Повна версія

Головна arrow Психологія arrow КОНСУЛЬТАЦІЙНА РОБОТА ПСИХОЛОГА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

КОНТРОЛЬ КОНСУЛЬТАТИВНИХ ЗНАНЬ І УМІНЬ

Проблемні питання

1. Яка позиція консультанта по відношенню до клієнта, є найбільш ефективною ( «зверху», «знизу», «на рівних») і чому?

ВІДПОВІДЬ: Найбільш традиційною в консультуванні є позиція «рівності» і партнерства по відношенню до клієнта. Але не слід представляти позицію психолога як щось застигле, незмінне. Хороший професіонал - це багато в чому актор, який вміє в разі потреби зайняти позицію «зверху«, кажучи про щось з непохитним авторитетом і знанням, або «знизу», заграючи з клієнтом, прагнучи підвищити його самооцінку, підкреслити його знання і авторитет.

2. Які існують стратегії ставлення клієнтів до ситуації?

ВІДПОВІДЬ:

  • 1) змінити ситуацію;
  • 2) змінити себе;
  • 3) вийти із ситуації;
  • 4) знайти нові способи жити в цій ситуації.
  • 3. Основним правилом консультанта є - не дотримуватися установок. Це правило є абсолютним або відносним?

ВІДПОВІДЬ: відносним. В роботі консультанта є свої установки. Консультант працює для допомоги іншим, а не самоствердження себе. Поважати кожного людини. Чи не допускати маніпулювання і домінування.

  • 4. Чи має право психолог вселяти що-небудь своєму клієнтові? ВІДПОВІДЬ: має. Один з посилів успішного консультування - навіювання клієнту, що він зможе впоратися зі своєю проблемою.
  • 5. Чи можлива ситуація, коли правильні рекомендації консультанта, повністю прийняті і зрозумілі клієнтом, готовим до їх здійснення, можна назвати НЕПРАВИЛЬНИМИ?

ВІДПОВІДЬ: так. До них відносяться рекомендації по суті правильні, але нездійсненні (дані без урахування життя і можливостей клієнта).

проблемні завдання

1. Яким чином можна освоїти принцип «зворотного зв'язку» при консультуванні.

ВІДПОВІДЬ: За допомогою техніки «супервопрос». Інструкція: поставте питання до висловлювання, обґрунтуйте необхідність постановки саме цього питання. При обгрунтуванні питання зверніть увагу на те зміст висловлювання, яке викликало вашу зворотний зв'язок.

2. Наведіть приклади ситуацій, в яких обговорювати проблеми провини і відповідальності з клієнтом не варто.

ВІДПОВІДЬ: випадки, коли клієнт переживає горе або серйозну особисту втрату, наприклад, пов'язану зі смертю кого-небудь з близьких. У цих ситуаціях люди схильні брати на себе невиправдано велику відповідальність і вину. Тут робота консультанта повинна бути спрямована на те, щоб зняти зайвий тягар відповідальності з плечей клієнта.

3. Наведіть приклади, коли індивідуальна робота з клієнтом є принципово кращою при консультуванні з сімейних проблем?

ВІДПОВІДЬ: загальна особливість цих випадків полягає в тому, що в них актуальний психологічний стан звернувся за допомогою клієнта виступає на перший план, і нам як би немає діла до загальносімейних передумов цього стану. І хоча сам клієнт іноді і прагне обговорювати саме ці питання (поведінку родичів, їх характери і т. Д.), Для консультанта з очевидністю виступає саме своєрідність його даного психологічного статусу, який і стає адекватним орієнтиром для психологічного впливу. Наприклад, стан тривоги, смуток, пошук участі; стан унікальності пережитої біди і т. д.

4. Поясніть, в чому полягають негативні сторони позиції «зверху» при взаємодії консультанта з клієнтом?

ВІДПОВІДЬ: психолог, вважаючи себе знавцем «правильної», «хорошою» життя, починає впливати на клієнта так, щоб той прийняв його критерії «хорошою» життя. Часто це призводить до того, що психолог починає оцінювати дії клієнта як хороші або погані. Це призводить до того, що у клієнта формується залежність від психолога, а сам психолог втрачає основу професійної рефлексії.

