Повна версія

Головна arrow Соціологія arrow Економічні основи соціальної роботи

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Корпоративна соціальна відповідальність

Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) - це концепція, відповідно до якої організації враховують інтереси суспільства, беручи на себе відповідальність за вплив їх діяльності на замовників, постачальників, працівників, акціонерів, місцеві спільноти та інші зацікавлені сторони суспільної сфери. Це зобов'язання виходить за рамки встановленого законом і припускає, що організації добровільно приймають додаткові заходи для підвищення якості життя працівників та їх сімей, а також місцевого співтовариства і суспільства в цілому.

Стейкхолдери - особи та інститути всередині або поза компанії, або роблять вплив на те, як компанія здійснює свою діяльність, або які відчувають на собі вплив діяльності компанії. Це держава і суспільство, інвестори, кредитори, споживачі, постачальники, працівники, менеджери.

У класичній моделі КСВ - це засіб приватного врегулювання неринкових відносин між компаніями і стейкхолдерами. Для її застосування у вітчизняних умовах сюди повинна бути введена третя сила - регіональна влада. Тільки "троїстого союзу" працівників, роботодавців і влади під силу досягти балансу інтересів і соціальних ризиків в регіоні.

У формулюванні стандарту CSR / KCO-2008 соціальна відповідальність - зобов'язання організації, що враховують прийняту їй відповідальність за вирішення соціальних проблем свого персоналу, місцевого населення і суспільства в цілому. Інші стандарти, наявні в області КСВ, дають аналогічні загальні визначення.

Класична модель КСВ грунтується на тому, що раціональні економічні інтереси орієнтують бізнес не тільки на отримання максимального прибутку, а й на поліпшення власної "середовища проживання" - соціальної, екологічної, політичної - шляхом добровільного інвестування отриманого прибутку у відповідні інститути.

Ефективність класичної моделі КСВ обумовлена відкритістю того суспільства, в якому вона застосовується. Зокрема, для вирішення соціальних проблем вельми важлива наявність реального ринку праці - можливості оперативного та економічно ефективного перерозподілу робочої сили. Дійсно, якщо працівники мають реальну можливість вибору, то вони віддадуть перевагу соціально відповідального роботодавця. Отже, роботодавець, зацікавлений у лояльних і кваліфікованих працівниках, повинен забезпечувати свою привабливість для них.

Нехтування інтересами працівників неодноразово приводило бізнесменів до соціальних потрясінь різної сили - від "італійських" страйків до революцій, що змінюють суспільний устрій держав. Саме ці обставини і призвели як до еволюції базових принципів суспільного устрою в сторону відкритості, так і до встановлення стандартів взаємної відповідальності бізнесу та суспільства.

Практика застосування КСВ в Росії повинна виходити з тою, що наше суспільство є не настільки відкритим, щоб механізм класичної моделі КСВ не давав збоїв. Значною мірою цим фактом пояснюються багато особливості в розвитку КСВ в Росії:

  • - Підхід до соціального інвестування є безсистемним;
  • - Під КСВ найчастіше розуміються спонсорство і меценатство;
  • - Податкові надходження до регіональних бюджетів часто заміщаються благодійними пожертвами;
  • - Пожертви збираються вибірково за непередбачуваним правилам;
  • - Витрачання зібраних коштів є вкрай непрозорим;
  • - Розуміння КСВ вкрай політизоване.
  • - Інвестовані кошти витрачаються неефективно;
  • - Консервується застаріла структура соціальної сфери;
  • - Виникає сумнів у здатності влади представляти дійсні інтереси суспільства.

Взаємодії в "троїстої моделі" соціальної відповідальності мають регламентувати наступні документи.

  • 1. Для адміністрації регіону.
  • 1.1. Стратегія соціального розвитку регіону, яка відображає значимість соціальної відповідальності; ставить цілі в галузі соціальної відповідальності; містить реалізований перелік соціальних програм.
  • 1.2. Політика підтримки підприємств у сфері соціальної відповідальності. Вона включає принципи і механізм підтримки підприємств, що реалізують КСВ.
  • 1.3. Методика оцінки соціальної обстановки в регіоні, в якій описується механізм реалізації поставлених цілей у сфері соціальної відповідальності.
  • 2. Для роботодавця.
  • 2.1. Стратегія КСВ підприємства. Вона декларує прихильність роботодавця принципам КСВ, формує цілі в області КСВ і містить перелік соціальних програм, реалізованих в рамках КСВ.
  • 2.2. Стандарт "соціального відповідності" (SA 8000, ISO 26000), в якому описуються взаємини роботодавця та працівника у сфері КСВ.
  • 2.3. Стандарт соціальної звітності (GRI, АА 1000), що містить процес інформування громадськості про цілі та досягнення у сфері КСВ.

У табл. 13 розглянемо взаємовідносини працівників, бізнесу, влади і суспільства в цілому стосовно до корпоративної соціальної відповідальності.

Кожен учасник соціальних відносин (працівники, роботодавці, влада), маючи розумні і тісно переплітаються інтереси, зобов'язаний, таким чином, вносити свій внесок у розвиток соціальної відповідальності, яка вже перестає бути виключно корпоративним справою.

В даний час практика реалізації бізнесом соціальних програм розширюється, але далеко не кожна фірма має стратегічний план їх здійснення. Ефективність виконання соціальних ініціатив бізнесу багато в чому залежить від взаємодії владних, підприємницьких структур та некомерційного сектора. Однак влада і бізнес розуміють корпоративну соціальну відповідальність по-своєму, що нерідко є причиною конфліктів і неефективного співробітництва.

