Çíà÷íå ì³ñöå â ï³äðó÷íèêó ïðèä³ëåíî òåî𳿠ä³ëîâèõ êîìóí³êàö³é. Ðîçêðèòî óÿâëåííÿ ïðî ïðåäìåò, îñíîâíèõ êàòåãîð³ÿõ ³ ïîíÿòòÿõ ä³ëîâî¿ êîìóí³êàö³¿, à òàêîæ ðîçãëÿíóòî òîé êîëî ð³çíèõ ôàêòîð³â, â³ä ÿêèõ çàëåæèòü óñï³õ âçàºìî䳿 ç àóäèòîð³ºþ (â ñèòóàö³ÿõ ä³ëîâîãî ñï³ëêóâàííÿ). Âèäàííÿ óçàãàëüíþº äîñâ³ä äîñë³äæåííÿ êîìóí³êàö³éíèõ ïðîöåñ³â ó ñó÷àñí³é ãóìàí³ - íèòàðíîé íàóö³. Êíèãà ìຠíå ò³ëüêè òåîðåòè÷íèé, à é ïðèêëàäíèé õàðàêòåð. Îñîáëèâå çíà÷åííÿ íàäàºòüñÿ ðîçá³ð ïðàêòè÷íèõ ñèòóàö³é, àíàë³çó óñï³øíîãî ³ íåâäàëîãî äîñâ³äó âèêîðèñòàííÿ çàñîá³â âïëèâó â ðîñ³éñüê³é ³ çàðóá³æí³é ïðàêòèö³, çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ äîïîìîæóòü ó÷íÿì çä³éñíèòè êîíòðîëü çíàíü.