  • 5. Знайдіть альтернативні рішення і сформулюйте основний шлях пошуку рішень наступних психологічних проблем.
  • • «Я не як всі!».
  • • «Я думаю, але не відчуваю».
  • • «Я хочу, але не можу зробити це».
  • • «Я маю можливість реалізуватися, але не маю бажання».
  • 6. Як підвищити успішність консультування.

ВІДПОВІДЬ: в цьому може допомогти володіння різними техніками і прийомами. Досягти мети можна різними способами. У консультуванні можна приймати принципи, які допомагають глибше усвідомити проблему, розібратися людині в почуттях своїх та інших людей. Проблеми бувають різного роду. Припустимо, якщо клієнт прийшов з конфліктом, який тягнеться з дитинства, то можна застосувати адле- ровськ метод «ранніх спогадів». Якщо проблема в стосунках з членами сім'ї, можна застосувати програвання протилежних ролей і т. Д., Тільки треба пам'ятати, що техніки лише засіб допомоги людині. Не треба робити їх самоціллю.

  • 7. Наведіть приклад корисного контрпереноса.
  • 8. Який найбільш ефективний стиль поведінки і спілкування з клієнтом, який не вірить в ефективну роботу психолога і спочатку скептично налаштований?
  • 9. Що робити консультанту, якщо клієнт протягом 10-15 хвилин мовчить?
  • 10. Що в себе включає рефлексивна позиція клієнта і як вона впливає на процес консультування?

ВІДПОВІДЬ: Рефлексивна позиція включає в себе наступні моменти:

  • • клієнт чітко визначається по відношенню до об'єкта конфлікту;
  • • уточнює власну позицію;
  • • клієнт усвідомлює і фіксує вміст конфліктної ситуації, її розвиток;
  • • клієнт встає в позицію по відношенню до конфліктної ситуації як до об'єкта управління.

Все це можливо завдяки допомозі консультанта, який створює умови для зростання і розвитку клієнта. Рефлексивна позиція клієнта, безсумнівно, сприяє успішному завершенню консультації, створення клієнтом його поведінки і застосування вироблених навичок в нових життєвих ситуаціях.

11. Які особливості консультування людини, який втратив близьку людину?

ВІДПОВІДЬ: До горю в консультуванні відносяться як до процесу, в якому людині необхідно вирішувати наступні психологічні завдання:

  • 1) прийняти реальність втрати;
  • 2) опрацювати біль втрати;
  • 3) пристосуватися до середовища, де немає близької людини;
  • 4) організувати інші емоційні стосунки.

Вирішення цих завдань - робота тривала і складна. Треба говорити про факт втрати, про те, що і як було. Психолог при цьому слухає і задає питання про цю подію. Необхідно проговорити почуття до померлого (вина, гнів ...). Психолог може навчити людину способам організації життя, в якій вже немає близької людини. Психолог повинен заохочувати вступ клієнта в нові емоційні контакти, але не дуже поспішати при цьому. Він допомагає вибрати способи психологічного захисту, які людині допоможуть конструктивним способом вийти з кризового стану. Інакше сама людина може вибрати і неконструктивний спосіб, наприклад, алкоголь.

  • 12. Клієнт говорить про те, що відчуває злість до якогось близькій людині в процесі спілкування і в конфліктах. Що робити консультанту?
  • 13. Клієнт приходить на консультацію і говорить: «Гордість мені не дозволяє підійти самому». Далі він описує ситуацію сварки з близькою людиною. Що робити консультанту?
  • 14. На консультацію за допомогою звернулася подружня пара - двоє студентів-дипломників. Ініціатором приходу був чоловік, який виявився постраждалою стороною. Під час переддипломної практики дружина зблизилася з однокурсником, полюбила його і вирішила залишити чоловіка заради цих відносин. Чоловік наполіг на тому, щоб вони обидва прийшли в консультацію, сподіваючись, що це захоплення скоро пройде, сім'я і дитина важливіше і т. Д.

Як в цій ситуації діяти психолога?

15. Яким чином можна домогтися того, щоб клієнт відчув себе самим собою?

ВІДПОВІДЬ:

  • • створити такі умови, щоб він відчув свободу і безпеку;
  • • зрозуміти, що він відчуває в своєму внутрішньому світі;
  • • прийняти його таким, яким він є.
  • 16. Дайте опис змісту кожного методу впливу в психологічному консультуванні.