Таблиця 13

Взаємодія учасників соціальних відносин

Суб'єкти

взаємин

Працівники

Роботодавці

Влада

Суспільство в цілому

1

2

3

4

5

Основні

мети

Прагнення до гідного життя

Створите комфортних умов для бізнесу

Зміцнення

авторитету.

Сталий

розвиток

Основні

інтереси

Поліпшення умов праці.

Гідна оплата праці.

Захист життя, здоров'я, майна.

Соціальний пакет (медичне, пенсійне страхування, дитячі садки, ясла, будинки відпочинку). Поліпшення умов праці, морального клімату в колективі. Повага вдачу особистості.

Підтримка освіти,

Підтримка творчих починань

Поліпшення іміджу підприємства. Розширення попиту па вироблену продукцію.

Отримання доступу па міжнародні ринки.

Підвищення привабливості на ринку праці.

Поліпшення умов праці, підвищення зацікавленості працівників. Управління ризиками, вози ікающімі в соціальній сфері.

Отримання "суспільної ліцензії" на ведення бізнесу.

Встановлення хороших стосунків із владою.

Придбання засоби захисту власності від недружнього поглинання. Підвищення інвестиційної привабливості.

Отримання коштів контролю над соціальною ситуацією в регіоні

Створення нових робочих місць. Створення соціальних об'єктів (дитячих садків, шкіл, лікарень, спортивних споруд). Підтримка освіти.

Підтримка та проведення культурних і спортивних заходів.

Зняття соціальної напруженості. Благоустрій населених пунктів.

Знижено і з шкідливих впливів на навколишнє середовище

Полегшення перевірки виконання роботодавцями регіону вимог трудового законодавства. Стимулювання вирішення соціальних проблем роботодавцями.

Підвищення привабливості регіону на ринку праці; закріплення працездатного населення в регіоні. Заохочення діяльності адміністрації вищими органами влади. Отримання позитивної оцінки діяльності адміністрації електоратом

Економне витрачання непоправних ресурсів. Створення інфраструктури

Очікувані

результати

Задоволеність від роботи, впевненість у завтрашньому дні

Стабільний прибуток, зростання капіталізації

Стабільність діяльності, зростання визнання

Добробут

Характер взаємодії влади і бізнесу є одним з найважливіших індикаторів стану суспільства в цілому, і чим вище ефективність співпраці підприємницького та державного секторів, тим більший позитивний вплив воно робить на добробут суспільства в цілому. Тому необхідні пошук можливих взаємовигідних напрямків діяльності у вирішенні соціальних проблем суспільства, вдосконалення та розробка механізмів такої взаємодії. Ефективність співпраці органів влади та бізнес-структур є одним з основних критеріїв оцінки КСВ та соціального партнерства.

Сумарний внесок бізнесу в благополуччя місцевого співтовариства може вимірюватися різними методами (табл. 14), проте жоден з них не є універсальним, оскільки в даний час не існує єдиних критеріїв такої оцінки.

Таблиця 14

Характеристика основних методів оцінки корпоративної соціальної відповідальності

Методи оцінки КСВ

Критерії оцінки

Недоліки

1

2

3

Метол потрійного підсумку (Triple Bottom Line)

Економічні показники.

Екологічні показники. Соціальні результати діяльності.

Не враховуючи характер взаємин і форми взаємодії компанії з усіма стейкхолдерами, а також ефективність цієї взаємодії

Метод збалансованої карти оцінки (Balanced Scorecard)

Фінансові показники. Відносини з клієнтами. Внутрішні бізнес-процеси,

Інновації та навчання

Не розглядаються характер взаємин і форми взаємодії з державою та місцевим співтовариством, а також екологічні результати діяльності компанії

Метод Лондонської групи порівняльного аналізу (London Benchmarking Group)

Соціальна залученість компаній

Не враховуючи фінансові та соціальні результати діяльності компанії, взаємини з державою

Стандарт SA 8000

Соціальні аспекти системи управління компанії

Не враховуються економічні та екологічні результати діяльності, а також зовнішня соціальна активність компанії

Європейська модель (European Foundation for Quality Mariagement Model for Business Excellence)

Якість продукції. Відповідальність перед споживачами

Не враховуються фінансові та соціальні результати діяльності компанії, взаємини з державою і місцевим співтовариством

Індекс корпоративної благодійності (Corporate Philanthropy Ir.dex)

Благодійність. Взаємовідносини з основними партнерами.

Не враховуються економічні та екологічні результати діяльності компанії, взаємини з державою

Соціальний індекс (Social Index SI)

Внутрішні і зовнішні соціальні програми

Не розглядаються економічні та екологічні результати діяльності компанії, взаємини з органами влади

Індекс стійкості Доу Джонса (Dow Jones Sustainability Index)

Економічна основа для розвитку компанії. Соціальна активність. Екологічна діяльність

Не враховуються характер взаємозв'язків і форми взаємодії компанії з усіма стейкхолдерами.

Неможливо оцінити всі компанії

Індекс FTSE4Good

Фінансові, соціальні та екологічні показники компаній, що не відносяться до "забороненими галузям"

Не враховуються характер взаємозв'язків і форми взаємодії компанії з усіма стейкхолдерами.

Неможливо оцінити всі компанії

Індекс Domini Social Investment (DSI 400)

Соціальні та екологічні показники найбільших за капіталізацією компаній, що не відносяться до "забороненим галузям"

Не враховуються характер взаємозв'язків і форми взаємодії компанії з усіма стейкхолдерами.

Неможливо оцінити всі компанії


 
<<   ЗМІСТ   >>