Повна версія

Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Показник етичності

Етичність означає "відповідний правилам етики". Ми говоримо "етичний вчинок", вимагаємо "поводитися етично".

Ступінь, рівень етичності - це співвідношення оцінки суб'єктом реального вчинку, поведінки, діяльності і моральної норми поведінки, вчинку, діяльності. За моральну норму суб'єкт може прийняти своє розуміння і трактування писаних і неписаних принципів, норм, правил поведінки, свої очікування та уявлення про "правильне" і "неправильному" поведінці. Акцентуємо увагу на наступному: уявлення про норми моралі суб'єкта суб'єктивні так само, як і оцінка реальності, ступеня се відповідності очікуванням, меж допустимості відхилень.

Оцінка діяльності включає оцінку таких елементів: мотив, цілі, засоби, результат, процес. Сукупність норм, які використовуються суб'єктом для оцінки етичності явища, поведінки, вчинку, діяльності іншого суб'єкта, являє собою етичну оціночну систему системи, визначає підхід до сприйняття і оцінки іншого.

Етичні норми постають в основному у вигляді правил (писаних і неписаних), зразків поведінки, усталених традицій, ритуалів. Взаєморозуміння передбачає наявність у взаємодіючих суб'єктів близьких і приблизно однаково цінованих норм поведінки і схожу трактування їх сенсу. У психології відомо, що наше сприйняття і оцінка інших залежать від тих мотивів, цілей, намірів, які ми схильні приписувати як обгрунтування вчинків інших. Приписування причин, або каузальна атрибуція, може бути помилковим і приводити до невірного сприйняття партнера, і це слід усвідомлювати: як правило, ми або оцінюємо вчинки інших через призму власної особистості, або порівнюючи з яким-небудь авторитетом, референтом, яким найчастіше є знову -таки ми самі. Така егоцентрична позиція надзвичайно поширена ("Я б на його місці ..."). І. А. Крилов у байці "Мавпа й окуляри" вивів мораль: "Як не корисна річ, ціни не знаючи їй, невіглас про неї свій толк все до худу хилить", тим самим звертаючи увагу, що нерідко люди схильні бачити вчинки інших людей в негативному світлі, відмовляючи їм у високій морили.

Таку оцінку можна пояснити підсвідомим розумінням своєї недосконалості і спробами згладити це відчуття шляхом приниження інших людей. За Фрейдом, це спосіб психологічного захисту особистості від несприятливої інформації, званий "заперечення" ("нічого хорошого ця людина не мала на увазі"). До речі, така позиція характерна для маніпуляторів. Фундаментальні помилки каузальної атрибуції - ігнорування впливу ситуації, яка може здатися несуттєвим чинником, але в реальності вплинути несподівано сильно, надання занадто великого значення особистісним якостям ("він так вчинив, тому що у нього такий характер"), "знаходження в полоні упереджень", ефект першого враження. Уникнути помилок у приписуванні причин, а значить, і в сприйнятті партнера допомагають системний аналіз причинно-наслідкових зв'язків, тривале спілкування, спільна діяльність, усвідомлення унікальності кожної людини і реальна самооцінка, у тому числі оцінка причин негативного ставлення до людини, виникнення негативної емоції. Умовна формула етичності наступна:

Всі елементи формули умовні, не мають точного математичного виразу. Якщо потреба висловити елементи формули в числовому вигляді реалізує один експерт (оцінювач), то всі значення повинні сприйматися як вкрай суб'єктивні. I пліоцен-ніс застосування експертного методу оцінки дозволяє отримати якісь усереднені показники, що дозволяють з певним ступенем імовірності квантифікувати оцінку.

Соціальна норма - загальновизнане правило, зразок поведінки або дії. За допомогою соціальних норм забезпечується упорядкованість, регулярність соціальної взаємодії індивідів і груп. Соціальні норми можуть бути універсальними, що відносяться в рівній мірі до кожного індивіду в даному суспільстві, і приватними, що відносяться, наприклад, до певної сфери професійної діяльності або ж регулюючими дії індивіда, що займає цю статусну позицію або виконує дану соціальну роль. Масштаб дії соціальних норм визначається рамками визнає їх групи або організації та способом інституціалізації.

Норми соціальні та індивідуальні (особистісні) незліченні, вони формуються і розвиваються під впливом і у взаємодії з численними факторами, об'єктами, суб'єктами, явищами. Їх сукупність являє собою етичну систему того чи іншого суб'єкта (індивіда, групи, спільності, організації, соціуму, парода і т.п.). Кожна етична система може бути піддана системному аналізу, в ній можуть бути вилікувані елементи н відносини між ними, середа, онтогенетические і філогенетичні властивості, інші загальні та специфічні системні властивості і якості.

Зміст, формування і розвиток норм, якими керується суб'єкт, сутність його етичної системи необхідно уявляти, щоб передбачати його поведінку, підвищити ймовірність прогнозу поведінки, вжити заходів, що сприяють отриманню очікуваного результату.

Точка зору на фактори етичності управління наведена на рис. 1.7.

Фактори етичності управління

Рис, 1.7. Фактори етичності управління

В економіці можна помітити такі точки зору на етичність бізнесу (згідно М. Фрідмену):

Прибуток і дотримання закону = Етичність бізнесу.

Неоліберальна ділова практика зводить і цю модель до формули

Прибуток = Етичність.

 
<<   ЗМІСТ   >>