МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ СОЦІАЛЬНОГО ПЕРЕДБАЧЕННЯ

Система: поняття, сутність, ознаки, склад і структура

Будь-який соціальний працівник, педагог, психолог, керівник установи постійно мають справу з різними системами, так як вони постійно взаємодіють з спільнотами: колектив клієнтів, колектив співробітників і його мікрогрупи і ін. Крім того, в процесі трудової діяльності доводиться використовувати такі поняття, як система освіти, соціальна система, система соціальної допомоги та ін.

Щоб пізнати різні системи і тим більше управляти ними, соціальний працівник, педагог, психолог, керівник установи повинні володіти основами загальної теорії систем і системним підходом до пізнання тих систем, з якими постійно взаємодіє і якими керує.

Дослідження з теорії систем Л. Берталанфі, А. Холла, Р.Л.Акофа, А.І.Берг, К. Боулдинга, Н.Вінера, У. Ешлі і ряду інших дослідників послужили науковою основою для робіт в області соціально-політичних, психологічних та інших наук, зокрема, соціальної роботи.

Поняття «система» - одне з найбільш вживаних понять в різних областях науки і тому має багатозначне тлумачення.

Таблиця 1.

Визначення термінів «система» і його різновидів

Соціальна система - его об'єднання людей, їх спільноти, перш за все місцеві спільноти, міські і сільські поселення. Суспільство не проста сума соціальних феноменів, форм і сфер суспільного життя, що розвиваються тільки за своїми специфічними законами, а єдиний організм, соціальна система [84, с.256].

Неодмінним атрибутом суспільства як системи є: комунікація, організація виробництва, побут, сім'я, мова, науки, сгруктура, форми спільності людей, суспільну свідомість, культура та ін.

Суспільство являє собою складну систему, яка утворює підсистеми різного рівня, складності і організації. Соціальні об'єднання людей неоднакові по числу суб'єктів, по своїй суті, призначенню, місця в суспільстві, організації, функцій, ставлення з середовищем, принципам і методам управління.

В системі соціального обслуговування населення основними елементами є люди, які опинилися в життєво важкій ситуації, і які потребують допомоги і підтримки (клієнти). Надання соціальних послуг здійснюється з урахуванням потреб та інтересів, культури і світогляду, цінностей, уявлень і розуміння світу, соціального статусу, економічного і матеріального становища людини (клієнта).

Будь-яка система є, з одного боку, компонентом системи більш високого рівня, а з іншого, сама утворена з систем нижчого порядку.

Система (від грец. Systema - складене з частин, з'єднане) - це сукупність компонентів, що знаходяться у відносинах і зв'язках між собою і утворюють певну цілісність, що володіє якісними характеристиками, які не містяться в її компонентах.

Компонент - складова частина чого-небудь.

У складних системах різні компоненти об'єднуються в підсистеми, тобто системи нижчого порядку. Так, наприклад, розглядаючи соціальне або освітній заклад будь-якого виду і типу як складну систему, ми виділяємо в ній такі підсистеми, які об'єднують в собі сукупності компонентів: особистісна підсистема (компоненти: адміністрація, педагогічний колектив, колективи батьків, дитячий колектив і ін.); ідеальна підсистема (прийняті всіма суб'єктами установи цінності, ідеали, цілі, принципи та ін.); природна (квіти, зимовий сад, навчальний земельну ділянку та ін.); предметно-речова (будівлі, приміщення, меблі, посібники та ін.); процесуальна підсистема (процеси: педагогічний, що забезпечує, соціальний,

управлінський).

Склад - сукупність або певний набір компонентів, що утворюють систему. Однак нс будь-яка сукупність компонентів становить систему, наприклад, залишки меблів, старого одягу, посуду навряд чи можна назвати системою. В системі всі компоненти знаходяться між собою обов'язково в зв'язках і відносинах. Саме зв'язки і відносини між компонентами організують її структуру і є одним з факторів її цілісності.

