Повна версія

Головна arrow Психологія arrow КОНСУЛЬТАЦІЙНА РОБОТА ПСИХОЛОГА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

КОНТРОЛЬ КОНСУЛЬТАТИВНИХ ЗНАНЬ І УМІНЬ

Проблемні питання

1. Яким чином можна використовувати помилки як шлях до нових знань?

ВІДПОВІДЬ: Будь-яка помилка може стати прекрасною можливістю навчитися чомусь новому. Програш стає новою можливістю для розширення знань і життєвих навичок. Професійна діяльність психолога повинна бути націлена на виграш і корисні уроки.

2. До чого може привести «емоційне вигорання » і як це передбачити?

ВІДПОВІДЬ: емоційне вигорання може привести до професійної деформації, що природно позначиться на особистості людини. Першими показниками наступаючого феномена є невдоволення собою і оточуючими, погане самопочуття та ін. Виправити це можна, якщо надати людині таку допомогу: а) допомогти створити програму дій (основну мету розділити на невеликі підцілі, які можна реалізувати); б) визначити критерії, за якими можна буде оцінювати свої дії; в) допомогти визначити позитивні та негативні сторони ситуації, яка склалася.

3. Назвіть помилки, що здійснюються психологом в силу недостатньо точної інформації, одержуваної ним від клієнта в процесі проведення консультації.

ВІДПОВІДЬ: З практики консультування цей тип помилки виключити неможливо. Можна постійно, але ненав'язливо нагадувати клієнту про те, що він повинен говорити правду і тільки правду, т. Е. Тільки такі дані, в достовірності яких він сам впевнений. Час від часу запитувати клієнта про те, чи все він розповів про себе і про свою проблему, чи не забув він чого-небудь.

проблемні завдання

1. Виділіть типові помилки, допущені психологом в наступних ситуаціях:

Ситуація № 1.

Клієнт: «У мене проблеми з начальником мого відділу. Він не хоче опрацьовувати мої ідеї щодо вдосконалення нашої роботи ».

Консультант: «Я розумію, як Вам неприємно. Я думаю, проблема в тому, що Ви не вмієте подати проблему ».

Клієнт: «Ви так думаєте? Ось ідеї Іванова начальник приймає, а мої ні! Він - улюбленець! »

Консультант: «А які у Вас стосунки з Івановим?»

Клієнт: «Нормальні. Що ж мені заздрити йому, чи що? »

Консультант: «Так Ви все-таки заздрите?»

Клієнт: «Я ж сказав немає!»

Консультант: «Заспокойтеся. Я подумаю, що можна зробити в Вашому випадку ... »

Яких помилок припустився консультант?

Ситуація № 2.

Мати: «У мене все частіше і частіше виникають сварки з сином, я роздратована, зриваюся на ньому через дрібниці».

Психолог: «Ви заміжня?»

Мати: «Так, але ... Чому це Вас цікавить?»

Психолог: «Які у Вас стосунки з чоловіком?»

Мати: «Я тільки Вам сказала, що у мене проблеми з сином, а не з чоловіком. Всі вважають, що ми ідеальна пара ».

Ситуація № 3.

Мати: «Ночами я перестала спати, сняться кошмарні сни. Сусіди і знайомі кажуть за моєю спиною: «Ось мати цього хулігана».

Психолог: «Ви не повинні так болісно реагувати на те, що відбувається з сином. Все, що з ним відбувається, не виходить за рамки норми ».

Ситуація № 4.

Мати: «Я зроблю все для свого сина. Всі бачать, що я віддала всі свої сили, час, та й кошти. Я багато займаюся вихованням сина. Всі говорять, що я ненормальна мати ».

Психолог: «Дуже часто надмірна опіка, зайві виховні зусилля в підлітковому віці викликають реакцію протесту. У всьому, що Ви мені розповідаєте, я бачу звичайні проблеми перехідного віку ».

Ситуація № 5.

Мати: «Я прийшла до Вас порадитися. У мене дуже складне становище - син став погано вчитися; вчителі скаржаться, що у нього дуже слабкі знання. Може бути, це пов'язано зі станом його здоров'я? У дитинстві він часто хворів. А недавно їздив в спортивну секцію ».

Психолог: «Так, ослаблене здоров'я багато в чому визначає і неуспіх у навчальних справах. Вам треба зайнятися загартовуванням сина, більше бувати з ним на свіжому повітрі, записати його в спортивну секцію ».

Ситуація № 6.

