Повна версія

Головна arrow Інформатика arrow ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВИРОБНИЧОЮ КОМПАНІЄЮ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ІНТЕГРОВАНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В УПРАВЛІННІ ОРГАНІЗАЦІЄЮ

Тенденції розвитку інформаційної інфраструктури сучасних організацій визначаються:

  • • великою кількістю функцій, процесів, елементів даних і складними взаємозв'язками між ними; спостерігається тісна інтеграція і взаємодія компонентів (підсистем) ІС як на рівні процесів, так і на рівні даних;
  • • змінами у зовнішньому середовищі, постійним вдосконаленням бізнес-процесів, це призводить до безперервного управління змінами, що в свою чергу визначає зміна функціональних вимог до ІС трансформується підприємства;
  • • необхідністю об'єднання, інтеграції систем як на оперативному, гак і на стратегічному рівні управління.

У нових економічних умовах розширюється функціональність і масштаб дії інтегрованих систем управління діяльністю організації.

Інтегрована інформаційна система управління підприємством - це набір інтегрованих програм, які комплексно, в єдиному інформаційному просторі підтримують всі основні аспекти управлінської діяльності підприємства.

Інтеграція ІС також забезпечується за рівнями управління, на яких вони працюють (стратегічний, тактичний, оперативний), за принципом узгодженості управління на різних рівнях організаційної ієрархії.

Поняття інтеграції - одне з ключових в обговоренні інтегрованих інформаційних систем управління (ІІСУ), що працюють в сучасних організаціях. Розгляд процесу управління з позиції системного підходу призводить до необхідності розгляду основних принципів інтеграції в сучасних ІІСУ. Розрізняють такі основні види інтеграції: горизонтальна, вертикальна, просторова, тимчасова. При проектуванні інтегрованих інформаційних систем управління підприємством (ІІСУП) зазначені види інтеграції доповнюються функціональної, інформаційної, програмної, організаційної, технічної інтеграцією.

Розглянемо основні принципи і види інтеграції в ІІСУ:

  • • горизонтальна і вертикальна інтеграція;
  • • інтеграція бізнесу на основі сучасних моделей менеджменту;
  • • функціональна і процессная інтеграція;
  • • інформаційна та інші види інтеграції.

При горизонтальній інтеграції забезпечується охоплення інтегрованим управлінням різних видів діяльності систем управління і її елементів. Горизонтальна інтеграція реалізується системами (підсистемами), що зв'язують горизонтальні функції предметної області (маркетинг і збут, виробництво, фінанси і т.д.). У розробляється на першому етапі інформатизації автоматизованої системи існує тільки горизонтальна інтеграція, тобто ведення окремих функцій управління на одному рівні і отримання інформації щодо взаємозв'язків цих функцій. Інтеграція цього виду призводить до підвищення якості управління за рахунок координації та інформаційного обміну між різними підрозділами та розвитку всіх видів діяльності підприємства за допомогою даної ІС, забезпечуючи тим самим отримання додаткового економічного ефекту.

Вертикальна інтеграція полягає в охопленні інтегрованим управлінням різних рівнів управління. Вертикальна інтеграція досягається за допомогою ієрархічно побудованих систем. Вертикальна інтеграція чітко простежується в ІАС організацій, в яких присутні три основні рівні управління: стратегічний, тактичний, операційний.

У системах управління організацією існує можливість як горизонтальної (зв'язок між однотипними елементами) або однорівневої, так і вертикальної (ієрархічна) або багаторівневої структури. Необхідність об'єднання, інтеграції систем як на оперативному, так і на стратегічному рівні, посилення горизонтальної та вертикальної інтеграції утворює замикання всіх контурів управління в ІІСУ.

Архітектура ІІСУ організації вибудовується на основі її функціоналу, що визначає сопрягаемость функціональних підсистем і додатків. Функціональна інтеграція передбачає єдність цілей і узгодження дій в системі критеріїв вирішення управлінських завдань організації. Цей вид інтеграції сприяє оптимізації управління на всіх рівнях ІІСУ за рахунок ефективного узгодження координаційної поведінки і обліку стану і можливостей систем управління.

Посилення процесів інтеграції бізнесу визначає застосування моделей менеджменту для формування функціоналу та взаємодії елементів ІІСУ організації.

Основу для інтеграції утворюють основні та допоміжні бізнес-процеси, ланцюжки доданої вартості, моделі життєвого циклу виробів, процес прийняття рішень і ін.

