РІЗНОВИДИ ДІЛОВИХ ЛИСТІВ

Супровідний лист підтверджує факт відправки доданих до неї документів.

Гарантійний лист складається з метою забезпечення гарантії виконання тих чи інших обіцянок, що даються як організаціям, так і окремим особам.

Лист на фірмовому бланку пропонує адресату взяти участь в будь-якому заході; адресовано як організації, так і конкретній особі.

У сервісній діяльності найбільш актуальні листи громадян (пропозиції, заяви, скарги та запити).

Заява - форма вираження громадянина своїх прав (на чергову відпустку, отримання житла, про прийом до інституту, на оформлення пенсії та ін.).

Скарга - форма вираження незгоди громадянина з діями організації і посади осіб.

Запит - це звернення в організацію, що містить прохання роз'яснити положення законодавства, повідомити про наявність вакансій і т. Д.

Ділові листи оформляються на бланку з зазначенням всіх необхідних реквізитів: заголовка листи, адресата, посади і прізвища яка підписала документ, прізвища та номери телефону виконавця.

До організаційних документів відноситься і договір.

Договір - це документ, що юридично оформляє взаємні зобов'язання рівноправних партнерів; складається з приводу поставок, купівлі-продажу, оренди, обслуговування і т. д.

Для кожного договору є обов'язковими наступні елементи тексту:

• 1. Позначення сторін, що вступають в договірні відносини.
• 2. Предмет договору.
• 3. Зобов'язання сторін (Права і обов'язки).
• 4. Фінансові взаємини (Порядок розрахунків).
• 5. Відповідальність сторін.
• 6. Термін дії договору.
• 7. Форс-мажор.
• 8. Інші умови договору (Вирішення спорів).
• 9. Юридичні адреси та підписи сторін.