ПРАКТИКУМ ДО РОЗДІЛУ II

Питання і завдання для самоперевірки

Контрольні питання

• 1. Чим відрізняється підхід К. Альдерфера до систематизації потреб людини від теорії А. Маслоу?
• 2. Опишіть потреби людини з позицій інформаційного суспільства.
• 3. Які два базових типи потреб виділені в теорії 3. Фрейда?
• 4. Перерахуйте ентропійних і негентропійної потреби людини.
• 5. Вкажіть основні особливості споживання нових продуктів.
• 6. Що таке купівельну поведінку з вашої точки зору?
• 7. Чому необхідно вивчати поведінку покупців?
• 8. Перелічіть особливості купівельної поведінки в залежності від психологічного типу особистості.
• 9. Які особливості купівельної поведінки в Росії вам відомі?
• 10. Що таке спосіб життя у вузькій трактуванні?
• 11. Чим пояснюється поділ суспільства на соціальні класи?
• 12. Які принципи сегментування споживчих ринків по купівельному поведінці ви відносите до найбільш важливим?
• 13. Спробуйте пояснити, чому в Росії в середині 1990-х рр. часто провалювалися на ринку імпортні товари, призначені для середнього класу?
• 14. Назвіть основні етапи процесу проведення маркетингового дослідження. Дайте їх коротку характеристику.
• 15. Чому рекомендується починати маркетингове дослідження з збору вторинної інформації? Яких «пасток» тут варто остерігатися?
• 16. Які види спостереження при проведенні маркетингових досліджень покупця вам відомі? В яких ситуаціях рекомендується проводити спостереження?
• 17. Перерахуйте види ймовірнісної вибірки. Які їх переваги та проблеми проведення?
• 18. Дайте характеристику вибірки але квотами і опишіть механізм її проведення.
• 19. Наведіть, але принаймні, три рекомендації, як підвищити ступінь участі респондента в особистому інтерв'ю.
• 20. Якими характеристиками повинен володіти модератор для успішного проведення фокус-групи?
• 21. Наведіть приклад формулювання питання «семантичний диференціал». Для яких типів досліджень можна рекомендувати включати цей формат питання в анкету?
• 22. Перерахуйте основні види техніки аналізу даних.
• 23. Яка структура звіту проведеного маркетингового дослідження?
• 24. Наведіть рекомендації для підготовки презентації проекту маркетингового дослідження.

завдання

завдання 2.1

Сформулюйте бізнес-ідею по розробці і виведення на ринок нового споживчого товару (послуги). Дана бізнес-ідея буде в подальшому використана для розробки елементів маркетингового комплексу. Визначте, яку потребу (потреби) задовольняє ваш товар з позицій різних класифікацій потреб.

завдання 2.2

Опишіть тип купівельного поведінки найбільш ймовірних клієнтів вашого нового товару.

завдання 2.3

Розставте в необхідному порядку потреби згідно піраміді А. Маслоу.

завдання 2.4

Відвідайте сайт компанії, що спеціалізується на маркетингових дослідженнях. Проаналізуйте, які послуги з проведення маркетингових досліджень вона пропонує. Обговоріть, яким відомим вам компаніям будуть цікаві її послуги.

завдання 2.5

Порівняйте пошукове і каузальне маркетингове дослідження. Зверніть увагу на особливості питань анкет, типів використовуваної вибірки. Наведіть приклади ситуацій їх використання в маркетингу.

завдання 2.6

Уявіть ситуацію, що вас запросили в якості модератора провести фокус-групу для з'ясування переваг студентів до шампунів. Складіть список тем, які можливі для обговорення в даній групі.

завдання 2.7

Виходячи з оцінки достоїнств і недоліків особистого інтерв'ю, опитування по телефону і поштового опитування, обговоріть, в чому полягатимуть особливості опитування за допомогою мережі Інтернет.

завдання 2.8

Відвідайте сайт організації ESOMAR (www.esomar.org) і знайдіть на ньому Міжнародний кодекс ICC / ESOMAR з практики проведення маркетингових та соціальних досліджень (далі - Кодекс). Вивчіть основні положення, визначення і принципи, що містяться в даному Кодексі. Порівняйте визначення маркетингових досліджень, яке наведене в цій главі підручника, і визначення, що міститься в Кодексі ^[1] . Сформулюйте свою думку щодо цих термінів.

завдання 2.9

Які недоліки спостереження як методу якісних досліджень? Запропонуйте варіанти їх подолання. Яку інформацію складно або неможливо отримати за допомогою даного методу?

завдання 2.10

Для дослідження переваг споживачів до шоколадним батончикам наведіть приклади питань з відкритим кінцем і питань вибору. Які ви бачите недоліки в цих типах питань? Як їх можна подолати або скоротити?

завдання 2.11

Для оцінки потенційного попиту при відкритті меблевого магазину в невеликому містечку N провели опитування представників домогосподарств, скільки вони витратили на покупку меблів. У випадкову вибірку з генеральної сукупності чисельністю 4500 домогосподарств увійшли 10 домогосподарств. Їх витрати на меблі за минулий рік представлені в таблиці нижче.

Оцініть але цієї вибірці витрати на меблі в даному населеному пункті.

завдання 2.12

Зверніться до однієї з публікацій в періодичному журналі по маркетингу (наприклад, «Практичний маркетинг», «Маркетинг в Росії і за кордоном», «Маркетинг і маркетингові дослідження» і т.д.) або в мережі Інтернет, в якій використовуються результати маркетингового дослідження . Проведіть її аналіз і дайте оцінку, наскільки повно автором даної статті викладена методологія проведеного маркетингового дослідження. Які питання найбільш вдало відображені в цій публікації? Що ще варто було б включити для характеристики етапів та інструментарію проведеного маркетингового дослідження?

• [1] URL: http://wvv.esomar.org/uploads/public/knowledge-and-standards/codes-and-guidelines/ICCESOMAR_Code_Russian_.pdf.