Повна версія

Головна arrow Риторика arrow МОВЛЕННЄВА КОМУНІКАЦІЯ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ПСИХОЛІНГВІСТИЧНІ АСПЕКТИ МОВНОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Комунікативні типи і его-стани особистості

До індивідуально-психологічними характеристиками учасників комунікації відносять стать, вік, національність, властивості темпераменту і т. Д .; їх облік сприяє успішності побутового та ділового спілкування, робить істотний вплив на його результативність.

Однією з найважливіших психологічних характеристик особливостей людини є його темперамент (від лат. Temperamentum - належне співвідношення частин) - характеристика індивіда з боку динамічних особливостей його психічної діяльності, тобто. Е. Темпу, ритму, інтенсивності окремих психічних процесів і станів.

У 1930-х рр. академік І. П. Павлов вперше звернув увагу на залежність темпераменту від типу нервової системи.

Таблиця 16

Тип нервової системи

невербальні засоби

сангвінік

сильний,

врівноважений,

рухливий

Швидкі і живі руху, різноманітність і багатство міміки, швидкий темп мови

холерик

Сильний, рухливий, але неврівноважений

Енергійні, різкі дії, швидкий поривчастий темп рухів; поведінку запальністю, нетерпляче, іноді агресивну

Тип нервової системи

невербальні засоби

флегматик

Сильний, врівноважений, але інертний

Повільний з невиразною мімікою; поведінка спокійне, рівне

меланхолік

слабкий

Уповільнені рухи, стриманість моторики й мови; поведінка замкнутий, відчужене; переважають негативні емоції

Відзначимо, що в «чистому вигляді» кожен вид темпераменту зустрічається досить рідко. Більш того, запропоновані сотні класифікацій, наприклад, типологія особистості швейцарського психоаналітика Карла Юнга (1875-1961), який розділив людей на екстравертів ( «звернених зовні») та інтровертів ( «звернених всередину, в себе»).

Таблиця 17

психологічний тип

комунікативні особливості

екстравертний

Характеризується інтересом до зовнішнього об'єкта, чуйністю і готовністю сприймати зовнішні події, потребою вступати у взаємодію з зовнішнім світом

інтровертний

Інтроверсія спрямована не на об'єкт, а на суб'єкт. Інтроверт не так доступний, він тримається на віддалі від зовнішніх подій. У великих компаніях він відчуває себе самотнім і загубленим

У своїх роботах К. Юнг також вважає, що жодна людина не є тільки екстравертом або тільки інтровертом [21].

Фахівці пропонують різні класифікації, згідно з якими всі співрозмовники діляться на позитивних, безглуздих, всезнайок, базік, боягузів, холоднокровних і неприступних, незацікавлених, «важливих птахів» та «чомучок» [19].

Класифікацію управлінських типів співрозмовників пропонує американський соціолог Джен Ягер: ломака, вирішальний з ходу, розвідник, наставник, хвалько, оповідач, маніпулятор, ударник, потайний, доморощений психолог, везунчик, скиглій [22].

За А. Панфілової, класифікація ділових партнерів наступна: мислитель (когнітивний тип), співрозмовник (емоційно-комунікативний тип) і практик (практичний тип) [17].

Для успішної мовної комунікації, особливо в сфері сервісу і туризму, пропонується спрощена, зручна в користуванні і перевірена досвідом структура комунікабельності [10].

Комунікативні типи мовного спілкування *

мовні особливості

стратегії

домінантність

Прагне заволодіти ініціативою в мові, не любить, щоб його перебивали; говорить голосніше за інших

Стратегія «мовного вимотування» - дочекавшись паузи, швидко і чітко формулювати свої інтереси

мобільність **

Чи не відчуває ніяких труднощів в мовної комунікації; легко входить в розмову, говорить багато, охоче, часто перескакує з теми на тему

Слід через резюме, питання і висновки повертати його до теми бесіди (спокійно ставиться до того, що його перебили)

Комунікативні типи мовного спілкування *

мовні особливості

стратегії

ригідність ***

Зазнає труднощів при вступі в мовну комунікацію; потім чітко формулює свою позицію, логічний, розважливий

Стратегія «розігріву» на початковому етапі спілкування, т. Е. Слід поговорити на абстрактну тему, створити ситуацію етикетної спілкування, потім переходити до предмету розмови

інтровертність

Чи не прагне володіти ініціативою, скромний, схильний принижувати свої можливості; грубі фрази можуть засмутити його; присутність незнайомих осіб помітно сковує його

Слід постійно вербально і невербально показувати, що ви поважаєте його як цікавого співрозмовника, цінуєте його висловлювання

* По О.Я. Гойхман, Т. М. Надєїн.

** Кращий комунікативний тип для побутового спілкування. *** Кращий комунікативний тип для ділового спілкування.

 
<<   ЗМІСТ   >>