Повна версія

Головна arrow Психологія arrow КОНСУЛЬТАЦІЙНА РОБОТА ПСИХОЛОГА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

УМОВИ ЕФЕКТИВНОГО ПСИХОЛОГІЧНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ

Для того щоб консультування було ефективним, психологу необхідно одночасно зрозуміти дві речі: 1. Які ресурси всередині себе усвідомлює і використовує клієнт в даний момент. 2. Бажане стан, до якого клієнт прагне і заради якого згоден працювати. Психолог таким чином апелює до розуму, емоцій, почуттів, потреб і мотивів клієнта, так само як до його здатності спілкуватися з людьми, при цьому використовуючи різні техніки, що приводять у рух ці ресурси клієнта.

Ефективність діяльності фахівця багато в чому обумовлена тим, наскільки ясно він представляє своє місце в консультуванні. Ефективність психологічного консультування залежить від наступних умов:

  • • встановлення контакту (зближення дистанцій);
  • • довіра між психологом і клієнтом;
  • • впевненість клієнта в тому, що інформація не вийде за рамки ситуації психологічного консультування;
  • • готовність психолога виробляти принципи вирішення своїх проблем;
  • • зміст позитивних змін в стилі поведінки клієнта (це позитивно контрольоване клієнтом зміна в поведінці, мисленні, в стосунках);
  • • усвідомлення причин конфлікту;
  • • наявність скарг на здоров'я підтверджує існуючу значимість проблеми;
  • • ступінь задоволеності клієнта консультацією (вдячний - заклопотаний).

Психологи усвідомлюють, що хороший звід моральних норм психологів повинен представляти щось більше, ніж просто опис етичного загального для всіх професій статусу, він повинен втілювати етичні устремління психологів і стимулювати бажані зміни в поведінці.

Вимоги до особистості консультанта:

знання , вміння, навички

Ефективність консультанта визначається властивостями особистості, професійними знаннями, спеціальними навичками. До основних умінь успішного психологічного консультування відносяться: вміння тримати паузу; вміння дзеркального відображення; духовні цінності консультанта; добровільність звернення; довірливість, впевненість психолога в обраній ним стратегії психологічного консультування; активність клієнта. До цих умінь К. Роджерс додає ще щирість, непідробленість в спілкуванні з клієнтом; безумовне, позитивне ставлення до клієнта; емпатія.

Виділяють наступні властивості особистості, властиві консультанту:

  • • прояв глибокого інтересу до людей і терпіння в спілкуванні з ними;
  • • чутливість до установок і поводження інших людей;
  • • емоційна стабільність і об'єктивність (не відстоювати свої власні інтереси і не шукати єдиний корінь проблеми);
  • • здатність викликати довіру інших людей, повага прав інших людей (уникати маніпулювання клієнтом);
  • • віра в силу клієнта, в його здатність вирішити проблему (уникати психологічної експансії, чи не нав'язуватися і не критикувати клієнта);
  • • відкритість, щирість (не чинити тиску на клієнта і не оцінювати);
  • • схильність до емпатичних слухання (НЕ співпереживати з клієнтом, інакше психолог входить в той же стан, що і партнер: клієнт плаче, починає плакати і психолог, виникає істерична напруженість);
  • • соціальна адаптованість, вміння вирішувати свої власні проблеми;
  • • емоційна ситуативна адекватність (не брати на себе проблеми клієнта).

Психіка клієнта цілком готова до того, щоб самому собі створити ту внутрішню опору, яка необхідна для вирішення виниклої проблеми.

 
<<   ЗМІСТ   >>