Повна версія

Головна arrow Інформатика arrow ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВИРОБНИЧОЮ КОМПАНІЄЮ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

КОНТУР УПРАВЛІННЯ ОСНОВНИМИ ДАНИМИ

Контур управління основними даними призначений для взаємодії з ключових довідковими даними компанії, які є загальними для всієї іншої функціональності системи.

Управління відомостями про продукти. Управління основними даними, або управління майстер-даними (Master Data Management - MDM), - це сукупність процесів і інструментів для постійного визначення та управління основними даними компанії (в тому числі довідковими). Майстер-дані - це дані з найважливішою для ведення бізнесу інформацією: про клієнтів, продукти, послуги, персонал, технології, матеріалах і т.д. Вони відносно рідко змінюються, не є транзакційними, жорстко структуровані; як правило, зміна подібних даних делеговано в один підрозділ і бізнес-процеси, пов'язані зі зміною цих даних.

Мета управління основними даними - впевнитись у відсутності повторюваних, неповних, суперечливих даних в різних областях діяльності організації. Приклад неякісного управління основними даними - це робота банку з клієнтом, який вже використовує кредитний продукт, проте як і раніше отримує пропозиції взяти такий кредит. Причина неправильної поведінки - відсутність актуальних даних про клієнта в відділі по роботі з клієнтами.

Підходом управління основними даними передбачаються такі процеси, як збір, накопичення, очищення даних, їх зіставлення, консолідація, перевірка якості та поширення даних в організації, забезпечення їх подальшої узгодженості і контроль використання в різних операційних і аналітичних додатках.

Управління топологиями і організаційними структурами. Організація - це група людей, які працюють разом для виконання бізнес-процесу або досягнення мети. Організаційна ієрархія являє собою відносини між організаціями, які складають бізнес.

Міжнародні корпорації ростуть як зсередини, так і шляхом злиття та поглинання. Вони можуть рости, орієнтуючись на нові ринки, створюючи нові дочірні компанії або купуючи нові юридичні особи в свою власність в своїй країні або інших країнах. Крім того, міжнародні корпорації можуть рости, орієнтуючись на нові сегменти споживчого ринку або вертикальні промислові сегменти. Нові ринки, які вони обслуговують, можуть зажадати нових продуктів і послуг. Ефективне вимір продуктивності такого зростаючого бізнесу може стати проблемою.

Як правило, корпорації вимірюють продуктивність, яка заснована на показниках діяльності в розрізі бізнес-одиниць, бізнес-підрозділів, напрямків бізнесу або продуктів. Корпорації можуть бути організовані на основі цих вимірів або на таких функціях, як продажі, маркетинг, розробки продукції, виробництва, людські ресурси та облік клієнтів і постачальників. У змішаній організації послуги, пов'язані з людськими ресурсами та обліком, є загальними для бізнес-підрозділів.

Корпорації може знадобитися внутрішня і зовнішня звітність структур. Зазвичай юридична або нормативна структура використовується для юридичної, нормативної або зовнішньої звітності, федеральних, державних або місцевих державних установ. Операційна діяльність або управлінська структура використовується для розрахунку звітності внутрішніх прибутків і збитків і вимірювання продуктивності організації. Некомерційні організації, державний сектор і неурядові організації можуть зажадати операційної структури для створення звіту про фінансовий стан.

Більшість корпорацій використовують наступний ітераційний цикл поліпшення операційної діяльності: моніторинг - вимір - аналіз - поліпшення. Результати фази аналізу потім використовують в нових бізнес-правилах, політиках і нових стратегічних і оперативних інструкціях для підвищення продуктивності. Цей цикл підвищення продуктивності також відбувається і на більш низьких рівнях організації, наприклад, в бізнес-підрозділах, відділах, департаментах і центрах витрат.

Існує два типи внутрішніх організацій: юридичні особи та операційні одиниці.

Налаштування організаційної ієрархії використовується для перегляду і звіту бізнесу з різних точок зору. Наприклад, можна налаштувати ієрархії юридичних осіб для податкових, правових або нормативних звітів. Налаштування ієрархії, яка заснована на операційних одиницях, може використовуватися для фінансової звітності, яка не є юридично обов'язковою, але все ще використовується для внутрішньої звітності. Наприклад, можна створити ієрархію для покупки і контролю політики покупки, правила і бізнес-процеси управління.