Розглянемо загальні питання сполучення І С на основі понять ланцюжка доданої вартості і складових її бізнес-процесів. Наприклад, сучасні ERP-системи надають реальну можливість вирішення завдань інтеграції при плануванні, управлінні та контролі роботи підприємства. ERP (Enterprise Resource Planning - системи планування ресурсів підприємства) забезпечують процессную інтеграцію , тобто мають можливість автоматизувати всі бізнес-процеси різних функціональних напрямків - виробництва, фінансів, бухгалтерії, маркетингу, закупівель необхідних ресурсів, продажу готової продукції і т.д. ERP - інтегровані інформаційні системи управління підприємством, що діють на основі об'єднаної ІТ-платформи в рамках єдиного стандарту обміну даними, що підтримують інформаційні процеси для забезпечення функціональних підсистем підприємства, єдиний стандарт підготовки та подання даних і інформації у всіх його підрозділах. Таким чином, ERP-системи надають засоби автоматизації бізнес-процесів компанії на єдиній технологічній та інформаційній основі. Якщо в компанії кілька розрізнених локальних ІС, ERP-система може грати роль об'єднуючої і інтегрує системи (див. Гл. 2).

В основі взаємодії SCM-, CRM-, ERP-систем (рис. 1.7) лежить модель ланцюжка створення (або додавання) споживчої вартості, розроблена М. Портером і Гарвардської школи бізнесу в 1990-рр. Функціонал магістралі ІІСУ вибудовується на основі базових процесів ланцюжка поставок, виробничого циклу, реалізації продукту, на основі логістичних принципів і рухається матеріального потоку, з додаванням автоматизуються допоміжних бізнес-процесів. Інтеграція основних і допоміжних процесів в єдиному інформаційному просторі підприємства, впровадження процесного підходу на підприємствах дозволяють вимірювати і контролювати вартість всіх виконуваних процесів.

Трохи пізніше на підставі понять, введених М. Портером, консалтингова компанія KPMG запропонувала іншу модель ланцюжка нарощування вартості, де за основу був узятий життєвий цикл вироби.

Для реалізації єдиного інформаційного простору на виробничих підприємствах сьогодні розробляються системи, що отримали назву PLM (Product Lifecycle Management) - безперервне управління життєвим циклом вироби (докладніше розглядаються в гл. 2). В основі системоутворюючих принципів побудови систем цього класу лежать відомі моделі менеджменту.

Взаємодія SCM-, CRM- і ERP-сісгем

Мал. 1.7. Взаємодія SCM-, CRM- і ERP-сісгем:

SCM (Supply Chain Management - система управління ланцюгами поставок);

CRM (Customer Requirement Management - система управління взаємовідносинами з клієнтами)

На рис. 1.8 представлена сукупність технологій і методів інтеграції функціонуючих на підприємстві ІС з метою створення єдиного інформаційного простору організації. Використано наступні позначення: CRM (Customer Requirement Management - система управління взаємовідносинами з клієнтами); CAD (Computer Aided Design - система автоматизованого проектування); CAE (Computer Aided Engineering - система автоматизованого конструювання); PDM (Product Data Management - система управління даними про продукт); САМ (Computer Aided Manufacturing - система автоматизованого виробництва); SCM (Supply Chain Management - система управління ланцюгами поставок); ERP (Enterprise Resource Planning - система планування ресурсів підприємства); PLM (Product Lifecycle Management - управління безперервним життєвим циклом вироби); MES (Manufacturing Execution Systems - система управління виробництвом); SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition - диспетчерське управління і збір даних); CNC (Computer Numerical Control - комп'ютерне числове програмне управління); MRP (Manufacturing Requirement Planning - система планування виробництва і вимог до матеріалів); IETM (Interactive Electronic Technical Manuals - інтерактивні електронні технічні керівництва).

Інтеграція основних і допоміжних процесів в інтегрованих І С, інтеграція окремих функціональних модулів І С здійснюється на основі систем класу EAI (Enterprise Application Integration - кошти інтеграції додатків), організації інформаційного обміну. Інформаційна інтеграція передбачає комплексне використання одноразово вводяться в систему даних для вирішення довільного числа взаємопов'язаних завдань, усунення неконтрольованого дублювання потоків інформації, виконання операцій по перетворенню інформації. При цьому формуються єдині вимоги до форм і методів зберігання, передачі та подання інформації - визначається єдиний стандарт інформаційних процесів. Це необхідно для того, щоб економічні і інші дані однозначно інтерпретувалися в будь-якій частині ІС. В сучасних інформаційних системах управління підприємством інформаційна інтеграція здійснюється на основі систем електронного документообігу та CALS-технологій, систем управління технологічними даними на виробничому підприємстві PDM (див. Гл. 2). Ефективне управління даними і процесами в сучасній ІІСУП - стрижень інтеграційних рішень в області автоматизації діяльності організації.

Життєвий цикл промислової продукції і застосовуються інформаційні системи

Мал. 1.8. Життєвий цикл промислової продукції і застосовуються інформаційні системи

Функціонування ІС в неоднорідній (апаратної, мережевий, системної) середовищі визначає також здійснення принципів ІТ-сумісності. Інформаційна система управління забезпечує спільну експлуатацію додатків, заснованих на різних платформах, що використовують відмінні бізнес-моделі і технології управління даними. В якості технологічної основи для реалізації цих принципів в ІІСУП сьогодні застосовується сервісно-орієнтована архітектура (Service Oriented Architecture - SOA).

 
<<   ЗМІСТ   >>