Повна версія

Головна arrow Риторика arrow МОВЛЕННЄВА КОМУНІКАЦІЯ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

СЛУХАННЯ МОНОЛОГІЧНОГО ТА ДІАЛОГІЧНОГО МОВЛЕННЯ

Всіх слухачів можна розділити на чотири групи.

Таблиця 13

Ті, хто не слухає

Ті, хто слухає наполовину

Ті, хто слухає з пасивним сприйняттям

Ті, хто слухає вдумливо

Думають про сторонні речі

Чи розуміють фрагменти мови, але не сприймають ідею в цілому

Практично не співвідносять мова зі своїм власним досвідом

Є критичними слухачами, отримують максимум користі з промови; володіють навичками раціонального слухання

Засоби, що покращують навички слухання

характеристика

уміння концентруватися

Концентрація вимагає певних зусиль (об'єктивна позиція по відношенню до мовця, знання про предмет, прогноз подій, інтерес до предмета промови, "виключення" небажаних емоцій і усунення зовнішніх шумів)

Уміння аналізувати зміст (або критичне слухання)

Уміння слухати критично означає зіставлення слів оратора з власним досвідом, резюмування і систематизацію, аналіз та оцінку почутого

уміння конспектувати

Конспект необхідний для цілей отримання фактів, аналізу та оцінки змісту в подальшому; вимагає знань прийомів і технік записи

Щоб навчитися слухати ефективно, необхідно визначити цілі , відповідно до яких рекомендується слухати:

  • Отримання інформації. Ми дізнаємося новини, головним чином слухаючи радіо, телевізор, розмовляючи з близькими людьми. Особливу роль відіграє слухання в роботі ділових людей, журналістів (різного роду інтерв'ю) та ін.
  • Для мобільних телефонів, отримання задоволення, що є одним з основних бажань людини, що допомагає йому відволіктися від турбот повсякденного життя. Ця потреба і становить один з мотивів слухання.
  • Аналіз фактів і ідей. Середня швидкість мовлення становить 120-150 слів в хвилину, в той час як слухає людина здатна сприймати 300-500 слів за хвилину. Хороший слухач використовує цю різницю, щоб аналізувати факти і ідеї переконливо говорить.
  • Поліпшення власної мови, збільшення словникового запасу. Спостереження при слуханні за промовою хорошого диктора допомагає поліпшити навички свого виступу.

При слуханні публічного виступу необхідно чітко визначити для себе мету, з якою ви будете слухати, і дотримуватися принципів ефективного слухання.

Конспект усного виступу (лекції) повинен являти собою розширений план, а використання скорочень, символів або своя власна система запису, підкреслення або маркування ідей допомагають швидко знайти потрібні місця в конспекті.

Техніка запису полягає в умінні при конспектування здійснювати згортання фраз і скорочення слів.

  • 1. Згортання фраз (або компресія), т. Е. Виділення у фразі найбільш важливих, ключових слів, і побудова з них смислових рядів, які і повинні бути зафіксовані в конспекті. При цьому можна прибирати без втрати сенсу наступні слова в реченні:
    • а) групу підмета, якщо вона повторюється з пропозиції в пропозиція (або замінювати її відповідним займенником);
    • б) синонімічні прикметники;
    • в) прислівники ступеня (дуже, зовсім, дуже, цілком і т. д.);
    • г) деякі дієслова, що виконують функцію зв'язок ( є, є і т. п.), замінюючи їх тире.
  • 2. Скорочення слів. Слід обережно ставитися до скорочень, наприклад, не можна опускати закінчення слів в тих випадках, коли вони відображають зв'язок слів у реченні (наприклад, у іменників - відмінок і число, у дієслів - особа і час). Незнайомі слова треба записувати повністю.

