Повна версія

Головна arrow Література arrow КУЛЬТУРА МОВЛЕННЯ. НАУКОВА МОВА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ТЕКСТ 12 СПЕЦІАЛЬНІСТЬ - МЕНЕДЖМЕНТ

Рівень другий (бакалаври 3-4 курсів); 4849 знаків Що таке маркетинг? ринки

Ринок - це сукупність вже наявних і потенційних покупців товару. Ці покупці мають загальні потреби або запити, які можуть бути задоволені за допомогою обміну. Таким чином, розмір ринку залежить від кількості покупців, які відчувають необхідність у якомусь продукті, що мають ресурси для здійснення обміну і бажання запропонувати ці ресурси в обмін на потрібний їм продукт.

Спочатку термін «ринок» означав місце, де покупці і продавці могли здійснювати обмін своїми товарами (в якості такого місця виступала, наприклад, центральна площа населеного пункту). Економісти використовують термін «ринок», маючи на увазі сукупність покупців і продавців, які здійснюють операції з купівлі-продажу товарів певного типу; існує, наприклад, ринок нерухомості або ринок зернових.

Фахівці з маркетингу, проте, розглядають продавців як представників виробництва, а покупців - як представників ринку.

Продавців і покупців з'єднують чотири потоки: продавці постачають на ринок товари, послуги і повідомлення; натомість вони отримують від покупців гроші і інформацію. Внутрішній цикл показує обмін грошей на товар; зовнішній цикл показує обмін інформацією.

Сучасна економіка заснована на поділі праці, при якому кожен виробник спеціалізується на виробництві якогось товару, отримує за нього гроші і на них купує все необхідне для виробництва. Отже, сучасна економіка складається з безлічі ринків. Виробник звертається до ринку ресурсів (ринок сировини, ринок праці, валютний ринок), набуває ресурси, перетворює їх в товари і послуги, продає посереднику, а той продає їх споживачеві. Споживач продає свою працю і отримує за нього зарплату, яку витрачає на оплату товарів і послуг. Держава теж бере участь в ринкових відносинах, при цьому грає відразу кілька важливих ролей. Воно купує товари на ринках ресурсів, виробників і посередників; воно їм платить; воно збирає податки з цих ринків (включаючи ринок споживачів); воно забезпечує необхідні суспільні послуги (що надаються державними установами і підприємствами громадського призначення). Таким чином, економіка кожної країни і економіка всього світу являє собою складний комплекс ринків, які пов'язані між собою процесами обміну.

У розвинених країнах ринок сприймається не тільки як місце, де дійсно зустрічаються продавець і покупець. Завдяки сучасним засобам комунікації і транспортування, торговець може вільно рекламувати свій товар ввечері по телевізору, приймати замовлення від тисячі споживачів по телефону, відправляти товари поштою на наступний же день, не вступаючи у фізичний контакт з покупцями.

У бізнесі термін «ринок» використовується для позначення групи споживачів, об'єднаних за якоюсь ознакою. Можна згадати, зокрема, ринок потреби (один з таких ринків створюють, наприклад, споживачі, що піклуються про своє здоров'я і бажають отримувати виключно високоякісні товари); ринки товарів (наприклад, ринок побутової електроніки); демографічні ринки (наприклад, підлітки або «бебі-бумери» - особи, що народилися в 50-і роки в період «бебі-буму», тобто різкого збільшення народжуваності в США); географічні ринки (Сполучені Штати Америки або Західна Європа). Це поняття використовується не тільки для позначення специфічних груп споживачів. Наприклад, ринок праці складається з людей, які пропонують свою робочу силу в обмін на заробітну плату чи товари. Різні організації, серед яких агентства з працевлаштування і фірми-консультанти з питань найму, виникають на ринку праці з метою полегшення його функціонування. Велике значення мають фінансові ринки, тому що люди мають такі потреби, як брати і давати в кредит, збирати і зберігати свої гроші.

Поняття ринків нарешті підводить нас до більш повного визначення маркетингу. Маркетинг має на увазі управління ринком з метою здійснення обміну для задоволення потреб і запитів людини. Отже, ми повернулися до нашого визначення маркетингу як процесу, в ході якого окремі особи і групи осіб отримують необхідне і бажане за допомогою створення товарів і споживчих цінностей та обміну ними один з одним.

Процеси обміну не відбуваються сам по собі. Продавці повинні шукати покупців, виявляти їхні потреби, створювати якісні товари і послуги, просувати, зберігати і доставляти їх. Розробка товарів, аналіз ринку, комунікації, розподіл, установлення цін і обслуговування - основні види маркетингової діяльності. Ми звикли вважати, що маркетингом займається в основному сторона, але і покупці, виявляється, приймають у ньому участь - коли шукають потрібні товари за доступними цінами. Агенти з закупівлі теж беруть участь у маркетингу, займаючись пошуком продавців, з якими можна робити вигідні угоди. Ринок продавця припускає, що продавець має більше влади, а покупець є більш активним учасником ринку. На ринку покупця покупець має більшу владу, а продавець повинен бути більш активним учасником ринку.

У стандартній ситуації маркетинг повинен обслуговувати ринок кінцевих споживачів в умовах наявності конкуренції. Компанія і її конкуренти відправляють вироблену ними продукцію й інформацію про неї кінцевим споживачам - особисто чи через проміжні ланки (посередників). На всі діючі елементи цієї системи впливають однакові фактори навколишнього середовища (демографічні, економічні, екологічні, науково-технічні, політико-правові, соціально-культурні).

Котлер Ф. Основи маркетингу: пров. з англ. / Ф. Котлер [и др.]. -

М .; СПб. ; К.: Вільямс, 2000..

 
<<   ЗМІСТ   >>