ЄВРОПЕЙСЬКА МОДЕЛЬ УПРАВЛІННЯ

Практика управління залежить від особливостей історичного і культурного розвитку тієї чи іншої країни, оскільки саме соціокультурні умови визначають одну з найважливіших складових сучасного управління - мотиваційний зміст. Найкращим чином це можна проілюструвати на прикладі європейської моделі управління, д ля якої характерна певна диференціація, що йде корінням саме в культурні відмінності між країнами регіону, що асоціюється, як правило, з певної культурної спільністю і однорідністю.

Культурні відмінності по Г.Хофстеде

Для оцінки культурних відмінностей користуються критеріями, запропонованими голландським вченим Г.Хофстеде. Орієнтуючись в процесі практичної діяльності на базові цінності, люди, що належать до різних національних спільнот, на думку Хофстеда, по-різному вирішують одні й ті ж проблеми: 1) відносини з владою; 2) відносини «індивід-група»; 3) проблеми невизначеності; 4) соціальні ролі статей. Розглядаючи дані по країнам, Хофстед запропонував для аналізу наступні критерії.

Дистанція влади (ДВ) - це ступінь нерівності в розподілі влади в суспільстві або організації, яка сприймається як сама собою зрозуміла, комфортна. Для країн з високою дистанцією влади характерні авторитарний стиль керівництва, чиношанування і жорсткі методи управління, будь-які привілеї вищого керівника сприймаються як нормальні, а розрив в оплаті праці може становити до 20 разів.

Найбільша дистанція влади характерна для Росії, Китаю і Франції, а США, Німеччина, Великобританія характеризуються низькою дистанцією влади (табл. 14).

Таблиця 14

Параметри культури деяких країн але Г.Хофстеде

Складено за: http://geert-hofstede.com/dimensions.htmi

Індивідуалізм / колективізм (І) - ступінь підпорядкування власних інтересів індивідуума інтересам колективу (організації, товариства), частиною якого він є, сприймається в даній культурі, як комфортна. Іншими словами, цей критерій відображає інтенсивність сприйняття себе частиною групи, т. Е. Те, наскільки особисті інтереси переважають над колективними, або навпаки. У разі абсолютного індивідуалізму (100%) особистість сама по собі виходить на перший план, і колектив в сприйнятті індивідуума існує для того, щоб задовольняти його потреби. Навпаки, при абсолютному колективізм (0%) людина не сприймає себе у відриві від колективу, всі його інтереси підпорядковані інтересам соціальної групи, до якої він належить. Для країн з високим рівнем індивідуалізму характерне управління, орієнтоване на особистість. Наймання і просування по службі відбувається в результаті оцінки особистих якостей, а співробітники, орієнтуючись на особистий успіх і кар'єру, допускають критику на адресу колег. Високий рівень індивідуалізму характерний для США, Великобританії, Франції, Німеччини; колективізм переважає в Японії, Китаї, країнах Латинської Америки.

Мужність / жіночність (М) - переважання в суспільстві ціннісних установок, властивих одній із статей. Можна сказати, що цей показник відображає соціальну роль статей у суспільстві. Тут мається на увазі, що чоловіки і жінки мають в суспільстві різні ціннісні орієнтири. В узагальненому вигляді їх можна представити таким чином: для чоловіка на першому місці стоїть робота і безпосередньо її результат, для жінки ж - взаємини в колективі. Досягнення також оцінюються по-різному: для жінки важливі якісні характеристики, наприклад, компроміс щодо спірного питання, для чоловіка більш важливими представляються кількісні - наприклад, розмір прибутку за угодою, розмір заробітної плати. Таким чином, вивчаючи ціннісні установки, можна зробити висновок про те, які цінності більш значущі в даному суспільстві або який із статей відіграє більш значну соціальну роль. Країни з «мужньою» культурою - Японія, Німеччина, Великобританія, США; «Жіночність» характерна для культури Франції, Нідерландів, країн Скандинавії.

Ступінь уникнення невизначеності (ІН) - ступінь невизначеності (нестабільності, двозначності), яку в культурі сприймають, як комфортну. Цей показник опосередковано відображає здатності до підприємницької діяльності. У країнах з високим ступенем уникнення невизначеності люди часто покладаються на експертну думку більше, ніж на здоровий глузд, з великими труднощами змінюють місце роботи і мають низьку географічної мобільністю, а в організаціях створюється велика кількість ієрархічних рівнів, діють неписані правила просування по службі з віком і негативне ставлення до владних структур. Серед країн з високим ступенем уникнення невизначеності: Японія, Республіка Корея, Росія, Франція і Нідерланди; більш лояльно до невизначеності відносяться США, Великобританія, Китай і Індія.

Довгостроковість / короткостроковість (конфуціанський динамізм) (Д) - ступінь орієнтованості на майбутнє при оцінці тих чи інших явищ в сьогоденні. У країнах з високою довгостроковістю люди готові брати участь в проектах, результати яких повністю зможуть оцінити лише наступні покоління, сьогоднішні витрати часто перекладаються в інвестиції в майбутнє, а істина має багато значень в залежності від контексту і часу. Країни, що мають довгострокову орієнтацію - Японія, Китай, Росія. Короткострокові оцінки характерні для Німеччини, Франції, Великобританії, США.

Аналізуючи транскультурні дослідження, С. Ронен використовував для порівняння управлінських культур критерії Г. Хофстеда і ієрархію потреб А. Маслоу, що дозволило розділити країни на кілька груп, що володіють яскраво вираженими відмінностями, і виділити наступні типи управління: європейський (крім Великобританії), англо- американський (США, Канада, Австралія, Нова Зеландія, Великобританія, Ірландія), східний (Іран, Туреччина, арабські країни), а також латиноамериканський, південно-східний (країни південно-Східної Азії), японський.