Повна версія

Головна arrow Психологія arrow КОНСУЛЬТАЦІЙНА РОБОТА ПСИХОЛОГА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

СЛОВНИК СПЕЦІАЛЬНИХ ТЕРМІНІВ

Активна роль психолога (або клієнта) в психологічному консультуванні - ініціативні, активні дії, що вживаються психологом-консультантом або клієнтом в процесі проведення психологічного консультування. Ці дії розраховані на те, щоб якомога легше і швидше досягти поставленої мети.

Аналітичне консультування - аналіз існуючого стану; виявлення основних проблем; визначення відсутніх або надлишкових структурних одиниць, функцій, інформаційних зв'язків; аналіз збутової і маркетингової діяльності.

Атракція (від лат. - залучати, притягати) - поняття, що означає виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого. Формування прихильності виникає у суб'єкта як результат його специфічного емоційного ставлення, оцінка якого породжує різноманітну гаму почуттів і проявляється в особливій соціальній установці на іншу людину.

Впроваджувальне консультування - створення на підприємстві тимчасових цільових груп під керівництвом консультантів за основними напрямками реорганізації та проведення реорганізаційних заходів.

Навіювання контекстуальное - варіант непрямого навіювання, що полягає в тому, щоб дати людині щось таке, що він зовсім не готовий почути.

Тимчасове вирішення проблеми клієнта - таке рішення проблеми, яка хвилює клієнта, яке лише на деякий час знімає її гостроту, але не вирішує проблему остаточно і не виключає повторення або загострення відповідної проблеми в майбутньому.

Діалогічна інтенція - людина, яка прийшла на консультацію, потребує рівноправному спілкуванні з психологом. Якщо психолог дозволяє клієнту вступити в рівноправне спілкування, то потім в дію вступають навички активного слухання (наприклад, парафраз).

Запит виходить від клієнта, а мета формується спільно.

Інвестиційне консультування - проведення всіх необхідних консультаційних та впроваджувальних заходів для підготовки підприємства до інвестицій, проведення інвестиційного проекту і повернення вкладених коштів.

Імідж-консультування - консультування щодо створення іміджу організації.

Интерперсональние якості особистості психолога-консультанта - сукупність психологічних рис характеру консультанта, що проявляються в його особистому спілкуванні з клієнтом.

Исповедь клієнта - докладна розповідь клієнта психолога-кон- сультант про свою проблему, включаючи його відповіді на питання, що задаються в ході сповіді психологом - консультантом.

Кадровий консалтинг - це система організаційно-психологічних заходів по діагностиці і при необхідності корекції організаційної структури і / або культури підприємства (організації) з метою поліпшення виробничих показників, оптимізації соціально-психологічного клімату, посилення мотивації персоналу.

«Клієнт-центрована» терапія. К. Роджерс виділив три основних принципи цього напрямку: 1) кожна особистість має безумовною цінністю і заслуговує на повагу; 2) кожна особистість може бути відповідальною за себе; 3) кожна особистість має право вибирати цінності і цілі, приймати самостійні рішення.

Конгруентність (від англ, congruence - справжність, відкритість, чіткість) - це процес безоціночного прийняття і усвідомлення людиною своїх власних реальних і актуальних відчуттів, переживання проблем з їх подальшим точним озвучуванням на мові і виразом в поведінці способами, які не травмують інших людей.

Консультативний контакт - це унікальний, динамічний процес, під час якого одна людина допомагає іншому використовувати свої внутрішні ресурси для розвитку в позитивному напрямку і актуалізувати потенціал осмисленого життя.

Координаційна мета спілкування - взаємне узгодження позицій, дій консультанта і клієнта.

Криза - стан внутрішньої розбалансованості.

Особистісні особливості психолога-консультанта: 1. Здатність до емпатії. Для психолога важливі почуття клієнта. 2. Відкритість (прихильність клієнта до щирості). 3. Доброзичливість.

4. Безоціночне ставлення до клієнта. 5. Відмова від моралей. 6. Уміння тримати психологічну дистанцію. 7. Уміння вселити в клієнта впевненість у вирішенні проблеми. Зв'язок даної проблеми з позицій добра і зла.

Максималізм клієнта - бажання, прагнення клієнта домогтися найбільш сприятливих для себе результатів психологічного консультування, зробити себе майже ідеальною людиною, позбутися майже від усіх наявних недоліків, при мінімальних витратах зусиль і часу.

Мотиваційна тенденція пошуку - усвідомлення мотиву, ймовірності досягнення результату і його привабливості клієнтом.

Неврачебная психотерапія - консультування проблемних сімей, які неспроможні впоратися з організацією взаємин.

Нездатність клієнта бути самим собою - невміння клієнта вести себе в точній відповідності зі своїми психологічними особливостями, настроєм, бажаннями, його невміння відкрито проявляти свої почуття.

