Повна версія

Головна arrow Психологія arrow КОНСУЛЬТАЦІЙНА РОБОТА ПСИХОЛОГА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

КОНТРОЛЬ КОНСУЛЬТАТИВНИХ ЗНАНЬ І УМІНЬ

Проблемні питання

1. Чому при проведенні психологічного консультування потрібно відмовляти в конкретних рекомендаціях клієнту?

ВІДПОВІДЬ: Консультанту забороняється давати поради. Який би не був досвід психолога, дати «гарантований» рада іншому неможливо. Життя кожного унікальна. До того ж, радячи, психолог повністю бере на себе відповідальність і не відбувається розвитку особистості консультируемого. Людина сама повинна приймати рішення і їх реалізовувати.

2. Чим відрізняється зворотний зв'язок від зворотного переносу?

ВІДПОВІДЬ: зворотний зв'язок - метод, який дає можливість клієнту

зрозуміти, як його розуміє і сприймає консультант, а зворотний перенос - зміст почуттів психолога по відношенню до клієнта.

3. Закінчується чи відповідальність консультанта за клієнта рамками кабінету, періодом зустрічей або консультант відповідальний і за подальшу долю клієнта в цілому?

ВІДПОВІДЬ: консультант виходить з того, що будь-яке психологічний вплив поступається здатності людини бути здоровим: клієнт - як людина, яка прагне до саморозвитку - відповідає сам за все (або майже за все): за результат лікування, своє життя і т. Д.

4. Чи обов'язково ефективне психологічне консультування повинно закінчуватися задоволеністю клієнта?

ВІДПОВІДЬ: немає, хоча задоволеність клієнта і вважається найважливішим показником ефективності психологічного консультування, багато що визначається характером проблем клієнта. Наприклад, людина, що переживає горе або втрату, може і повинен розраховувати на те, що після відвідування консультації йому буде трохи легше, і консультант повинен намагатися полегшити його горе. В іншій же ситуації полегшення емоційного стану може не бути прямою метою консультанта: навіть відчуваючи, що розмова з психологом була корисною, клієнт може почати переживати свої проблеми набагато болючіше і гостріше, оскільки відчуття власної провини і відповідальності, яке прийшло разом з розумінням того, що відбувається, не є приємним.

5. Яка позиція консультанта по відношенню до клієнта є найбільш ефективною (і чому): «зверху», «знизу», позиція рівності?

ВІДПОВІДЬ: найбільш традиційною у консультуванні є позиція рівності і партнерства по відношенню до клієнта. Але не слід представляти позицію психолога як щось застигле, незмінне. Хороший професіонал - це багато в чому актор, який вміє в разі потреби зайняти позицію «зверху», кажучи про щось з непохитним авторитетом і знанням, або «знизу», заграючи з клієнтом, прагнучи підвищити його самооцінку, підкреслити його знання і авторитет.

6. Чим відрізняється перенесення від контрпереноса?

ВІДПОВІДЬ: перенесення - це схильність клієнта проектувати на психолога свої відносини зі значимими людьми, основні проблеми і конфлікти; контрперенос - схильність психолога проектувати свої стосунки зі значущими людьми і основні внутрішні проблеми і конфлікти на відносини з пацієнтом.

7. Чим відрізняються в психологічному консультуванні рада і рекомендація?

ВІДПОВІДЬ: рада, на відміну від рекомендації, є висловлювання або директива, що формулюються в логіці первинного запиту клієнта, іноді й в термінах первинного запиту ( «Що мені робити в цій ситуації?») Контекст цієї ситуації передбачає маніпуляції і спроби контролю поведінки клієнта. Рекомендація ж формулюється зазвичай в логіці внутрішньої роботи, яка може бути прийнята на себе клієнтом. Рекомендація призначена для того, щоб контролювати увагу. Наприклад: «Мені здається, що Вам було б корисно прислухатися до себе в такі моменти». Рекомендації давати можна.

8. Чи може консультант в певних ситуаціях давати рекомендації клієнту? Чому?

ВІДПОВІДЬ: психолог не повинен брати на себе відповідальність за рішення чиїх яких проблем. Мета консультування - не вирішення проблем за клієнта, а допомога йому в знаходженні цих рішень. Право на вибір способів рішень будь-якої проблеми завжди залишається

зо за клієнтом. Тому психолог не повинен давати точні рекомендації клієнту.

