Повна версія

Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Девіації господарських організацій

Промислове шпигунство

Промислове шпигунство (вид недобросовісної конкуренції) - "таємний збір відомостей, інформації, розкрадання документів, матеріалів, зразків, що становлять комерційну, промислову, службову таємницю, з метою" звалити "конкурента, завоювати ринок, заощадити на придбанні ноу-хау. Промислове шпигунство є одним з видів недобросовісної конкуренції. Стаття 183 КК РФ встановлює кримінальну відповідальність за незаконні одержання і розголошення відомостей, що становлять комерційну або банківську таємницю. Об'єктивну сторону даного економічного злочину утворює: а) збирання відомостей, що становлять комерційну або банківську таємницю, шляхом викрадення документів, підкупу чи загроз, а також іншим незаконним способом з метою розголошення чи незаконного використання цих відомостей; або б) незаконні розголошення або використання відомостей, що становлять комерційну або банківську таємницю, без згоди їх власника, скоєні з корисливої або іншої особистої зацікавленості і завдали великих збитків ".

Стаття 183 КК РФ "Незаконні отримання та розголошення відомостей, що становлять комерційну, податкову або банківську таємницю", говорить:

  • 1. Збирання відомостей, що становлять комерційну, податкову або банківську таємницю, шляхом викрадення документів, підкупу чи погроз, а також іншим незаконним способом - карається штрафом у розмірі до вісімдесяти тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період від одного до шести місяців, або виправними роботами на строк до одного року, або примусовими роботами на строк до двох років, або позбавленням волі на той самий строк.
  • 2. Незаконні розголошення або використання відомостей, що становлять комерційну, податкову або банківську таємницю, без згоди їх власника особою, якій вона була довірена або стала відома по службі або роботі, - караються штрафом у розмірі до ста двадцяти тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до одного року з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років, або виправними роботами на строк до двох років, або примусовими роботами на строк до трьох років, або позбавленням волі на той самий строк.
  • 3. Ті самі діяння, що завдали великих збитків або вчинені з корисливої зацікавленості, - караються штрафом у розмірі до двохсот тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до вісімнадцяти місяців з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років, або примусовими роботами на строк до п'яти років, або позбавленням волі на той самий строк.
  • 4. Діяння, передбачені частинами другою або третьою цієї статті, що спричинили тяжкі наслідки, - караються примусовими роботами на строк до п'яти років або позбавленням волі на строк до семи років.

Конкурентна розвідка: етика використання методів і засобів

Конкурентна розвідка (англ. Competitive Intelligence, СГ), звана також бізнес-розвідкою, діловий, аналітичної, економічної, маркетингової, комерційної розвідкою, являє собою збір і обробку даних з різних джерел, що застосовуються для вироблення управлінських рішень і підвищення конкурентоспроможності організації. На відміну від промислового шпигунства її здійснюють законними способами, не порушуючи етичних норм. Ці функції виконує структурний підрозділ підприємства, яке носить відповідну назву. Бізнес-розвідка - це вид інформаційно-аналітичної роботи по збору різнобічної інформації про фізичних та юридичних особах без використання методів оперативно-розшукової діяльності, оскільки остання - прерогатива лише державних правоохоронних органів і спецслужб.

Сучасна наукова, промислова та економічна інформація здебільшого легкодоступна. 95% цікавлять вас даних можна отримати зі спеціальних журналів та наукових праць, звітів компаній, внутрішніх видань підприємства, брошур і проектів, які роздають на ярмарках і виставках. Мета шпигуна - роздобути залишилися 5% інформації, в якій і криється фірмовий "секрет", "таємниця майстерності".

Що таке "конкурентна розвідка"? Якщо запитати навмання відібраних людей, більшість, в тому числі підприємці, знизують плечима: "Пристойне назва для крадіжки чужих секретів ..."

Це поширена помилка далеко не відповідає дійсності. У США і країнах Європи прийнято розрізняти конкурентну розвідку (competitive intelligence; в Росії також можна зустріти назви "ділова розвідка", "бізнес-розвідка") і промислове шпигунство. Відмінність полягає в строгому дотриманні закону в першому випадку і порушеннях кримінального, авторського чи іншого права - у другому. Як приклад класичної операції у сфері конкурентної розвідки розглянемо дії японської фірми JVC проти Sony. Після того як Sony випустила в минулому році нову модель цифрової відеокамери, JVC, оцінивши за обсягом продажів конкурента ринкові можливості продукту, запропонувала власну камеру, в якій були враховані всі недоліки попередниці. Відзначимо, що в цьому випадку JVC не дає переступила межу закону: ніхто не зламував сигналізацію в офісі Sony, щоб викрасти креслення, що не підкуповував співробітників - відеокамера-зразок була просто куплена в магазині і розібрана "по гвинтику".

У Росії та конкурентна розвідка, і промислове шпигунство існують поки що "стихійно", і часто грань між ними неможливо провести. На даний момент в нашій країні під конкурентної розвідкою подразумеваются чотири різних напрямки збору інформації, на яких варто зупинитися докладніше.