Змінні клієнта: 1. Очікування: а) налаштований на зміни, але сам мінятися не хоче; б) налаштований на зміни і хоче сам змінюватися. 2. Клініко-психологічні особливості клієнта: діагноз; характер психологічних проблем (прагнення домінувати або підкоритися); ригідність. 3. Емоційно-ситуаційні змінні (прийняття або неприйняття консультанта).

Перманентна проблема клієнта - проблема, яка для даного клієнта є постійною, типовою, існуючої досить давно або час від часу періодично виникає в його житті.

Проектне консультування - складання, на основі комплексного аналізу, проекту реорганізації підприємства, розписаного по заходам, термінів і виконавцям.

Прорив - зміна позиції обох учасників з «я проти тебе» на «ми проти проблеми».

Психологічні бар'єри - психічний стан, що виявляється в неадекватній пасивності суб'єкта, що перешкоджає виконанню ним тих чи інших дій. Емоційний механізм психологічного бар'єру полягає в посиленні негативних переживань і установок сорому, почуття провини, страху, тривоги, низької самооцінки, асоційованих із завданням. У соціальній поведінці індивіда психологічні бар'єри представлені комунікативними бар'єрами (бар'єри в спілкуванні), що проявляються в відсутності гнучкості, міжособистісних соціальних установок і т. Д., А також бар'єрами смисловими.

Психологічний анамнез знаходиться в прямій залежності від методу. На думку Р. Кочюнас, «необхідність психологічного анамнезу не викликає принципових заперечень, хоча представники екзистенціальної орієнтації більше досліджують сучасну життєву ситуацію і не вимагають від клієнта настільки детальних відомостей про себе, як, наприклад, психоаналітики» (2000, с. 60).

Робочий альянс - це раціональні взаємини між клієнтом і консультантом, що дають можливість клієнту цілеспрямовано працювати в консультативної ситуації.

Рапорт - взаємне почуття близькості. Клієнт не може творчо функціонувати, якщо не відчує атмосферу душевного тепла і підтримки з боку консультанта. Консультант, в свою чергу, без раппорта не зможе отримати необхідну інформацію та бути ефективним в консультуванні.

Рефлекторні болю - біль психогенного характеру, породжувані значними неприємностями в житті людини і викликають у нього важкокерована негативні емоційні переживання.

Самоконгруентность проявляється в природності, узгодженості пережитих консультантом почуттів і їх вираження.

Самоконгруенція - збіг словесної аргументації і невербальної поведінки консультанта з його внутрішнім станом під час консультування.

Опір - означає своєрідну опозицію. Воно включає всі сили пацієнта, які протидіють процедурам і процесам психоаналізу. Опору: свою психологічну захист клієнт несе попереду заявленої ним проблеми. Це проявляється або в небажанні сформулювати проблему, або в невмінні її сформулювати. «Що Ви мені всі питання задаєте! Ви краще розкажіть, як мені вирішити мою проблему! »

Супервізія - процес навчання і навчання, який являє собою професійно-орієнтовану позицію допомоги, сконцентрованої на вимогах професійної робочої ситуації. Супервізія характеризується аналізом, рефлексією і відпрацюванням цієї ситуації, поліпшенням професійної компетентності, дозволом міжособистісних конфліктів, емоційної підтримкою. Тому супервізія є регулярно практикується форма збереження якості професійної діяльності фахівців, що працюють в сфері «допомагають професій». Головне завдання супервізії полягає в тому, щоб допомогти супервізіруемим придбати бракуючі знання і вміння.

Супервизор - фахівець, який здійснює професійний контроль і безпосереднє керівництво діяльністю початківця психолога, зокрема психолога - консультанта.

Терапія середовища - загальний термін для позначення будь-яких терапевтичних умов, при яких здійснюється певний контроль над соціальним середовищем з тим, щоб пристосувати її до потреб тих, кому запропонована терапія.

Умови результативності психологічного консультування - сукупність умов, позитивно або негативно впливають на результати психологічної консультації, включаючи ступінь складності вирішуваних проблем, настрій клієнта, досвідченість і професіоналізм психолога - консультанта, обстановку проведення психологічного консультування і т. П.

Емпатичних розуміння - це розуміння будь-якого почуття, що переживається іншою людиною, і у відповідь вираз свого розуміння цих почуттів (симпатія - надмірна залученість; антипатія).

Емпатичних слухання - передача слухають говорить почуття емпатії до нього. Мета емпатичних слухання: 1. Вловити емоційне забарвлення слів. 2. Зрозуміти пережиті почуття. 3. Зрозуміти значення їх для іншої людини. 4. Проникнути в систему його внутрішніх цінностей.

Емпатія в консультуванні включає ідентифікацію з іншою особою і забезпечує взаєморозуміння різних людей. Консультант чуйно і точно реагує на переживання клієнта.

 
<<   ЗМІСТ   >>