9. Як пов'язані між собою вміння прийняти клієнта і конгруентність консультанта?

ВІДПОВІДЬ: у консультанта в процесі консультування виникають свої відносини і почуття до людини, який прийшов з проблемою. К. Роджерс писав про необхідність повного прийняття цих своїх почуттів, не приховуючи, що не виганяючи і не соромлячись своїх почуттів, так як приховані почуття все одно виявляться через найменші нюанси міміки, які несвідомо «прочитає» клієнт. Таким чином, блокування своїх почуттів веде до неузгодженості внутрішнього стану і зовнішніх проявів - неконгруентності. Це веде до утруднення встановлення контакту з клієнтом і, отже, всього консультування. Ухвалення прямо пропорційно конгруентності.

10. Яке консультування можна вважати ефективним?

ВІДПОВІДЬ: Коли: 1) в процесі консультування консультант зміг

професійно провести корекцію емоційного стану клієнта; 2) в процесі консультування відбулося розширення меж усвідомлюваного клієнтом; 3) консультація ефективна, якщо клієнт мотивувати на самостійне вирішення проблеми, на самостійний вибір можливості і коштів для їх вирішення; 4) консультування ефективно, якщо людина перейнявся проблемою.

11. Чому так важливо безоціночне ставлення до клієнта?

ВІДПОВІДЬ: не оцінюючи клієнта, консультант робить його вільним

людиною. Безоціночне ставлення до клієнта дозволяє консультанту створити атмосферу, в якій людина може стати вільним від думки інших, а це в свою чергу дає умови для самостійного прийняття рішення.

12. У чому розходження особистісно-підтримуючого консультування і особистісно-змінює?

ВІДПОВІДЬ: У першому випадку ми допомагаємо людині в кризовій ситуації, а в другому сприяємо самоактуалізації, становленню і росту особистості.

13. Чи впливає якимось чином на клієнта той факт, що він платить / не платить за консультацію?

ВІДПОВІДЬ: Безумовно, людині набагато приємніше отримувати щось безкоштовно, так би мовити «на халяву». Та й не всі можуть дозволити собі платного консультанта. Але є і позитивний момент в платних консультаціях. Ще Фрейд відзначав, що чим більше людина платить, тим більше він працює. Гроші є якийсь еквівалент відносини людини до себе. Виконання будь-якої роботи вимагає витрати енергії, декларування ж відсутність часу або грошей з боку клієнта висловлює певний опір, вигода від якого полягає в тому, щоб таким чином зняти відповідальність за вирішення власних проблем.

14. Що дає клієнтові руйнування оціночної позиції?

ВІДПОВІДЬ: клієнт отримує можливість усвідомити справжні причини його проблем і реальні шляхи їх вирішення.

15. У чому відмінність позиції психолога при побутовому і професійно-науковому консультуванні?

ВІДПОВІДЬ: Побутове консультування - психолог як один, союзник, внаслідок чого відбувається втрата психологом об'єктивного ставлення до проблеми. Професійне консультування - психолог займає метапозиції і він над ситуацією консультування.

16. Як співвідносяться між собою психологічне консультування і психотерапія?

ВІДПОВІДЬ: в психологічному консультуванні робота професіонала зачіпає в основному ситуаційні проблеми, які вирішуються на рівні свідомості і виникають у клінічно здорових індивідів; консультант проявляє більше прагнення до глибокого аналізу проблем з орієнтацією на несвідомі процеси, структурну перебудову особистості. Кожна людина може виявитися у важких і кризових ситуаціях, таким чином, клієнт звернувся за консультацією до фахівця, розглядається останнім як дієздатний суб'єкт, відповідальний за вирішення своєї проблеми. У психотерапії активну роль грає психолог. Саме він робить активні дії, спрямовані на вирішення проблеми клієнта, а сам клієнт в основному грає пасивну роль. У психологічному консультуванні психолог в основному тільки дає поради клієнту, а їх практична реалізація стає справою самого клієнта, активну роль зберігає за собою.

17. Які основні етичні принципи , що забезпечують безпеку консультування і його ефективність?

ВІДПОВІДЬ: Принцип «не нашкодь» - це гуманне ставлення до людини: він є першим і основним, оскільки як би не були великі наші пізнання в області психології, ніколи не слід забувати про тонкощі, загадковості і вразливості душі кожної людини.

