішити питання життєздатності організації. Більшість організацій достатньо успішно формулює стратегію того курсу, який вони повинні здійснити.

Компоненти стратегічного управління тісно взаємопов'язані і спрямовані на майбутній успіх організації. Стратегічне управління вимагає міцних зв'язків між місією організації, її цілями, стратегією і перетворенням її в життя. Місія визначає загальні цілі організації. Мета визначає глобальні завдання в рамках призначення. Глобальні завдання визначають конкретні завдання. Стратегії вимагають здійснення дій та завдань. Таким чином, процес стратегічного управління складається з декількох послідовно виконуваних етапів. На рис. 3.3 представлена схема процесу стратегічного управління і необхідні дії.

Весь процес стратегічного управління можна умовно розбити на три великі блоки (рис. 3.4):

  • • стратегічний аналіз;
  • • розробка стратегії;
  • • реалізація стратегії.

Основні етапи процесу стратегічного управління

Рис. 3.3. Основні етапи процесу стратегічного управління

Основні етапи і елементи системи стратегічного управління

Рис. 3.4. Основні етапи і елементи системи стратегічного управління

Всі елементи тісно пов'язані між собою і замкнені в єдиний контур. При цьому можливі різні схеми реалізації цього циклу.

 
<<   ЗМІСТ   >>