Повна версія

Головна arrow Соціологія arrow ІСТОРІЯ СОЦІОЛОГІЇ. КЛАСИЧНИЙ ПЕРІОД

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

ЕКСПЕРИМЕНТ З ГРУПОЮ ЗБИРАЛЬНИЦЬ РЕЛЕ

У 1928 році вчені вирішили, що експеримент краще проводити з невеликою групою. У квітні 1928 року в Хоторн був запрошений Джордж Елтон Мейо - асистент Вищої школи ділового адміністрування Гарвардського університету. До цього Мейо вивчав вплив різних умов праці на вироблення робітників на ряді американських промислових підприємств. Завдяки Мейо вдалося знизити плинність кадрів на текстильній фабриці в Філадельфії. Із загальної цеху відібрали шість молодих складальниць високої частоти і запропонували їм взяти участь в дослідженні, результати якого зможуть, як заявили вчені, поліпшити умови праці всіх робітників. Дівчата погодилися. Їх перевели в невелику кімнату, де вони могли працювати за довгим столом: п'ятеро збирали реле з 30 деталей, ще одна готувала деталі і складала готові реле. Дівчатам було велено працювати в помірному темпі, що не обганяючи один одного. У цій же кімнаті присутній дослідник, реєструвати вироблення, умови праці, поведінку і настрій збиральниць, їхнє ставлення один до одного.

Протягом півтора років в цій групі 13 разів змінювалися умови праці: тривалість робочого дня, введення додаткових перерв на відпочинок, видача безкоштовних сніданків, переклад на п'ятиденний робочий тиждень, інтенсивність освітлення і опалення. Члени групи проходили регулярні медичні огляди та бесіди з психологами. Їм задавалися, зокрема, такі питання.

  • • Чим Ви найбільше цікавитеся поза роботою?
  • • Чи маєте Ви окрему кімнату або в ній живе хтось ще?
  • • ізолювати Ваша кімната від вуличного шуму чи ні?
  • • Як Ви оцінюєте стан час від вечері до сну?

За час експерименту виробіток зріс з 2400 до 3000 реле.

Мейо запропонував скасувати всі раніше введені в бригаді збиральниць реле поліпшення. Їм було сказано про те, що це нова стадія експерименту, і триватиме вона кілька місяців. Результат здивував багатьох: загальна тижнева вироблення бригади продовжувала зростати. Потім ряд пільг відновили. Нічого не змінилося, зростання вироблення тривав. Мейо висунув кілька пояснень цього феномена.

Безперервне зростання вироблення обумовлений зменшенням монотонності виробничих операцій і скороченням робочого дня. Але вивчення взаємозв'язку темпів роботи з показниками пульсу робітниць і іншими біологічними характеристиками змусило відкинути цю гіпотезу.

За іншою версією, вироблення росла завдяки переходу на групову відрядну оплату. Для її перевірки створили ще одну групу з п'яти чоловік, які отримували за працю виконаний кожним з них. Однак в цій групі, зайнятої розщепленням слюди, спільне вироблення збільшилася тільки на 15%, тоді як в першій - на 30%, хоча робота з розщеплення слюди оплачувалася краще.

Тоді Мейо вирішив, що секрет вироблення криється в психологічному стані робітниць. Бесіди з дівчатами це підтвердили. Складальниці говорили, що їм подобається працювати в експериментальній кімнаті з багатьох причин:

  • -тут більше свободи, працівниці могли відлучатися з робочого місця;
  • - вони самі визначали темп роботи;
  • - дослідники-спостерігачі не доносили майстру про порушення в роботі;
  • - старший соціолог цікавився результатами роботи і хвалив людей;
  • - до думки робітниць прислухалися і навіть дещо змінювали в організації праці.

Дівчата знали, що «очі всій компанії були спрямовані на них» (Мейо). Вони стали пишатися своєю приналежністю до компанії. Головним же було те, що за цей час «шість дівчат перетворилися в колектив, і цей колектив щире і стихійно віддався співпраці в проведенні досвіду. В результаті вони відчули себе учасниками і були щасливі, знаючи, що працюють без примусу зверху і без обмеження знизу » [1] .

Що стосується бригади, що працює над розщепленням слюди, то її члени рідше вдавалися до взаємодопомоги, так як були більш самостійні і мали різні інтереси. Соціологи зробили висновок: більш висока оплата праці є фактором підвищення вироблення в зв'язку з взаємовідносинами в трудовому колективі і особистими обставинами, визначеними членами бригади як хороші, психологічно комфортні для особистості. Також стало ясно, що для робітників дуже важливо, щоб вони розуміли сенс своєї роботи і свою роль в діяльності всієї компанії, щоб їх робота відзначалась керівництвом. За підсумками спостережень Мейо і його колеги прийшли до висновку, що найважливішу роль в створенні ефективного процесу виробництва і організації праці відіграють психологічні фактори.

  • [1] Епштейн С.І. Індустріальна соціологія в США. - С. 16.
 
<<   ЗМІСТ   >>