Наведено загальні відомості про теорії інформації та інформаційних систем. Дано поняття внутрішнього та зовнішнього середовища. Розглянуто поняття та класифікація видів, а також сучасні інформаційні технології маркетингової інформаційної системи. Представлені інформаційні та телекомунікаційні технології і системи в маркетингу, описано планування інформаційного забезпечення маркетингової діяльності, розглянуто методи обробки даних маркетингових досліджень і методи аналізу маркетингової інформації. Розкрито практика застосування систем інформаційно-аналітичного забезпечення маркетингу. Дана класифікація програмних продуктів в області МІС організацій різних галузей. В кінці підручника подано практикум.

Для студентів установ вищої професійної освіти.