У підручнику викладено основні поняття та визначення консультування, консультаційної послуги. Розглянуто види консультування і наведена класифікація консультаційних послуг. Дані характеристики консультанта, клієнта-замовника і їх відносин.
Розглянуто застосування консультування в різних сферах людської діяльності, особливо з інформаційних питань і в області інформаційних технологій.
Описані загальні методологічні основи побудови та принципи проектування консультаційної фірми. Розглянуті економічні основи проектування послуг експертного, процесного та навчального консультування.