Структура (від лат. Structyra) - взаємне розташування і зв'язок складових частин чого-небудь; будова, пристрій [9].

Зв'язки і відносини між підсистемами і компонентами всередині системи обумовлюють взаємне розташування їх усередині системи і утворюють її структуру.

Система перебуває, функціонує і розвивається в якомусь просторі - часу, яке є середовищем.

У тлумачному словнику С.І. Ожегова середовище системи розуміється як її оточення, сукупність природних умов і сукупність людей, пов'язаних спільністю цих умов. Дане визначення середовища є одним з найбільш точних для розуміння сутності і функцій середовища соціальних і соціально-педагогічних систем [10].

Середовище - це сукупність природних умов і соціальних спільнот, серед яких перебуває, функціонує і розвивається дана система.

Спрощено середу системи можна визначити як-то, серед чого система перебуває, функціонує і розвивається. Так, для дитини середовище її життєдіяльності - це все, що не є ця дитина (сім'я, клас з однокласниками, двір та ін.). Для установи середовищем є все, то, що є всередині і поза ним. Мікрорайон соціального або освітнього закладу - це найближча її середовище; весь район, місто - теж серед закладів, але віддалена. Система має зв'язки і відносини із середовищем: з якимись компонентами взаємодіє, якісь дії відкидає, а до якихось дій - нейтральна. Таким чином, пізнати будь-яку систему (особливо, соціальну) в повній мірі неможливо, не дослідивши характеру її взаємодії з середовищем.

Будь-яка соціально-педагогічна система існує не ізольовано, а в певному взаємозв'язку з іншими системами соціального і природного характеру. Ці зовнішні по відношенню до даної системи системи, з якими воно пов'язане мережею комунікацій, складають її середовище [1].

В якості структурних одиниць освітнього середовища Г.А.Ковалевим виділяються: фізичне оточення, людські фактори і програми навчання.

До фізичного оточення їм віднесені: архітектура будівлі, ступінь відкритості - закритості конструкцій внутрішньошкільного дизайну, розмір і просторова структура приміщень, легкість їх просторової трансформації при виниклої необхідності, можливість і широта просторових переміщень в них учнів і т.п.

До людських факторів віднесені: ступінь скупченості учнів та її вплив на соціальну поведінку, особистісні особливості та успішність учнів, зміна персонального та міжособистісного простору, в залежності від умов конкретної шкільної організації, розподіл статусів і ролей,

статево і національні особливості учнів і вчителів тощо

До програми навчання віднесені такі фактори, як структура діяльності учнів, стиль викладання і характер контролю, кооперативні або ж конкурентні форми навчання, зміст програм навчання і т.п. [104].

Л.І. Новікова відзначає, що освітня установа оточує природна, соціальна, предметна і естетична середа [45]. Іноді під середовищем розуміють всі, що оточує, а іноді тільки те, з чим вона перебуває в зв'язку.

В.Г. Афанасьєв середу розглядає як сукупність необхідних умов, Г.Є. тих, без яких дана система не може функціонувати і розвиватися, і супутніх умов, тобто тих, які не мають на систему істотного впливу і впливають на неї випадковим чином [1].

Дещо по-іншому розглядає структуру «середовища

існування і розвитку людини »Е.А.Клімов. Їм виділяються:

- Соціально-контактна частина середовища, яка включає: особистий приклад оточуючих, їх культура, досвід, спосіб життя, діяльність, поведінку, взаємини; установи, організації, групи і їх представники, з якими людині реально доводиться взаємодіяти; «Пристрій» своєї групи і інших колективів, з якими контактує людина, реальне місце даної людини в структурі своєї групи, включеність його в інші групи і угруповання, рівень захищеності його в даному колективі від різного роду посягань.

