Повна версія

Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Концепції управління маркетингом

Можна виділити наступні концепції, на основі яких підприємства та організації здійснюють свою маркетингову діяльність.

1. Концепція вдосконалення виробництва. Ця концепція ґрунтується на твердженні, що споживачі віддають перевагу товарам, широко поширені і доступні за ціною. Це означає, що керівництву підприємства слід орієнтуватися на удосконалення виробництва та системи розподілу.

Ця концепція застосовується, якщо попит на продукт вище пропозиції, а собівартість продукту надто висока, тобто її потрібно знизити за рахунок підвищення продуктивності праці. Такий традиційної концепції дотримувалися і досі дотримуються деякі російські підприємства та організації, що є цілком реальною причиною тяжкого становища значної їх частини.

2. Згідно концепції вдосконалення товару споживачі завжди віддадуть перевагу продукт, який володіє кращими споживчими властивостями. Отже, підприємство повинно постійно вдосконалювати такий продукт. При цьому не враховується, що споживачеві потрібний не даний товар сам по собі, а вирішення проблем за допомогою якогось продукту. Більше того, навіть вдосконалені товар або послуга не підуть на ринку, якщо фірма-виробник не постарається зробити їх більш привабливими за допомогою дизайну, ціни; якщо не буде організовано рух товару за зручними для споживача каналам розподілу; якщо не буде притягнуто уваги потребують в цьому продукті, люди не переконаються в чудових якостях товару.

Ця концепція веде до "маркетингової короткозорості", випускаючи з виду потреби клієнтів.

  • 3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль ґрунтується на твердженні, що споживач не стане купувати який-небудь продукт в достатньому обсязі, якщо підприємство не вживе певних, часом навіть агресивних, зусиль по його просуванню і продажу. Ця концепція традиційно застосовується по відношенню до товарів і послуг пасивного попиту.
  • 4. Концепція маркетингу - це інтегрована цільова філософія компанії, організації або людини, орієнтована на споживача. Ще в 1954 р американський економіст Пітер Друкер, один з найбільш впливових теоретиків менеджменту XX ст., Акцентував увагу на значущості цієї концепції. Він стверджував, що існує тільки одне "достовірне визначення мети бізнесу" - створення споживача. Важливо аж ніяк не те, що фірма думає про свою продукцію, а те, що споживач думає про свою покупку і її цінності для нього. Саме це, на думку Друкера, визначає сутність бізнесу, його спрямованість, шанси бізнесу на успіх.

Кінцевий успіх товару, послуги, підприємства, людини, регіону чи ідеї визначається елементами маркетингової концепції. Орієнтація на споживача передбачає вивчення не виробничих потужностей, а потреб ринку, розробку планів їх задоволення. При цьому товари, послуги - це тільки засоби для досягнення мети, а аж ніяк не сама мета. Концепція маркетингу заснована на прихильності теорії суверенітету покупця. Підприємство виробляє продукт, необхідний споживачу, одержуючи прибуток за рахунок максимального задоволення його потреб.

5. Згідно концепції соціально відповідального маркетингу завдання організації (підприємства, фірми) - встановлення потреб, потреб, інтересів цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і продуктивними в порівнянні з конкурентами способами. Одночасно при цьому зберігається або зміцнюється благополуччя як споживача, так і суспільства в цілому, тобто концепція соціально відповідального маркетингу вимагає від компанії при плануванні політики маркетингу ув'язки трьох чинників: 1) отримання прибутку; 2) задоволення потреб покупців; 3) підвищення загального добробуту людей.

Слід враховувати, що маркетингові концепції, даючи можливість аналізу, максимізації і задоволення споживчого попиту, - лише керівництво до планування. Підприємству необхідно брати до уваги свої сильні і слабкі сторони у виробництві, технології, фінансах, збуті. Плани маркетингу повинні передбачити пов'язування цілей, вимог споживачів, ресурсних можливостей самої організації. Крім цього, потрібно вміти оцінити вплив державного регулювання, конкуренції, а також інші сили, які є зовнішніми по відношенню до компанії.

 
<<   ЗМІСТ   >>