метод впливу

опис методу

1

інтерпретація

2

Директива (вказівка)

3

Порада

4

саморозкриття

5

Зворотній зв'язок

6

логічна послідовність

7

резюме

8

Відкриті питання

9

закриті питання

10

переказ

11

відображення почуттів

ВІДПОВІДЬ:

  • 1. Нове бачення ситуації на основі теорії або особистісного досвіду психолога.
  • 2. Побажання, вказівка на дію, або техніка на основі теорії.
  • 3. Побажання, домашнє завдання, ідеї про те, як думати, вести себе, діяти.
  • 4. Психолог ділиться особистим досвідом, переживаннями, або розділяє почуття клієнта.
  • 5. Дає можливість зрозуміти, як його сприймає психолог.
  • 6. Пояснює клієнту логічні наслідки його мислення і поведінки «Якщо ... то ...»
  • 7. У стислому вигляді повторює основні факти і почуття клієнта.
  • 8. «Хто?» - факти.

«Як?» - почуття.

«Чому?» - причина.

  • 9. Містить частку чи, відповідає коротко.
  • 10. Повторення істотних слів клієнта і його думок, використовуючи його ключові слова.
  • 11. Звертає увагу на емоційний зміст інтерв'ю.

тест №5

  • 1. Виберіть з нижче наведеного списку 3 цілі консультування:
    • а) корекція емоційного стану;
    • б) надання можливості клієнту висловити свої почуття;
    • в) навчання рішенню власних проблем;
    • г) розширення свідомості;
    • д) встановлення контакту з клієнтом.
  • 2. Про який вид психологічного захисту йдеться в наступному визначенні: «... - це неусвідомлене зміну ставлення до травмуючим ситуацій; при такому ставленні ця ситуація або перестає бути емоційно значущою, яке відношення до неї перестає бути двоїстим ».
  • а) витіснення;
  • б) раціоналізація;
  • в) проекція;
  • г) придушення.
  • 3. Консультативний контакт - почуття, установки, які учасники консультування відчувають один по відношенню до іншого і спосіб їх вираження.

Який із напрямів дотримується наступного уявлення про консультативний контакті: консультативний контакт складає сутність процесу консультування; особливо підкреслюється щирість; теплота, емпатія, повага, підтримка з боку консультанта і передача цих установок клієнта. Засвоєні під час консультативного контакту навички клієнт переносить на інші відносини.

  • а) терапія поведінки;
  • б) психоаналітична терапія;
  • в) клієнто-орієнтована терапія;
  • г) екзистенціальна терапія.
  • 4. Який локус скарги мається на увазі, якщо клієнт скаржиться:
  • 1) на дитину (його поведінку, розвиток, здоров'я ...);
  • 2) на саму ситуацію в цілому (в сім'ї все «погано»);
  • 3) на чоловіка (його поведінку, особливості) і подружні стосунки (немає любові ...);
  • 4) на себе (свій характер, здібності ...);
  • 5) на третіх осіб, в тому числі проживають в сім'ї або поза і т. Д.
  • а) об'єктивний;
  • 6) суб'єктивний.
  • 5. Що таке конгруентність?
  • а) процес самопізнання суб'єктом внутрішніх психічних актів і станів;
  • б) осягнення консультантом емоційного стану, проникнення - вчувствование в переживання іншої людини; здатність не тільки співпереживати, а й зрозуміти іншу людину;
  • в) здатність консультанта залишатися самим собою без необхідності демонструвати професійний фасад.
  • 6. Зіставте визначення установок особистості, які клієнти в процесі консультування можуть виставляти вперед себе, з їх назвами.
  • 1) тенденція давати нейтральні відповіді;
  • 2) замовчування недоліків, закриття, прикрашання своїх рис;
  • 3) людина приймає на свій рахунок всі запитувані у нього якості;
  • 4) тенденція давати відповіді, які, на думку клієнта, є соціально бажаними.
  • а) угодовство;
  • б) догідливість;
  • в) удавання;
  • г) ухильність.
  • 7. Які прийоми активного слухання ви знаєте?
 
<<   ЗМІСТ   >>