Організації можуть успадковувати або перевизначати параметри своєї головної організації. Однак загальні базові дані, такі як продукти і адресні книги, застосовуються до всієї організації і не можуть бути перевизначені для окремих організацій.

Як правило, невеликі компанії мають тільки одне або невелику кількість юридичних осіб. Часто юридична структура також використовується в якості операційної структури, тому що бізнес включає в себе обмежену кількість лінійки продуктів. Невеликий організації можна використовувати юридичну структуру для вимірювання продуктивності і оперативного управління виробничими лініями.

Організаційні ієрархії не є обов'язковими для невеликої організації, якщо бізнес не вимагає складного внутрішнього контролю політики і даних безпеки доступу, заснованих на ієрархії. Проста політика і безпека даних можуть базуватися на списку юридичних осіб, які не організованих у вигляді ієрархії. Однак рекомендується завжди створювати єдину змішану ієрархію для підтримки організації - але причини зростання компанії. Якщо більш складні сценарії для внутрішнього контролю, такі як аудит управління та управління клієнтами і постачальниками, стають необхідними для невеликої організації, то потрібно визначити додаткові ієрархії, які складаються тільки з юридичних осіб.

Типова роздрібна організація має єдину змішану ієрархію, яка має одну юридичну особу, розташоване в вершині ієрархії, департаменти і центри відповідальності.

Організації середнього розміру може знадобитися більш складна політика внутрішнього контролю і тому - окремі ієрархії для юридичних осіб та операційних одиниць. Ієрархія оперативних підрозділів може мати юридичні особи на верхньому рівні і бізнес-одиниці в рамках юридичної особи. Кожен підрозділ може містити департаменти, і кожен департамент може складатися з центрів витрат.

Великі організації ростуть шляхом злиття і придбань. Як правило, лідери цих організацій хочуть аналізувати бізнес, заснований на операційних структурах, таких як галузі промисловості, споживачі або лінійки продуктів. Крім того, керівники змінюють свої підприємства для задоволення потреб ринку на гнучкій основі. Великим організаціям потрібні організаційні структури, які підтримують механізми внутрішнього контролю, вимірювання ефективності та ефективне надання товарів і послуг. Великі компанії повинні мати модель, що складається з декількох ієрархій для вимірювання ефективності реструктуризації і порівняння старих і нових організаційних структур.

Зазвичай при налаштуванні і роботі з організаційними ієрархіями дотримуються наступного набору рекомендацій:

  • 1) виділяти витрати загальних служб департаментів, наприклад людських ресурсів та інформаційних технологій, з тим щоб витрати враховувалися в прибутках і збитках центрів витрат, таких як департаментів та підрозділів;
  • 2) моделювати кілька ієрархій для операційних одиниць, якщо у вас є складні вимоги до звітності фінансових результатів;
  • 3) не модулювати множинні ієрархії тільки для побудови ієрархії;
  • 4) не створювати ієрархію для кожної мети. Як правило, можна використовувати одну ієрархію для різних цілей. Наприклад, одна ієрархія операційних одиниць може бути призначена для будь-яких цілей, пов'язаних з політикою;
  • 5) створювати збалансовані ієрархії. В ієрархії все вузли, які знаходяться на однаковій відстані від кореневого вузла, визначаються як рівень. У збалансованої ієрархії тільки один тип операційної одиниці може бути присутнім на кожному рівні. Якщо потрібен проміжний рівень між департаментом і юридичною особою або підрозділом, може знадобитися заповнювач організацією для створення збалансованої ієрархії;
  • 6) НЕ моделювати окрему ієрархію операційних одиниць, якщо структура для юридичних осіб така ж, як і для оперативної структури. Змішана ієрархія юридичних і оперативних підрозділів може служити обом цілям;
  • 7) перед моделюванням основних реструктуризованих сценаріїв використовувати період дати для виконання аналізу впливу та подальшої перевірки;
  • 8) використовувати режим чернетки для зміни ієрархії, перш ніж опублікувати нову версію у виробничому середовищі;
  • 9) обмежувати кількість людей, які мають дозволи на додавання або видалення організацій в ієрархії у виробничому середовищі. Менша кількість зменшує ймовірність того, що можуть статися дорогі помилки і наступні виправлення.
 
<<   ЗМІСТ   >>