Повна версія

Головна arrow Соціологія arrow Економічна соціологія

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Етичні виміри ділового життя

В якості основних вимірів чи аспектів ділової етики можна виділити горизонтальні відносини між підприємцями та фірмами - партнерами і конкурентами; відносини ділових людей з клієнтами і покупцями, а також вертикальні відносини всередині господарських організацій.

Основними моральними проблемами у взаєминах між господарськими організаціями-партнерами на вільному ринку є надійність і виконання контрактів, а також добросовісна конкуренція.

Надійність ділових партнерів є найважливішою передумовою успішного бізнесу. І в історії становлення ділової культури чесність і надійність завжди виступала як основна чеснота ділової людини, запорука його репутації. Підтримка ж репутації гарантує стабільність ділових зв'язків. У сучасній діловій культурі дотримання контрактів підтримується правовими механізмами, які, однак, не можуть охопити всі аспекти і нюанси ділових відносин. Тому такі моральні якості, як чесність, надійність, довіра зберігають свою значимість. Як підкреслює відомий американський соціолог А. Етціоні, взаємодія між суб'єктами легального ринку ґрунтується на розгалуженій мережі довірчих відносин, що сприймаються як моральний обов'язок. Надійність у виконанні договорів полегшують і здешевлюють ділові взаємозв'язку; там, де надійність і довіру слабкі, доводиться вдаватися до юридичного оформлення договорів, контролю за їх виконанням або навіть до допомоги спеціальних служб, які здійснюють такий контроль. Вільний ринок, на думку Етціоні, процвітає там, де етичні і соціальні цінності досить сильні, щоб обмежувати і припиняти аморальну і асоціальну ділову практику, але, в той же час, не перекривають здорові достіжітельних орієнтації.

Дослідження ділової етики на російських ринках показали, що більшість підприємців (79% опитаних) вимогливі до морального вигляду своїх контрагентів. У числі бажаних моральних якостей називають порядність (44%), чесність (31%). Згадуються сумлінність, почуття обов'язку, відповідальність, обов'язковість. При цьому В. В. Радаєв зазначає, що мова йде саме про моральних якостях, значущих для договірних ділових відносин, а не про "спільні моральних чеснотах", духовних цінностях, переконаннях і т.д. Таким чином, спираючись на методологію дослідження етики, запропоновану М. Вебером, ми можемо констатувати, що сучасна ділова етика може бути описана за допомогою моделі відповідальності, а не переконання.

Конкуренція є необхідним елементом вільного ринку, найбільш стійко пов'язаним з цінностями свободи, ініціативи, успіху, з достіжітельних і ліберальними цінностями взагалі. Конкуренція оцінюється як втілення свободи особистості у сфері економіки, основа динаміки ринку, його гнучкості і функціональної відповідності потребам суспільства. Головною передумовою конкуренції є свобода і рівність можливостей, достіжітельних орієнтації і прагнення до успіху. Значимість вільної конкуренції для розвитку ринку відстоював відомий американський економіст Ф. Хайєк. У своїх роботах ("Конкуренція як процедура відкриття", "Дорога до рабства" та ін.) Він доводив згубність відмови від принципу вільної конкуренції. У той же час саме конкуренція проявляється в жорсткій боротьбі (часто не лише економічного характеру), саме у сфері конкуренції найважче

дотримуються моральні норми, саме тут проявляються жорсткість ринку. Тому конкуренція найчастіше виявляється об'єктом критики з боку супротивників вільного ринку.

Гуманізація сучасного суспільства, зросла взаємозв'язок і взаємозалежність людей, а також відкритість і гласність породжують прагнення пом'якшити негативні наслідки конкуренції при збереженні її позитивного впливу на ринок. Йдеться про підтримку, в першу чергу з боку держави, а також і недержавних спілок і асоціацій бізнесменів, тих підприємців, які не можуть витримати конкурентної боротьби. Однак моральні принципи сучасного ділового життя не допускають псевдогуманной підтримки тих, хто зазнає поразки через відсутність необхідної кваліфікації, ініціативи, рішучості, через реальну неконкурентоспроможності вироблених товарів і послуг.

Способи підтримки ділової етики

Часто зустрічається точка зору, що вільний ринок як саморегулююча система здатний сам підтримувати моральну поведінку на належному рівні, бо ті, хто порушує правила ринкової гри, відступають від норм ділової порядності та сумлінності, зрештою втрачає довіру партнерів і клієнтів і зазнає поразки в конкурентній боротьбі. Однак необхідні для розвитку вільної конкуренції достіжітельних цінності, орієнтації на успіх, збагачення, кар'єру, суперництво, часто виходить за рамки "мирного змагання", роблять сферу бізнесу зоною "морального ризику", сприяють постійному відтворення тут різноманітних порушень моральних норм. Тому багато практики і теоретики бізнесу вважають, що ділова етика потребує свідомої і цілеспрямованої підтримки.

Вже процитоване вище дослідження ділової етики на російських ринках показало, що в кінці 1990-х рр. порушення ділових зобов'язань було дуже поширеним і з ним, так чи інакше, стикалися більше 90% опитаних підприємців, керівників підприємств; 49% відзначили, що стикаються з ними часто. При цьому відзначається помірний оптимізм щодо динаміки ділової етики, оскільки більшість опитаних все ж вважають, що без порушень договорів та зобов'язань працювати можливо.

Низький рівень ділової етики як форми інституційної регуляції ринку призводить до збільшення ризиків і невизначеності, зростанню трансакційних витрат. З можливих методів боротьби з порушеннями зобов'язань російські підприємці кінця 1990-х рр. воліли мирні неформальні вмовляння, переконання і т.д. (55%), до формального зверненням до судових інстанцій схилялися істотно менше (24%), а 11% були готові використовувати силові заходи. В цілому недостатньо високий рівень ділової етики призводить до зростання недовіри і, як наслідок, витрат, пов'язаних зі збором інформації про контрагентів. Найбільш ефективним способом протидії порушенням договорів є ретельний підбір ділових партнерів, а в кінцевому рахунку - формування ділових мереж, що забезпечують надійність, доступ до інформації і підтримання ділових репутацій.

Практика показує, що включення етичного виміру в ділове життя визначається прагматичними мотивами: коли воно корисне для справи і вигідно, тоді прихильність моральним цінностям втілюється в її практиці, а коли немає - етика залишається порожньою декларацією. І забезпечення високого морального рівня ділового життя залежить не тільки від самих підприємців (тобто людей, орієнтованих насамперед прагматично), але і від рівня моральності в суспільстві в цілому. Практично скрізь існує тіньовий і кримінальний бізнес, не тільки аморальний, але і злочинний, проте займана ним соціально-економічна ніша, його частка в підприємницькому співтоваристві в цілому визначається станом суспільства. В умовах економічної та політичної стабільності, зростаючого добробуту народу (а не жменьки нуворишів), стійкої системи цінностей і норм поведінки, етика ділового світу також підтримується на високому рівні. У кризові і переломні моменти історії, коли економіка знаходиться в стані занепаду, маси народу бідують, система цінностей підірвана, орієнтири зміщені - тоді в діловому світі, як і скрізь, етичний вимір спотворюється і не включається до прийняття рішень.

 
<<   ЗМІСТ   >>