Інформаційна частина середовища включає: правила

внутрішнього розпорядку, статут навчального закладу, закони

держави; «Неписані закони», традиції цієї спільноти, фактично прийняті норми і ставлення до людей, їх думки; правила особистої та громадської безпеки, засоби наочності та реклами, будь-які ідеї, виражені в тій чи іншій формі; вимоги, накази, поради, побажання, доручення, повідомлення, тобто персонально адресовані впливу.

• - Соматическая частина середовища по відношенню до психіки людини становить власне тіло і його стану.
• - У предметну частину середовища включаються: матеріальні

умови життя, навчання, роботи, побуту; фізико-хімічні,

біологічні, гігієнічні умови (мікроклімат, чистота повітря і т.п.) [104, с.14 -15].

Середу в соціальному закладі поділяють на зовнішню та внутрішню.

Зовнішнє середовище складається з безлічі підприємств, організацій, у яких ця установа набуває необхідні ресурси (програми, кадри, обладнання та ін.).

Зовнішнє середовище, надаючи постійні впливи на систему, змушує її перебудовуватися, нейтралізувати або асимілювати ці дії [2].

Основні елементи зовнішнього середовища: клієнти - споживачі послуг;

поставщики - установи, які надають ресурси, необхідні для досягнення цілей (педагогічні, медичні училища та інститути, магазини, фірми та ін.);

конкуренти - установи, які надають подібні послуги (сусідній дитячий сад, центри соціального забезпечення населення, недільні школи, гуртки творчості та ін.);

техніка і технологія - наукові технології і розробки, які несуть можливості для розвитку;

держава - встановлює закони, за якими повинні діяти організації і стежить за їх виконанням і тим самим впливає на установа;

національно - етнічні групи - прагнуть до посилення зв'язку освіти з національною культурою та традиціями.

Вну тертя середовище може складатися з наступних блоків:

колективний: колектив клієнтів, які відвідують даний заклад; колектив співробітників; адміністративний колектив; обслуговуючий персонал.

духовний: духовні основи конкретної установи: філософія, місія, загальні устремління, ідеї, на основі яких розробляються стратегії.

основний: соціальна система, педагогічна,

медична система з її загальною структурою, змістом, організацією, основними підсистемами і що відбуваються в них.

Таким чином, середа установи являє собою сукупність різних матеріальних засобів і міжособистісних відносин, які встановлюються між адміністрацією, працівниками і клієнтами в процесі їх взаємодії, а також з іншими соціальними інститутами. Всі вони створюють середовище в процесі свого функціонування, але і середовище впливає на кожного з них. Якість середовища визначається як якістю просторово - предметного змісту даного середовища і якістю соціальних відносин в даному середовищі, так і якістю зв'язків між просторово-предметним і соціальним компонентом [75].

Кожна система має такі властивості:

• • сукупність складових її компонентів, підсистем;
• • цілісність;
• • закономірність зв'язків і відносин між усіма компонентами;
• • нові, інтегративні характеристики, що не містяться раніше в її компонентах;
• • міцність і органічність зв'язків між компонентами всередині системи, їхня перевага над зв'язками компонентів системи з компонентами середовища.

Пракшіческіе завдання:

1. Використовуючи режим групової роботи (по 5-7 чоловік),

розгляньте установа будь-якого виду і типу як відкриту соціальну систему, виділіть в ньому компоненти,

підсистеми, зовнішню і внутрішню середу, використовуючи вищевикладений матеріал.

2. Використовуючи режим групової роботи (по 5-7 чоловік),

наведіть приклади систем навколишнього світу.

Аргументуйте висновки, використовуючи властивості систем.

3. Охарактеризуйте сучасну систему соціального

обслуговування населення, виділяючи основні властивості.

4. Використовуючи режим групової роботи (по 5-7 чоловік),

проаналізуйте наведені визначення «система» (табл.

1) і дайте відповідь на питання: чому кожен автор, формулюючи поняття, акцентує увагу на окремі ознаки, а не на всі одночасно? Розкрийте сутність кожного поняття.