1. Збір даних про партнерів і клієнтів для запобігання шахрайств з їхнього боку. У США, наприклад, такої проблеми не існує: є банки даних "кредитних історій"; відкритий доступ до матеріалів судових справ за останні п'ятдесят років, що дозволяє, не вдаючись до специфічних прийомів, з'ясувати, з ким маєш справу. Досить поширені і "чорні списки" тих, хто заплямував заспіваю ділову репутацію. У Росії поки що кожній зацікавленій організації доводиться самостійно збирати та аналізувати інформацію, причому координація зусиль відсутня навіть на рівні державних органів: одні й ті ж відомості добувають по своїх каналах МВС, ФСБ, податкова поліція. Обмін цими даними являє собою громіздку і повільну процедуру. У бізнесі щось подібне галузевим "чорних списків" існує тільки у страхових товариств і банків. Промислові компанії змушені поодинці створювати власні технології перевірки кредитних історій, що ефективно вдається лише гігантам, здатним містити потужну службу безпеки.

А між тим виявлення шахрайств ще на етапі їх підготовки - більш ніж актуальне завдання. Досить одного прикладу з російської дійсності. При проведенні приватизації алюмінієвого заводу був оголошений тендер. Одна з компаній, що брали участь у тендері, вирішила зібрати максимум інформації про суперників, і в результаті вивчення відкритих джерел з'ясувалося, що чотири інших учасники мають одного і того ж засновника. Таким чином, стало ясно: суперник використовує нечесні методи.

Неодноразово робилися спроби з боку комерційних структур налагодити офіційне співпрацю з правоохоронними органами, щоб зробити "відкритої" інформацію про вже засуджених шахраїв і осіб, що знаходяться у федеральному розшуку. Поки що це залишається на рівні благих побажань, і співпраця йде тільки на неофіційній основі.

Виявленням шахрайств активно займаються також приватні детективні агентства і служби безпеки, причому останнім часом розроблено кілька вітчизняних технологій виявлення шахрайств на етапі їх підготовки.

  • 2. "Підсвічування" потенційних партнерів і співробітників. Мова в першу чергу йде про реальне фінансове становище і наявності і (або) характері "даху" (кримінальні структури, міліція, спецслужби, "афганці" та ін.). Зазвичай цим займаються відділи безпеки компаній або приватні детективні агентства. Це дуже складна сфера, в якій легко переступити межу закону, особливо якщо мова йде про фізичних осіб - так, при прийомі на роботу нового співробітника легально займатися збором інформації про його приватного життя можна тільки з письмової згоди перевіряється. Як правило, одержати таку згоду не складає особливих труднощів, оскільки в іншому випадку претендент ризикує залишитися на вулиці. Не менш часто доводиться, однак, перевіряти співробітників компанії-партнера - адже якщо з'ясується, наприклад, що заступника директора, який підписав договір, за добу до цього звільнили, його підпис виявиться недійсною, а наслідки угоди - непередбачуваними. Однак у подібних випадках відкрита перевірка неможлива.
  • 3. Виконання послуг, передбачених "Законом про приватну детективну і охоронну діяльність" (пошук майна боржника тощо). Легально на цьому сегменті ринку можуть діяти тільки детективи, які мають необхідну ліцензію. В іншому випадку зібрану ними інформацію складно буде реалізувати в суді. Втім, часто клієнта цікавить тільки адресу, за якою ховається заборговував; інше вже - справа рук структур, найвищою мірою далеких від державної правоохоронної системи ...
  • 4. Збір інформації маркетингового характеру. Саме цим, власне, на Заході займається більшість фахівців у сфері конкурентної розвідки, тоді як у Росії цей вид діяльності тільки зароджується.

Існує кілька груп споживачів, яким потрібні чужі таємниці. Самі скандально відомі - представники ЗМІ, фахівці по чорному і майстра "активних заходів" ("злив" компромату в правоохоронні органи і т.п.).

Друга група - засновники (господарі) і клієнти різних недержавних служб безпеки і охоронних підприємств. Їх цікавлять три напрямки: збір інформації про конкурентів і партнерах (потенційних партнерах); перевірка лояльності персоналу; виконання замовлень третіх осіб (наприклад, фіксація факту подружньої невірності). Часто підприємці обходяться власними силами, не вдаючись до допомоги фахівців. Третя група - кримінальні структури, за останні десять років удосконалив від примітивного рекету до складних економічних комбінацій.

Служба конкурентної розвідки повинна вносити вклад у фінансовий результат діяльності компанії, у тому числі вимірюватися фінансовими показниками. Наведемо кілька прикладів, коли конкурентна розвідка може зіграти ключову роль в житті підприємства: випередження конкурентів у тендерах; оцінка потенційних ризиків і сприятливих можливостей при інвестиціях; випередження кроків конкурентів в рамках маркетингових кампаній за допомогою продуманих попереджувальних дій, вироблених на основі даних, наданих конкурентною розвідкою; отримання вигод від злиття і поглинань. Як правило, можливості злиття і поглинань виявляються конкурентною розвідкою, і, якби не її робота, вони могли б залишитися непоміченими. Це особливо важливо у високотехнологічних галузях - раннє попередження про появу нового конкурента, нової технології, нового каналу збуту; виявлення того, "як виглядає компанія з боку" (наприклад, з точки зору клієнтів, конкурентів, державних органів); виявлення каналів витоку інформації (як це не дивно); вплив на інформаційне поле навколо компанії та ін.

 
<<   ЗМІСТ   >>