Повна версія

Головна arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ ІННОВАЦІЙ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ХОЛІСТИЧНИЙ МАРКЕТИНГ - ШЛЯХ ДО ЗБАЛАНСОВАНОГО ПОШУКУ КЛЮЧОВИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ІННОВАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ

Концепція холістичного (цілісного) маркетингу (від грецького слова

«Холосо» - цілісність, цілісність, єдність) заснована на плануванні, розробці та впровадженні інноваційних маркетингових пршрамм, процесів і заходів з урахуванням їх широти і взаємозалежності. Холістична парадигма визнає, що маркетинг необхідно розглядати з позицій теорії складних систем. Complexity science, як називають теорію складних систем на Заході, бурхливо розвивається. У зв'язку з цим концепція холістичного маркетингу враховує не тільки загальні принципи, властиві складним системам різної природи (емерджеітность, синергізм, детермінізм, гомеостаз), але будується на наступних спеціальних принципах (табл. 3.3).

Табл. 3.3. Принципи холістичного маркетингу при створенні інновацій

принципи

холістичного

маркетингу

Примітка

1.

принцип

цілісності

Підхід до маркетингу, при якому всі компоненти процесу розглядаються як єдине ціле, а не сукупність окремих елементів. При цьому оцінюється ступінь впливу всіх операцій інноваційної компанії на всі зацікавлені сторони - споживачів, согрудніков, дистриб'юторів, дилерів і постачальників, а нс тільки акціонерів.

2.

принцип

збалансованого

соціально

економічного

розвитку

При постановці цілей маркетингу інновацій має враховуватися те, що досягнення певного рівня економічного розвитку бізнесу має супроводжуватися підвищенням соціальних умов життя споживачів і суспільства в цілому.

3.

принцип

життєвого циклу

При формуванні збалансованого інноваційного портфеля в ньому повинні бути представлені продукти або бізнес-одиниці, що проходять різні стадії своїх життєвих циклів.

4.

"Ефект метелика"

У маркетингу інновацій є області, особливо чутливі до впливів. Невеликі втручання в ці зони значно впливають на весь інноваційний процес і саму інновацію.

5.

Принцип орієнтації па інновації

Постійне розширення поданні про потреби і стилі жи зни покупців і пошук нових способів виробництва, розподілу і обслуговування з урахуванням цінностей і інтересів цільової аудиторії.

6.

принцип

співучасті

Оцінка вкладу кожного підрозділу і співробітника інноваційної компанії в реалізацію концепції холістичного маркетингу

7.

принцип

співпраці

Співпраця споживача і компанії, що в кінцевому рахунку є рушійною силою подальшого розвитку. Маркетинг інновацій нс може бути ефективним, якщо не є цілісним.

Філіп Котлер [1] говорить про холістичний маркетинг, який йде на зміну традиційного підходу. За його словами, холістичний маркетинг буде більш цілісно, холистически розглядати соціальний простір, в якому знаходяться споживачі, власники і співробітники компаній. Маркетинг інновацій повинен охоплювати нс тільки канали збуту, але і канали поставок, бути не окремою функцією, а рушійною силою інноваційної компанії. Фактично маркетинг інновацій повинен нс ділити ринок і компанію на частини, а приймати їх цілісно.

Холістичний маркетинг включає в себе чотири компоненти: маркетинг взаємовідносин, інтегрований маркетинг, внутрішній маркетинг і соціально - етичний маркетинг. Таким чином, холістичний маркетинг - це підхід, в якому робиться спроба визнати і збалансувати різні компетенції та складності маркетингової діяльності (рис. 3.3). Внутрішній маркетинг інновацій - це внутрішньокорпоративна маркетингова діяльність, спрямована на об'єднання зусиль всіх співробітників інноваційної фірми для реалізації відповідної маркетингової програми. Основна роль в координації інноваційної діяльності всіх учасників процесу відводиться топ-менеджменту (вищого керівництва).

Основні компоненти холістичного підходу в маркетингу інновацій

Мал. 3.3. Основні компоненти холістичного підходу в маркетингу інновацій

високотехнологічної продукції

Інтегрований маркетинг в інноваційному бізнесі заснований на принципах найбільш повного і раціонального застосування процесів створення, просування і доставки цінності інноваційного товару або послуги до споживача. Маркетинг взаємовідносин реалізує взаємодію з усіма учасниками маркетингового інноваційного процесу: з кінцевими клієнтами, партнерами і посередниками. Соціально-етичний маркетинг повинен враховувати всі наслідки маркетингової інноваційної діяльності.

  • [1] Котлср Філіп. Келлер Кевін Лейн. Маркетинг менеджмент: Пер. з англ. 12-е изд. СПб .: Пітер. 2010 року.
 
<<   ЗМІСТ   >>