Повна версія

Головна arrow Психологія arrow КОНСУЛЬТАЦІЙНА РОБОТА ПСИХОЛОГА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

КОНТРОЛЬ КОНСУЛЬТАТИВНИХ ЗНАНЬ І УМІНЬ

Проблемні питання

1. У чому відмінності між саногенним і патогенними питаннями?

Перші - позитивні, конструктивні питання, а другі - пов'язані з руйнуванням контакту з клієнтом.

  • 2. Які питання можна задати клієнту, якщо клієнт говорить: «Я не можу цього зробити. Я не повинен так вчинити ».
  • 3. Проаналізуйте , які помилки допускає консультант , задаючи такі питання.

A. Чому ви весь час критикуєте свого сина?

ВІДПОВІДЬ: психолог поширює окремо взятий випадок критики на всю ситуацію і життя в цілому. Що значить «весь час»: кожен день, кожну годину? Необхідно брати для аналізу і розгляду окремий, конкретний випадок критики, а не намагатися вирішити проблему «в загальному».

Б. Можете не поспішати, я не встигаю записувати?

ВІДПОВІДЬ: під час консультації повинні постійно підтримуватися зворотний зв'язок, активне слухання. При цьому записувати що-небудь взагалі не слід: це може збентежити клієнта, він стане менш відвертим і т. Д. А подібний вислів може збити клієнта з думки, в результаті чого він просто замовкне.

B. Чому ви зараз замовкли?

ВІДПОВІДЬ: під час пауз в оповіданні клієнта консультанту не слід намагатися розговорити його будь-що-будь, так як, можливо, під час цього мовчання відбувається напружена внутрішня робота у клієнта; таке питання може, по-перше, порушити цей найважливіший внутрішній процес, а по-друге, їм можна поставити клієнта в незручне становище: можливо, йому зовсім не хочеться висловлювати вголос причини свого мовчання, а можливо, він і сам їх не усвідомлює.

  • 4. Проаналізуйте, які помилки в інтерв'ю допускає психолог, задаючи такі питання.
  • 1. Як до вас ставиться ваш чоловік?
  • 2. Чому ви зараз замовкли?
  • 3. Ви не хотіли б сказати це своїй мамі?
  • 4. Чому ви весь час критикуєте сина?
  • 5. Ви нічого доброго не скажете про себе?
  • 6. Хто вам це сказав?
 
<<   ЗМІСТ   >>