Повна версія

Головна arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ

  • 1. Коли була створена Російська асоціація зі зв'язків з громадськістю (РАСО)?
  • 2. Які основні напрямки включають в себе зв'язки з громадськістю?
  • 3. Які основні сфери застосування знань і умінь фахівця в області ПР?
  • 4. Перерахуйте сім основних складових успішної концепції зі зв'язків з громадськістю, запропоновані американськими вченими Катліп і Сентер?
  • 5. Чи повинна діяльність ПР концентрувати свої зусилля для успішного ринкового функціонування фірми на вирішенні як внутрішніх, так і зовнішніх завдань?
  • 6. За якою ознакою формуються структури ПР-агентств?
  • 7. Яка ключова функція роботи служби по ПР у комерційній структурі?
  • 8. Які основні етапи виділяються при формуванні ПР- програми?
  • 9. Які форми ділового спілкування використовують компанії з метою створення і підтримки позитивної суспільної думки?
  • 10. Що таке прес-реліз і які його завдання?

ТЕСТИ

  • 1. До ПР-заходів в мережі Інтернет можна віднести:
    • а) вплив на аудиторію за допомогою публікації матеріалів і новин в інтернет-ЗМІ;
    • б) здійснення контакту з представниками традиційних ЗМІ за допомогою Інтернету;
    • в) робота з аудиторією в on-line конференціях, дискусійних аркушах, розсилках;
    • г) формування асортиментної картини в мережі;
    • д) проведення в мережі лотерей, конкурсів.
  • 2. Фірмовий стиль як інструмент виділення торгової марки на тлі конкурентів має складові компоненти:
    • а) фірмову символіку, власний логотип, який використовується па ділової документації;
    • б) обсяг роздрібного товарообігу;
    • в) наявність фірмового кольору, яскравих візиток з метою популяризації в очах потенційних клієнтів;
    • г) фірмовий одяг персоналу, стандарт культури обслуговування.
  • 3. Основні напрямки зв'язків з громадськістю - це:
    • а) формування громадської думки;
    • б) встановлення ефективних комунікацій з представниками різних ділових кіл громадськості, державних органів влади, фінансових інститутів;
    • в) розробка ефективних механізмів взаємодії з інститутами ЗМІ - пресою, радіо, телебаченням;
    • г) орендні відносини;
    • д) міжнародні відносини;
    • е) консигнаційні операції.
  • 4. В даний час серед перспективних напрямків

розвитку зв'язків з громадськістю домінують, такі як:

  • а) репутація компанії;
  • б) антикризове управління;
  • в) розкрутка національного бренду;
  • г) вибір каналу руху товару;
  • д) вдосконалення механізму взаємодії із засобами масової інформації.
  • 5. Основні характеристики ефективної діяльності

служби ПР - це:

  • а) постійна підтримка контактів та інформування;
  • б) надання взаємної підтримки в області інформаційного впливу на потрібних людей за допомогою розробки чесних і правдивих звернень;
  • в) розробка інформаційного масиву повинна здійснюватися без використання будь-яких правил;
  • г) головний закон бізнесу - чітка орієнтація на споживача, клієнта.
  • 6. Встановіть правильну послідовність елементів

схеми взаємодії фахівця ПР з покупцем:

  • а) інтереси;
  • б) дії;
  • в) відносини;
  • г) потреби.
  • 7. Завданнями служби ПР поза фірми є:
    • а) встановлення всередині фірми атмосфери злагоди;
    • б) профілактика конфліктів в цілях скорочення плинності кадрів;
    • в) розробка моделі антикризового управління з урахуванням дій конкурентів;
    • г) організація креативної діяльності згідно ти на базі оцінки громадської думки.
 
<<   ЗМІСТ   >>