Мати: «Останнім часом мене турбує, що все скаржаться на Олега. Тут якось прийшла Марія Іванівна - це наша сусідка, по службі чоловіка, у неї з ним дуже хороші відносини - ось вона і каже ... »

Психолог: (обриваючи на півслові): «Розкажіть мені, будь ласка, про відносини в Вашій родині».

  • 2. Визначте, чи є висловлювання психолога, звернене до клієнта, правильним: «Якщо ви мені не вірите, нам не варто далі продовжувати розмову».
  • 3. Поясніть, чому про удачу чи невдачу консультування можна судити по його драматичності (плач, крик і т. П.).
  • 4. Перерахуйте, яким чином консультант може уникнути пастки «рятувальника»?

ВІДПОВІДЬ: а) не допомагати без контракту; б) не вірити в безпорадність людини; в) допомагати людям, які відчувають себе безпорадними, звернутися до власній силі і користуватися нею; г) не брати на себе більше половини відповідальності; д) не робити того, чого в дійсності робити не хочете.

5. Чи існують які-небудь принципи для відбору ситуацій, про які слід розпитувати клієнта? Адже кожне оповідання вимагає часу і напруженої роботи, отже, вибір його свідомо не повинен бути випадковим.

ВІДПОВІДЬ: 1. Можливі ситуації повинні бути тісно пов'язані з утриманням основних скарг клієнта, з тими моментами міжособистісних відносин, які є важкими, проблемними. 2. Обговорювані ситуації повинні бути типовими, що часто зустрічаються в житті клієнта, щоб по них можна було судити про особливості взаємовідносин в цілому. 3. Бажано, щоб ці ситуації були досить розгорнутими, що описують цілісні патерни взаємодії, тобто негативні, позитивні і нейтральні характеристики відносин.

Так, скарги матері на те, що її дочка не дбає про порядок в квартирі і зазвичай розкидає всюди свої речі, не може служити прикладом конкретної ситуації. В якості такої тут може бути обраний розмова матері і дочки, який починається з того моменту, коли мати, прийшовши додому, виявляє книги і одяг розкиданими, починає сердитися на дочку, відчуває образу і, підійшовши до неї, каже: '' Знову все по -Старий ". Умілий професіонал з легкістю може розгорнути цю ситуацію далі, з'ясовуючи, за що конкретно вона образилася на дочку, що та їй відповіла і подумала і т. Д.

Найчастіше буває, що після того, як дві - три такі конкретні ситуації обговорені, консультант може з упевненістю сказати, яка з гіпотез виявилася найбільш придатною, яке саме поведінка клієнта призводить до того, що в його житті виникають проблеми, як можна йому допомогти ставитися до того, що відбувається по-іншому і відповідно поводитися. Це означає, що можна переходити до наступної фази консультативної бесіди - до надання психокорекційної впливу, до інтерпретації того, що відбувається.

6. Як подолати установку адміністрації на швидку віддачу від роботи психолога?

ВІДПОВІДЬ: складіть картку на кожного учня. Психолог повинен сам визначати обсяг роботи і намічати конкретні завдання. Наприклад, забезпечити контроль за результатами диференційованого навчання.

  • 7. Запропонуйте і обґрунтуйте своє рішення проблеми, актуальної для багатьох психологів-практиків. Вона може бути сформульована таким чином: «Що ефективніше в психотерапії: точне проходження одного з напрямів або еклектичність, конструюється в кожному конкретному випадку?»
  • 8. Як протистояти навішування клієнтом своїх проблем на психолога: «Поговоріть з моїм чоловіком. Може бути, він після цього зміниться »?

проблемні ситуації

в психологічному консультуванні

  • 1. На консультації дитини сидить мама, яка зупиняє дитини за його помилки в тестуванні. Що робити?
  • 2. Клієнт звернувся до психолога із запитом: розуміння особливостей своєї поведінки. На 2-ий консультації клієнт приходить і каже, що він все зрозумів. Як психолога вести себе?
  • 3. Як психолога реагувати на позитивний трансфер клієнтки, яка то пиріжок принесе, то шапочку зв'яже шкільного психолога?
  • 4. Під час консультації в кабінет психолога влітає вихователь групи продовженого дня і пред'являє претензії до хлопчика, який завинив під час прогулянки. «І взагалі, що ти тут робиш?»
  • 5. Як повинен надходити психолог в ситуації, коли у людини, яка прийшла за консультацією, моральні норми і цінності в корені відрізняються (якщо не протилежні) від цінностей самого консультанта?
 
<<   ЗМІСТ   >>