принципи

ефективного слухання

характеристика

Ставлення слухачів до оратора і пропонованого їм матеріалу

Вимагає об'єктивного ставлення слухачів до оратора або пропонованого матеріалу, без будь-яких упереджень; на дотримання принципу впливає рівень освіти слухача, т. е. знання і досвід

інтереси слухачів

  • Первинні (пряма зацікавленість в тому, про що говорить оратор);
  • вторинні (загальнолюдські інтереси, що стосуються загальних питань життя суспільства (закони, програми і т. П.));
  • одномоментні (інтерес в даний момент часу, наприклад, до футбольного матчу)

мотиви слухачів

  • Самозбереження (бажання вижити, добувати їжу і дах, зберігати здоров'я і ін.);
  • власність (бажання володіти матеріальними благами: прибуток, власність);
  • влада (авторитет, вплив);
  • репутація (суспільне схвалення, повагу);
  • прихильність (любов сім'ї, друзів, колег)

Емоційний стан слухачів

Вільна від емоційного дискомфорту аудиторія (небажані емоції заважають безперервному увазі)

Способи скорочення слів

  • а) скорочення за першою літерою, наприклад, Етика (Е); XX ст., XIX-XX ст .; 1996 р 1995-1996 рр .; с. 120, С. 120; н. е. (нашої ери); м Вологда, р. Ока; т. е. (тобто), т. к. (так як); ж. д. (залізниця), ж.-д. (Залізничний); с. х. (Сільське господарство), с.-г. (Сільськогосподарський); скорочення з іноземної мови, так, е. g. означає «наприклад», etc. - "і так далі";
  • б) скорочення за кількома першими літерами (відкидаються суфікс і закінчення). Приклад: напр .; відп;
  • в) пропуск кількох букв в середині слова, замість яких ставиться дефіс: ін-т, ун-т, док-во, док-ть, т-во, пром-сть, госп-во і т. п .;
  • г) використання абревіатур. Абревіатура - скорочення за початковими літерами слів, яку зручно використовувати для позначення ключового поняття, наприклад, культура мови - КР;
  • д) використання математичних символів:>, <, =, + і т. п.

При конспектування усного виступу рекомендується

використовувати неформальну систему запису, більш просту (короткі абзаци і пропозиції, частини пропозицій, окремі слова). Записи повинні бути зрозумілими для вас. Якщо ви захочете їх прочитати пізніше, ви зможете їх розшифрувати, записавши докладно.

Слухання публічного виступу відрізняється від слухання в ситуації діалогу, який ведеться між партнерами і має двоїстим комунікативним характером (обмін інформацією, т. Е. Її відправлення і отримання). У ситуації ділової бесіди слухає людям притаманні практично ті ж недоліки, що і при прослуховуванні публічного виступу.

Правила ефективного слухання

  • 1. Налаштуйтеся на тему бесіди, проявіть внутрішню зацікавленість.
  • 2. Займіть зручну позу, вона допомагає зосередитися, але не розслабляйтеся.
  • 3. Під час бесіди не дивіться на сторонні предмети (годинник, вікно, картини).
  • 4. Слухайте з інтересом - це допоможе створити атмосферу взаємної симпатії і поваги між вами і співрозмовником.
  • 5. Не переривайте партнера в розмові, дайте йому можливість висловити свою думку до кінця.
  • 6. Виділяйте головні думки говорить і намагайтеся правильно їх зрозуміти; зіставляйте отриману інформацію з власною, т. е. застосовуйте стратегію критичного слухання.
  • 7. Під час розмови намагайтеся прогнозувати те, що буде сказано далі.
  • 8. Вислухайте співрозмовника, а потім оцінюйте сказане.

Мовні тактики, використовувані при слуханні в ситуації діалогу, які створюють впевненість в правильному сприйнятті повідомлення, такі:

• уточнення; фрази: Я вас не зрозумів; Чи не повторите ви ще

раз: Що ви маєте на увазі?

перифраз; фрази: Як я вас зрозумів ...; Як я вас розумію ...;

На ваш розсуд...; Іншими словами...

резюмування; фрази: Те, що ви сказали, може означати ...; Якщо узагальнити сказане вами, то ...; Вашими основними ідеями, як я зрозумів, є ...

ЗАВДАННЯ ДО ГЛАВИ 2

Завдання 1

Складіть порівняльну таблицю видів діалогів. Дайте їх коротку характеристику.

завдання 2

Виявити основи ефективного слухання. Назвіть недоліки традиційного слухання. Назвіть принципи критичного слухання.

завдання 3

Перерахуйте об'єктивні і суб'єктивні чинники ефективного слухання.

завдання 4

Підготуйте інформацію про школах стенографії і скоропису в Росії (Тюмень, Тюменська область). Вкажіть завдання курсів, аудиторію слухачів, передбачувані результати і ін. Специфічну інформацію.

завдання 5

Уявіть конспект лекції з прикладами власної неформальній системи запису.

 
<<   ЗМІСТ   >>