Принцип «обережність і терпіння» пов'язаний з попереднім і є гарантом його виконання, крім того, ніколи неможливо точно визначити напрям і швидкість, з якою буде відбуватися процес зміни клієнта.

Принцип «чесність і відповідальність» необхідний для створення відкритої і надійної ситуації, що сприяє підвищенню усвідомленості і відповідальності клієнта.

Принцип «професіоналізм і конфіденційність» забезпечує захищеність клієнта і стимулює його впевненість в собі, своїх можливостях і силах.

Дотримання перерахованих принципів є важливою основою, своєрідною платформою для створення умов, що стимулюють зміни, що відбуваються у внутрішньому, суб'єктивному світі клієнта, в його почуттях, фантазіях, думках, бажаннях і відносинах.

18. Чи дозволяється фізичний дотик до клієнта в процесі консультування?

ВІДПОВІДЬ: Так. Близько половини опитаних консультантів вважають, що фізичний (НЕ еротичний) контакт представляється цінним в процесі консультування. Він найбільше доречний при консультуванні соціально і емоційно незрілих людей, при консультуванні людей, що знаходяться в кризі після психічної травми. У будь-якому випадку дотик не повинно бути використано як специфічна техніка консультування при відсутності щирих, справжніх почуттів. Щоб дотик допомогло створити безпечний для клієнта терапевтичний клімат, воно повинно бути спонтанним і щирим.

19. Чим відрізняються підходи до психологічного консультування в психоаналітичної і гуманістичної традиції?

ВІДПОВІДЬ: Психоаналіз орієнтований на виявлення глибинних мотивацій особистості й відреагування психотравм дитинства. Гуманістичний підхід на формування позитивної Я-концепції, що лежить в основі особистісного зростання.

проблемні завдання

  • 1. Поспостерігайте психологічний зміст соціальних ролей батька і матері, представлене психологом в ситуації консультування. Яке з наведених висловлювань більшою мірою відповідає завданням консультування.
  • • батько потрібен для того, щоб забезпечити сім'ю;
  • • роль матері незамінна - мати повинна розуміти, любити дитину;
  • • Ви - батько, Ви повинні думати про майбутнє всієї родини;
  • • мати, як і батько, дає дитині тепло і турботу, вчить його думати про інших;
  • • мати незамінна, вона одна любить дитину безкорисливо.

Відповіді: психологічний зміст соціальних ролей батька

і матері.

  • • Конвенциальная роль - виконання господарських функцій.
  • • Міжособистісна роль - розуміння.
  • • Міжособистісна захист.
  • • Інтимно-особистісна, прийняття дитини.
  • • Міжособистісна - безоціночне прийняття.

Більшою мірою завданням консультування відповідає останнє висловлювання, так як мета - оптимізація дитячо-батьківських відносин і головне - безумовне прийняття дитини. Це сприяє нормальному емоційно -особистісне розвитку дитини. В іншому випадку можливі неврози.

проблемні ситуації

1. Якщо на консультації клієнт розповідає про заплановане або вчинений, наприклад, злочин, чи має психолог право будь-кому про це розповідати?

зз

Повідомлення інформації без дозволу клієнта можливо тільки тоді, коли нерозголошення цієї інформації може поставити самого випробуваного або інших людей в небезпечне становище, тобто в ході обстеження психолог побачив необхідність повідомлення інформації в певне місце.

2. Чи має право психолог, некомпетентний з проблеми, з якою до нього звернулися, вирішувати її самостійно?

Одне з правил консультування говорить: «психолог-консультант має право надавати лише такі послуги клієнтам, для яких він має необхідну освіту, кваліфікацію, знання та вміння». В іншому випадку психолог-консультант повинен або підвищити свою кваліфікацію, компетентність у питанні (це трудомісткий і тривалий процес), або передати його в хороші руки компетентних у цій галузі психологів.

Якщо ж клієнту потрібна допомога інших фахівців (юриста, економіста і т. Д.), Отримати відповідну підтримку або захистити його законні права.

3. Під час проведення консультації клієнт робить компліменти дівчині-консультанту. Як їй поводитися?

Потрібно подякувати клієнта, але нагадати, що зараз йде консультація і що в даний час вони обидва повинні бути налаштовані на вирішення проблеми клієнта. Якщо це повторюється не один раз, краще порадити знайти іншого психолога-консультанта.

 
<<   ЗМІСТ   >>